تحليل أداء البضائع (3 طرق)

يجب أن يقرر بائع التجزئة إجراءً لتحليل أداء البضائع فيما يتعلق بإضافة أو حذف وحدات SKU والبائعين والإدارات كعملية مستمرة. تصبح هذه القرارات ضرورية لأنه في حالة سلع الأزياء ، تتغير تفضيلات المستهلكين والأذواق وتروق والكراهية بسرعة.

ولذلك ، يصبح من الضروري بالنسبة لمشتري سلع إضافة / حذف البضائع ، والبحث عن موردين جدد أو إضافة / حذف / نادي بعض الفئات. علاوة على ذلك ، يؤدي الأداء الضعيف للسلعة ، من حيث الجودة والاستياء بعد الاستخدام ، إلى إجبار مشتري البضائع على تغيير البائع المعني لتجنب المزيد من الشكاوى وتخفيض الأرباح.

يتم استخدام ثلاث طرق لتحليل أداء البضائع.

هؤلاء هم:

(1) تحليل ABC:

إن تحليل ABC الذي يُعرف أحيانًا باسم Always Better Control هو عملية تصنيف جرد حيث يتم تصنيف المخزون الإجمالي إلى ثلاث فئات:

أ - أهمية قصوى ؛

ب - من اهمية متوسطة و

ج- غير مهم نسبيا كقاعدة لمخطط التحكم.

يجب على كل شركة سواء كانت صغيرة أو كبيرة أن تحتفظ بعدة أنواع من المخزونات. بعضها صغيرة الحجم ولكنها باهظة الثمن ، وبعضها كبير الحجم ولكن بتكلفة أقل. ليس من المستحسن أبداً الحفاظ على نفس درجة السيطرة على جميع العناصر. يجب على الشركة إيلاء أقصى قدر من الاهتمام لتلك البنود التي هي مكلفة وأقل الانتباه إلى تلك التي هي أرخص. ولذلك ، ينبغي أن تكون الشركة انتقائية في نهجها للتحكم في الاستثمار في أنواع مختلفة من المخزونات. يُعرف هذا الأسلوب المنطقي باسم تحليل ABC ويميل إلى قياس أهمية كل عنصر من قوائم الجرد من حيث قيمته.

استراتيجية يجب اتباعها:

في حالة العناصر "A" ، يتم إيلاء اهتمام كبير للعمل على المتطلبات ، ومخزونات السلامة ، وجدولة الطلب ، والاستلام والفحص الفوري. يجب مراجعة بنود "أ" و "ب" بشكل متكرر وإبقاء الساعة عن كثب على نمط استهلاكها ، وتوازن المخزون وأوامر إعادة التعبئة. بالنسبة للتحكم في العناصر "C" غير المكلفة ، فإن ذلك لا يمثل إجهادًا نسبيًا.

(2) بيع من خلال التحليل :

تصف هذه الطريقة المقارنة بين حجم المبيعات الفعلي والمتوقع لتحديد ما إذا كان ينبغي تطبيق عمليات القطع الموسعة المبكرة أم أن الطلب الجديد للبضائع الإضافية يجب أن يعطى لتلبية الطلب الحالي. لا توجد قاعدة عامة لتوضيح متى يجب تقديم تخفيض السعر أو طلب شراء بضاعة إضافية. يعتمد الأمر ببساطة على التجربة مع البضائع ، وهو المشتري في السنة الماضية.

يظهر الجدول 10.2 عملية بيع من خلال تحليل الجينز للسيدات في أول أسبوعين من موسم معين. بما أن الجينز للسيدات ينتمي إلى سلع الأزياء ، فإن الطلب ليس من السهل التنبؤ به ، ولكن قد يتم إجراء التعديلات اللازمة على خطة البضائع في أي يوم بعد أسبوعين.

يوجه التباين بين المبيعات الفعلية والمتوقعة بائع التجزئة حول التغييرات المحتملة فيما يتعلق بإضافة / حذف وحدات SKU ، والبائعين والإدارات. علاوة على ذلك ، يتم استخدام أهمية البيع من خلال التحليل في تقييم أداء السلع الموضة والوافدين الجدد.

بعد تحليل دقيق لأداء العناصر المختلفة في فئة الجينز للسيدات ، يمكن لمتاجر التجزئة التخطيط لشراء ما إذا كانت ستشتري بضائع جديدة (في حالة استجابة العملاء الجيدين) أو الذهاب إلى عمليات تخفيض الأسعار (في حالة عدم وجود استجابة جيدة من قبل العملاء) .

(3) طريقة متعددة السمة:

يتم استخدام هذه الطريقة لتحليل البدائل المختلفة المتاحة فيما يتعلق بالبائعين واختيار واحد يلبي احتياجات التخزين بشكل أفضل. تعتمد هذه الطريقة على مفهوم أن العملاء ينظرون إلى بائع تجزئة أو منتج كمجموعة من الميزات والسمات.

تم تأطير النموذج لتوقع تقييم / تقدير العملاء لمنتج أو بائع تجزئة بناءً على:

(ط) أداء المنتجات على المعلمة العملاء ، و

(2) أهمية هذه المعلمات للعميل.

يستخدم تجار التجزئة / المشترين هذه الطريقة لتقييم أداء البضائع والبائعين. من أجل فهم هذا المفهوم ، فإننا نعتبر مثالًا افتراضيًا كما هو موضح في الشكل 10.2 بالنسبة لبائع زي مدرسي للأطفال.

يمكن لمتاجر التجزئة / المشترين تقييم البائعين على النحو التالي:

الخطوة 1:

حدد قائمة بالمشكلات التي تجعل معايير قبول أو رفض البائع. يوضح العمود 1 تسع مشكلات يتم النظر فيها بغرض تقييم أداء البائع. يجب ألا تكون قائمة المعايير إما شاملة أو صغيرة للغاية حيث قد تأخذ القائمة الشاملة بعض القضايا الأقل أهمية / غير المهمة التي قد يصعب استخدامها وقائمة صغيرة من ناحية أخرى قد تتجاهل بعض القضايا الحيوية.

لذلك ، يجب أن تكون متوازنة قائمة من عدد من القضايا (مجموع) وجهة نظر وكذلك من وجهة نظر قضايا الطرح. تقف "نداء القضايا" هنا لأبعاد أداء البائع الذي يحظى باهتمام. إنه يعني ببساطة أن أي قضية يجب ألا تحظى باهتمام كبير دون داعٍ.

على سبيل المثال ، إذا كانت هناك أربع قضايا تتعلق بالجوانب المختلفة لجودة البضائع وجانب واحد من معايير الدفع ، فإن جودة البضائع سيكون لها وزن زائد (إضافي) في مهمة تقييم الأداء العام للمورد.

الخطوة 2:

بعد تحديد المعايير ، تتمثل الخطوة التالية في تعيين الوزن لكل جانب (معايير) في مقياس من 1 إلى 10 (العمود 2) ، حيث يمثل الرقم 1 "ليس جانباً هاماً" و 2 يمثل "جانبًا مهمًا للغاية". يجب أن يقرر بائع التجزئة / المشتري هذه المعايير التي تزن كل جانب بالتشاور مع مدير البضائع / المسؤول عن البضائع. يجب تذكر نقطة واحدة في هذا الصدد أنه ينبغي إعطاء مختلف الأوزان لجوانب مختلفة. جميع الجوانب لا يمكن أن يكون لها بعض الأهمية على بعضها البعض.

على سبيل المثال ، يرى مشتري البضائع ومدير البضائع أن نوايا البائع يجب أن تتلقى 9 نقاط باعتبارها جانباً مهماً جداً ، يجب أن تتلقى معايير الدفع 5 نقاط كونها مهمة بشكل معقول ويجب أن تحصل المساعدة الترويجية على 3 نقاط باعتبارها جانباً أقل أهمية.

الخطوه 3:

بعد تخصيص الوزن المناسب لكل جانب ، سيعين المشتري الآن التصنيف لكل علامة تجارية محل تساؤل بالتشاور مع مديري البضائع.

الخطوة الرابعة:

في هذه المرحلة ، لحساب الأداء الكلي للبائعين ، نقوم بضرب العمود 2 بالتصنيفات الخاصة بكل من "A" و "B" و "C". على سبيل المثال ، في حالة العلامة التجارية 'أ' ، نضاعف شهرة الشهرة (8) مع تصنيف أداء العلامة التجارية 'أ' لأهمية الشهرة للموردين ، أي 5 ، بإجمالي 40 للعلامة التجارية 'أ' ؛ وبالمثل ، عرضت الخدمة (5) مع تصنيف العلامة التجارية 'A' (8) ، وبلغ مجموعها 40 وهلم جرا. ثم نلخص 'Brand' A 'الذي يأتي إلى 40 + 40 + 42 + 30 + 25 + 20 + 24 + 30 + 15 = 266؛ وبالمثل ، للعلامة التجارية 'B' 290 والعلامة التجارية 'C' 308.

الخطوة 5:

وأخيرًا ، نقارن التقييمات الكلية لمختلف العلامات التجارية ، محل النقاش ، ونعطي الأولوية لأعلى تقييم شامل ، كما هو الحال في هذا السؤال ، فإن العلامة التجارية "C" لديها أعلى تصنيف عام (308) ، لذا فإن "C" هي البائع المفضل الأفضل من "أ" و "ب".