البحث في تحليل الوظيفة للعاملين

تحقق القوائم:

وقد وضع Dunnette و Kirchner (1959) قائمة التحقق من الأنشطة الوظيفية للتمييز بين أنواع مختلفة من وظائف المبيعات. وقد وضعت Dunnette وانكلترا (1957) قائمة تحقق قابلة للمقارنة للاستخدام بين وظائف الهندسة. وبالمثل ، نشرت وزارة العمل في الولايات المتحدة قائمة "متطلبات صفة العمال المقدرة" لـ 4000 وظيفة مدرجة في قاموس الألقاب المهنية.

تحليل عامل:

إن أحد المجالات التي يصعب فيها إجراء تحليلات وظيفية هو شغل مناصب إدارية رفيعة المستوى. وقد اقترب Hemphill (1960) من هذه المشكلة عن طريق تحليل العوامل. درس الخصائص الأساسية لمواقف 93 من رجال الأعمال المختلفة في محاولة لتحديد الأبعاد الأساسية للمراكز التنفيذية.

حدد Prien (1963) ، في دراسة مشابهة إلى حد ما ل Hemphill ، سبعة أبعاد من وظائف الإشراف. وصف هذه:

1. الإشراف على عملية التصنيع

2. إدارة عملية التصنيع

3. إشراف الموظف

4. تنسيق القوى العاملة والإدارة

5. اتصال الموظف والتواصل

6. تنظيم العمل والتخطيط والإعداد

7. علاقات إدارة الاتحاد

استخدم بالمر وماكورميك (1961) أيضًا طريقة تحليل العوامل للحصول على أبعاد وظيفية لعينة طبقية مكونة من 250 شخصًا في شركة منتجة للصلب.

حددوا أربعة أبعاد وظيفية رئيسية:

1. اتخاذ القرار العام والنشاط العقلي

2. مستقر مقابل نشاط العمل البدني

3. الاتصالات ومعالجة المعلومات

4. معرفة الأدوات والرياضيات

طريقة يوميات:

طريقة أخرى لتحليل الوظائف هي من خلال إجراء يعرف باسم التسجيل الذاتي أو طريقة اليوميات. وهذا يتطلب كل وظيفة تحتاج إلى الاحتفاظ بسجل يومي لأنشطته ومقدار الوقت الذي يقضيه في كل يوم. بهذه الطريقة ، يمكن للمرء الحصول على صورة شاملة للغاية للعمل المعني. الصعوبة الرئيسية في الطريقة هي أنها تتطلب قدرا كبيرا من الوقت من جانب الوظيفة.

قد يبدأ الشكوى من أنه يقضي المزيد من الوقت في الكتابة في مذكراته من "يفعل أي شيء آخر! وبالتالي ، تعد نماذج التقارير البسيطة للغاية والموفرة للوقت ضرورة لهذه الطريقة. وهو مفيد بشكل خاص للوظائف عالية المستوى ، مثل المناصب الإدارية أو العلمية. بعض الأمثلة الحديثة على تحليلات الوظائف التي أجريت مع هذا الإجراء هي دراسات دوبين ورش (1964) و Hinrichs (1964) و Home و Lupton (1965).

إن نموذج جمع البيانات المستخدم من قبل Hinrichs مبين في الشكل 17.4. احتوت دراسته على ثلاثة أهداف رئيسية:

1. تطوير وتقييم منهجية لأخذ عينات العمل باستخدام تقنية التسجيل الذاتي

2. لتوفير بيانات للشركة حول كيفية قضاء الموظفين المهنيين وقتهم كقاعدة للبرامج لتحقيق استخدام أفضل للقوى العاملة

3. مقارنة تقديرات الاستبيان لتخصيص الوقت مع البيانات التي تم الحصول عليها من خلال أخذ عينات العمل

وكان مهتما بشكل خاص بكمية وأنواع الاتصالات التي يقوم بها الموظفون المهنيون والعلميون (كان 232 من المشاركين هم الكيميائيون والمهندسون الكيميائيون في المقام الأول).

وكانت النتيجة المذهلة أنه على الرغم من أن هؤلاء كانوا أفرادًا علميين في المقام الأول ، فإن أكبر شريحة من وقتهم (61 في المائة) أنفقوا في التواصل ، حيث استحوذت الاتصالات الشفوية وحدها على أكثر من الثلث (35 في المائة) من اليوم. يزداد الوقت المستغرق في التواصل بشكل شفهي بشكل ملحوظ حيث يتقدم الشخص من الفئة غير الشرفية (30٪) إلى مشرف المستوى الثالث (62٪).