4 فئات رئيسية من وظيفة التسويق

تلقي هذه المقالة الضوء على الفئات الرئيسية الأربعة لوظائف التسويق.

وظيفة التسويق فئة # 1.الوظائف الأساسية:

وظائف التسويق الأساسية هي تلك ، التي بدونها التسويق غير ممكن.

وتشمل هذه:

(ط) الشراء والتجميع:

تشمل وظيفة الشراء في التسويق جانبين:

(1) شراء المواد الخام ، من قبل الشركات المصنعة.

(2) شراء السلع تامة الصنع من قبل التجار والتجار التجاريين.

الشراء الذكي للمواد الخام من قبل الشركة المصنعة مهم ؛ لأن الكمية الصحيحة والجودة الصحيحة للمواد الخام التي يتم شراؤها بأسعار اقتصادية ستؤثر بالتأكيد على تكلفة الإنتاج. وبالمثل ، فإن شراء السلع التامة الصنع من قبل التجار أمر هام ؛ لأنه ، على نحو ما ، لا يمكن بيع البضائع المشتراة ؛ فهذا يعني نقل مخزونات لا داعي لها من قبل التجار.

وظيفة التجميع (أو المجموعة):

تجميع البضائع ينطوي على الشراء ؛ ولكن بطريقة مختلفة.

يتم تجميع البضائع على مستويين:

1. تجميع من قبل التجار

2. تجميع من قبل الوسطاء ،

يتم التجميع من قبل التجار بهدف شراء مجموعة متنوعة من السلع المماثلة من مختلف الصانعين. التجميع من قبل الوسطاء ، ينطوي على جمع البضائع في سوق واحد. حيث يتم إنتاج كميات صغيرة من السلع من قبل العديد من المنتجين.

على سبيل المثال ، في حالة العديد من المنتجات الزراعية ، يتم إنتاج كميات صغيرة من قبل العديد من المزارعين. يجمع الوسطاء هذه الكميات الصغيرة التي ينتجها العديد من المزارعين. وجعلها متاحة في السوق المشتركة ، في الكثير.

(2) البيع:

وظيفة البيع هي قلب جميع وظائف التسويق. لأنها تمكن مؤسسة تجارية من تحقيق هدفها التسويقي من خلال التأثير على نقل الحيازة المادية وملكية السلع من البائع إلى المشتري.

بيع النتائج بعد تحديد المشترين وحملهم على الشراء بطريقة ديمقراطية من خلال متابعة الأنشطة الترويجية مثل الإعلان أو البيع الشخصي أو طرق ترويج المبيعات. في بعض الأحيان ، قد ينتج البيع عن طريق الصدفة أو عن طريق ضربة حظ ؛ كما الموت والعميل لا تحتفظ بالتقويم.

وظيفة التسويق فئة # 2.وظائف ضرورية:

الوظائف الضرورية للتسويق هي تلك ؛ دون الأداء الذي ، لا يمكن بيع ناجحة.

هذه الوظائف هي:

(ط) الترويج:

الترويج يشير إلى ترويج المبيعات من خلال متابعة الأنشطة الترويجية مثل الإعلان والبيع الشخصي وتقنيات ترويج المبيعات الأخرى

(ثانيا) التسعير:

تسعير المنتجات ، ليس فقط وظيفة تسويقية ضرورية ؛ ولكن ربما أيضا ، أهم وظيفة ؛ حيث أن قرار الشراء من احتمال ، في معظم الحالات ، من المرجح أن يعتمد على سعر المنتج الذي يدفعه.

(3) أخذ المخاطر (بما في ذلك التأمين):

يتميز النشاط التجاري بأكمله بالخاصية المتأصلة في المخاطرة. كما يتعرض التسويق كجزء من نظام العمل لعدة أنواع من المخاطر. بعض المخاطر التسويقية يمكن التأمين عليها بسهولة من خلال الدخول في عقد تأمين مع شركة تأمين.

على هذا النحو تعتبر هذه المخاطر ذات طابع اسمي ، في مجال التسويق. أمثلة على المخاطر التي يمكن تأمينها هي الخسائر الناجمة عن الحريق والفيضانات والزلازل والسرقة وفقدان النقل وغيرها من الأنواع الأخرى من المخاطر المادية.

ومع ذلك ، فإن المخاطر الحقيقية للتسويق هي تلك التي لا يمكن التأمين عليها ويجب أن يفترضها المسوق نفسه ، كما هو عرضي لإجراء عمليات التسويق.

بعض هذه المخاطر هي التالية:

1. المخاطر الناشئة عن تغيير السياسات الحكومية فيما يتعلق بقطاع الأعمال

2. المخاطر الناشئة عن أفعال وردود فعل المنافسين.

3. المخاطر الناجمة عن تغيير الموضات. عندما يتم بالفعل تقديم منتجات قديمة الطراز غير قابلة للبيع.

4. المخاطر الناجمة عن الاكتئاب في الجو الاقتصادي للشركة.

5 - المخاطر الناشئة عن الديون المعدومة ؛ عندما يتم جزء كبير من المبيعات على أساس الائتمان.

(4) التغليف:

التعبئة والتغليف هي أيضا وظيفة تسويقية ضرورية. وهو يعني ضمناً تغليف أو تغليف منتج في رزم أو حاويات مناسبة ؛ لمعالجة سهلة ومريحة للمنتج من قبل كل من البائع وخاصة المشتري. باختصار ، يوفر التغليف نوعًا من الغطاء الواقي للمنتج.

التغليف هو وسيلة لتعزيز المبيعات. عن طريق توفير المنتجات في حاويات أو رزم رائعة وسريعة ؛ يتم جعل المنتجات جذابة بالنسبة للعملاء المحتملين ، الذين قد يتم حثهم على شراء المنتج بمجرد النظر إلى الحزمة. على سبيل المثال ، فإن التعبئة والتغليف الفاخرة والزخرفية للحلويات والبسكويت وما إلى ذلك عشية مهرجان ديوالي ، يجعل من بيع جيدة لهذه العناصر.

أثناء الاضطلاع بوظيفة التعبئة ، تكون العوامل التي يجب مراعاتها عادة ما يلي:

1. شكل الحاوية أو الحزمة

2. تصميم الحاوية

3. لون الحاوية.

4. بعد استخدام الحاوية.

التغليف كما المتميز من التعبئة:

وغالبا ما يتم التمييز بين التعبئة والتغليف والتعبئة: والذي يبدو للشخص العادي واحد ونفسه. ومع ذلك ، فإن التعبئة في مجال التسويق ، يختلف عن التعبئة والتغليف. التغليف يعني وضع المنتجات في حاويات أو عبوات كبيرة مناسبة لأغراض منع التسرب أو التلف أو تكسير المنتجات أثناء التخزين أو النقل.

إنها طريقة لحماية المنتجات ، من خلال التعامل معها بطريقة آمنة أثناء التخزين أو النقل.

التعبئة تختلف عن التعبئة في النواحي التالية:

(1) التعبئة والتغليف هي وسيلة ملائمة للتعامل مع المنتج من قبل المشتري ؛ بينما تهدف التعبئة إلى حماية المنتجات أثناء التخزين أو النقل.

(2) يشير التغليف إلى وضع المنتجات في حاويات صغيرة ؛ تستخدم العبوات حاويات كبيرة لتسهيل التعامل مع المنتجات بأمان من قبل البائع.

(3) التغليف وسيلة لتعزيز المبيعات ؛ في حين أن التعبئة لا تخدم أي غرض من هذا القبيل.

(5) الوسم:

التسمية يعني وضع علامات تعريف على حزمة المنتج. في بعض الأحيان ، تتكون العلامات من علامات مرفقة بالمنتج أو عبوة المنتج ، كما في حالة الملابس أو مواد الجوارب.

أنواع العلامات:

التصنيفات عادة ما تكون من الأنواع الثلاثة التالية:

(1) تسميات العلامة التجارية:

تشير تسميات العلامة التجارية إلى اسم العلامة التجارية أو رمز المنتج ؛ والتي قد تكون اسم الشركة المصنعة ، مثل Bata Shoes أو Tata Steel إلخ أو رمز مثل الكلب أو الفيل إلخ ، أو بعض الأسماء الخاصة مثل Dalda و Lux إلخ. إن استخدام العلامات بمعنى العلامة التجارية يشير إلى حقيقة أن التغليف عادة والعلامات التجارية ووضع العلامات معًا.

(2) تسميات الصف:

تشير علامات التقدير إلى درجة المنتج. تتكون كل درجة من وحدات تمتلك خصائص مشابهة لشكل وتصميم وجودة المنتج.

(3) تسميات وصفية أو إعلامية:

توفر العلامات الوصفية أو الإعلامية معلومات حول المنتج ، مثل ما يلي:

1. اسم وعنوان المنتج.

2. تاريخ التعبئة وانتهاء الصلاحية.

3. وزن أو حجم المنتج.

4. تعليمات للتعامل الآمن للمنتج.

5. المكونات المستخدمة في تصنيع المنتج.

6- السعر الذي يدفعه المشتري (بما في ذلك الضريبة المستحقة الدفع)

7. التحذيرات اللازمة (على سبيل المثال على الملصقات الملصقة على زجاجات الدواء يمكن كتابتها "ليتم استخدامها فقط تحت إشراف طبيب" أو "بعيدًا عن متناول الأطفال" وما إلى ذلك).

نقطة التعليق:

التعريف الوسيط يعترف بحق المستهلك في المعلومات. هذا الملصق إلزامي بموجب القانون في بعض الحالات. على سبيل المثال ، يتطلب القانون تناول الأطعمة المجهزة وأدوية براءة الاختراع وبعض مستحضرات التجميل وما إلى ذلك ، لتحمل فكرة كاملة إلى حد ما عن مكوناتها عبر ملصقات وصفية تم لصقها على الحاوية أو عبوة المنتج. يجب أن تفي العلامة الوصفية بالمتطلبات القانونية.

وظيفة التسويق فئة # 3. وظائف تسهيل:

تسهيل وظائف التسويق هي تلك التي تسهل عملية التسويق ، من خلال المساعدة على توسيع نطاق عمليات التسويق على نطاق واسع.

وتشمل هذه ما يلي:

(ط) النقل:

النقل يعني نقل البضائع من مكان المصنّع إلى مكان التاجر ؛ ومن مكان التاجر إلى مكان المستهلكين النهائيين. النقل نشاط منتج ؛ بمعنى أنه يخلق فائدة مكان.

ربما يكون أهم وظيفة تسويقية بين الجميع ؛ كما ساهمت في توسيع الأسواق وجعل التسويق ممكنًا على المستوى الوطني والدولي. لن يكون من المبالغة القول إن وسائل النقل قد وفرت الأساس لإنشاء مبنى تسويقي واسع النطاق. ولكن بالنسبة للنقل ، كانت الأسواق محلية أو إقليمية فقط.

(2) التخزين (أو التخزين):

التخزين أو التخزين هو نشاط منتج ؛ من حيث أنه يخلق الوقت فائدة من خلال تخزين البضائع من وقت الإنتاج حتى الوقت اللازم من قبل المستهلكين النهائيين.

الحاجة / فوائد التخزين (أو التخزين):

توضح النقاط التالية الحاجة إلى التخزين أو فوائده:

(1) في الوقت الحاضر ، يتم الإنتاج مقدمًا ، تحسبًا للطلب. ولذلك ، هناك حاجة للتخزين حتى الوقت الذي يتم فيه بيع السلع للمستهلكين في الوقت المطلوب.

(2) يتم إنتاج بعض السلع موسميا. في حين يتم استهلاكها طوال العام. وهذا يتطلب تخزين البضائع.

(3) يحتاج المصنعون إلى تخزين المواد الخام ؛ لضمان التدفق السلس للإنتاج.

(4) هناك حاجة إلى تخزين عناصر معينة من أجل تحسين الجودة مثل الأرز والنبيذ والقهوة والتبغ إلخ.

(5) في كثير من الأحيان ، التخزين مطلوب لأغراض المضاربة. تعتبر المضاربة المشروعة ، المتميزة عن المقامرة ، وظيفة اقتصادية خالصة - تهدف إلى تثبيت الأسعار على مدى فترة من الزمن.

(3) التمويل:

في الاقتصاد الحالي ، يعتبر التمويل بمثابة وظيفة تسويقية تسهل. التي تحافظ على عجلات "آلة التسويق" تتحرك. بدون نشاط التمويل الذي يقوم به المسوق ؛ نطاق عمليات التسويق سيكون بالأحرى محدودة للغاية.

التمويل مطلوب من أجل:

1. شراء المواد الخام أو السلع تامة الصنع.

2. تخزين البضائع.

3. بيع البضائع على الائتمان ، أي السماح بالائتمان للتجار وتجار التجزئة والعملاء وما إلى ذلك.

بقدر ما يتعلق الأمر بتمويل أنشطة الشراء ؛ ويمكن تتبع مصادر التمويل إما في الائتمان التجاري الذي يسمح به الموردون أو الائتمان المصرفي الذي ينظمه المشتري نفسه أو مزيج من الاثنين معاً.

بقدر ما يتعلق الأمر بتمويل معاملات البيع ؛ قد يمد البائع الائتمان إلى التجار أو تجار التجزئة أو العملاء ، بأي من الطرق التالية:

1. فتح حساب الائتمان

2. الائتمان من خلال الفواتير المستحقة القبض

3. منح التسهيلات للشراء على أساس "القسط أو الاستئجار - الشراء".

(4) التوحيد القياسي:

يعني التوحيد إنتاج السلع وفقًا لمواصفات موحدة من حيث الشكل والحجم والتصميم والجودة والأداء ، إلخ ، على أساس "المنتجات النموذجية" المصممة لهذا الغرض. من خلال المفهوم ذاته ، يستبعد مصطلح التوحيد القياسي إنتاج أصناف غير ضرورية من المنتجات.

فوائد التوحيد:

كوظيفة تسويقية ، يوفر التوحيد المزايا التالية:

(1) يؤدي إلى إنتاج واسع النطاق من النوع القياسي ؛ مما أدى إلى انخفاض تكلفة الإنتاج.

(2) التوحيد القياسي بدوره ، يجعل الفائدة من انخفاض السعر للمنتج المقدم للعميل.

(3) يعمل التوحيد القياسي على تسهيل بيع / شراء البضائع عن طريق الوصف. وبالتالي ، يوسع نطاق عمليات التسويق.

(4) توحيد توحيد الإعلان. في الواقع ، يمكن استخدام نسخة إعلانية مشتركة للإعلان عن كمية كبيرة من السلع القياسية.

(5) إن فكرة التقييس بحد ذاتها تدل على إحساس بجودة الإنتاج للمستهلك ، كمسألة علم نفس.

(v) التصنيف:

الدرجات هي وظيفة تسويقية تتم في عملية الحصول على التوحيد القياسي. يمكن تعريف التصنيف بأنه عملية تصنيف المنتج إلى فئات أو أقسام أو درجات ؛ كل درجة تتكون من وحدات تمتلك خصائص مماثلة للشكل والتصميم والجودة.

نقطة التعليق:

المواد المصنعة لا تتطلب الكثير من الدرجات. كما عمليات الانتاج موحدة بالفعل.

الدرجات ضرورية:

(1) في حالة المنتجات الزراعية مثل القطن والقمح والأرز وقصب السكر والفاكهة والخضروات وما إلى ذلك ،

(2) في حالة عناصر الغابات ، مثل الخشب والخشب إلخ.

(3) في حالة المنتجات المعدنية ، مثل الفحم والحديد خام والمنجنيز الخ

فوائد الدرجات:

يوفر تصنيف المنتجات الفوائد التالية:

(1) الإنتاج القياسي في منظمة التصنيع ممكن ؛ بسبب تصنيف المواد الخام.

(2) يضمن التصنيف سعرًا أفضل للبائع. يمكن للبائع الحصول على سعر أعلى للحصول على درجات أفضل من البضائع ؛ مما كانت عليه عند اختلاط القطعة بأكملها.

(3) الدرجات تسهل البيع حسب العينة.

(4) درجات أفضل من السلع نداء إلى الناس واعية الجودة. في غياب الدرجات ، سيكون عليهم القيام بالكثير من البحث للعثور على السلع التي تصل إلى متطلباتهم وتوقعاتهم.

(6) العلامة التجارية:

العلامة التجارية تعني إعطاء المنتج اسمًا أو علامة تجارية أو رمزًا ؛ لأغراض تحديد المنتج بسهولة وتمييزه عن منتجات مماثلة من المنافسين.

يمكن إجراء العلامة التجارية للمنتجات بأي من الطرق التالية:

(1) استخدام الرموز ؛ مثل الكلب ، الفيل ، مصباح الخ

(2) استخدام اسم الشركة المصنعة ؛ مثل الأحذية باتا ، تاتا الصلب ، ثلاجات غودريج الخ

(3) استخدام أسماء خاصة ؛ مثل دالدا ، لوكس ، ساعي البريد ، سيجارة 555 الخاصة ، سجائر بنما الخ

فوائد العلامات التجارية:

تقدم العلامة التجارية للبضائع المزايا التالية:

(1) العلامة التجارية يجعل لسهولة في الشراء. يمكن للمستهلكين أن يسألوا عن السلع ذات العلامات التجارية فقط عن طريق إخبار العلامة التجارية للمنتج بالتاجر.

(2) والسلع ذات العلامات التجارية ، من الناحية النفسية ، هي رمز للجودة. الناس في الواقع ، من المرجح أن يكونوا أكثر ثقة في البضائع ذات العلامات التجارية أكثر من السلع غير المسجلة.

(3) العلامة التجارية للبضائع تسهل الإعلان. يمكن إجراء إعلانات سهلة وقصيرة وأكثر فعالية فيما يتعلق بالسلع ذات العلامات التجارية. علاوة على ذلك ، فإن الأشخاص يقدرون بشكل أفضل الرسالة الإعلانية المرسلة فيما يتعلق بالمقالات التي تحمل علامة تجارية.

(4) تعزيز العلامة التجارية للسلع يعزز حسن نية الشركة المصنعة. بشرط أن تكون السلع ذات العلامات التجارية رائعة حقًا ؛ يميل الناس إلى تطوير ما يسمى "الولاء للعلامة التجارية". مثل هذا الولاء للماركة يجعل العمل الدائم للشركة المصنعة ؛ بسبب الطلب المستمر على المنتجات ذات العلامات التجارية.

(5) يتم تقليل الحاجة إلى الوسطاء إلى حد كبير ، في حالة بيع المنتجات ذات العلامات التجارية. يمكن أن تنشئ الشركة المصنعة رابطًا مباشرًا مع "المستهلكين الكبار" ؛ الذين يفضلون التعامل بشكل مباشر مع الشركة المصنعة لشراء كميات كبيرة من السلع ذات العلامات التجارية.

(7) التوزيع المادي عبر قنوات التوزيع

وظيفة التسويق الفئة # 4. الوظائف الحديثة:

وظائف التسويق الحديثة هي تلك التي تحمل أهمية كبيرة ، في إطار مفهوم التسويق الموجه نحو المستهلك الحديث. هذه هي وظائف أبحاث التسويق وتخطيط وتطوير المنتجات.

فيما يلي سرد ​​موجز لهذه الوظائف الحديثة للتسويق:

بحوث التسويق:

(I. مقدمة:

أبحاث التسويق هي قلب مفهوم التسويق الحديث. تستند جميع القرارات التسويقية لإدارة التسويق أساسًا إلى نتائج أبحاث التسويق.

(2) بحوث التسويق المحددة:

يمكن تعريف أبحاث التسويق على النحو التالي:

1. تحديد مشكلة التسويق

2. جمع البيانات المتعلقة بالمشكلة

3. تحليل البيانات التي تم جمعها و

4. اتخاذ القرارات التسويقية على أساس تحليل هذه البيانات.

يمكن إجراء بحوث التسويق فيما يتعلق بأي مشكلة متعلقة بالتسويق.

ومع ذلك ، يمكننا تحديد أربعة مجالات رئيسية من بحوث التسويق بمعنى:

1. بحوث المنتج

2. بحوث الأسعار

3. مكان البحث (أو قنوات التوزيع)

4. ترويج (الإعلان ، فن البيع أو طرق ترويج المبيعات) البحث.