نظرية الإدارة الحديثة: النهج الكمي والنظم والطوارئ للإدارة

نظرية الإدارة الحديثة: المناهج الكمية والنظامية والطموحة للإدارة!

العصر الحديث (من 1960 حتى الآن). بعد عام 1960 ، تحولت فكرة الإدارة عن أفكار العلاقات الإنسانية المتطرفة إلى حد ما ، لا سيما فيما يتعلق بالعلاقة المباشرة بين المعنويات والإنتاجية. يرغب التفكير الإداري الحالي في التركيز على الرجل والآلة.

لقد أدرك علماء الفكر التجاريون الحديثون المسؤوليات الاجتماعية لأنشطة الأعمال والتفكير في خطوط مماثلة. خلال هذه الفترة ، وصلت مبادئ الإدارة إلى مرحلة من الصقل والكمال. أدى تأسيس الشركات الكبرى إلى الفصل بين الملكية والإدارة.

جلب هذا التغير في نمط الملكية بشكل لا مفر منه "المديرين بأجر والمهنية" بدلا من "مديري المالك". أدى إعطاء السيطرة إلى الإدارة المستأجرة إلى الاستخدام الأوسع للطرق العلمية للإدارة. ولكن في الوقت نفسه أصبحت الإدارة المهنية مسؤولة اجتماعيًا أمام مختلف قطاعات المجتمع مثل العملاء ، والمساهمين ، والموردين ، والموظفين ، والنقابات العمالية وغيرها من الوكالات الحكومية.

في ظل الإدارة الحديثة يعتقد ثلاثة تيارات من التفكير وقد لاحظت البيرة منذ عام 1960:

(ط) نهج كمي أو رياضي

(2) نهج النظم.

(3) نهج طوارئ.

(I) نهج كمي أو رياضي أو نهج علوم الإدارة:

تقدمت الرياضيات في جميع التخصصات. لقد تم الاعتراف بها عالميا كأداة هامة للتحليل ولغة للتعبير الدقيق عن المفهوم والعلاقة.

من مدرسة نظرية القرار ، تعطي المدرسة الرياضية أساسًا كميًا لاتخاذ القرار وتعتبر الإدارة كنظام من النماذج والعمليات الرياضية. هذه المدرسة تسمى أحيانًا "بحوث العمليات" أو "مدرسة علوم الإدارة". الميزة الرئيسية لهذه المدرسة هي استخدام فرق مختلطة من العلماء من عدة تخصصات. ويستخدم تقنيات علمية لتوفير قاعدة كمية للقرارات الإدارية. دعاة إدارة هذه المدرسة المدرسية كنظام من العمليات المنطقية.

يمكن التعبير عنها من حيث الرموز الرياضية والعلاقات أو النماذج. يتم استخدام تقنيات أو أدوات رياضية وكمية مختلفة ، مثل البرمجة الخطية والمحاكاة والاصطفاف ، بشكل متزايد في جميع مجالات الإدارة لدراسة مجموعة واسعة من المشاكل.

يؤمن دعاة هذه المدرسة بأن جميع مراحل الإدارة يمكن التعبير عنها من الناحية الكمية لتحليلها. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن النماذج الرياضية تساعد في التحليل المنهجي للمشكلات ، لكن النماذج ليست بديلاً للحكم السليم.

علاوة على ذلك ، توفر التقنيات الكمية للرياضيات أدوات للتحليل ، ولكن لا يمكن معالجتها نظامًا مستقلاً لفكر الإدارة. يتم استخدام الكثير من الرياضيات في مجال العلوم الفيزيائية والهندسية ولكن لم يتم اعتبار الرياضيات كمدرسة منفصلة حتى في هذه المجالات.

مساهمات علماء الرياضيات في مجال الإدارة كبيرة. وقد ساهم هذا بشكل مثير للإعجاب في تطوير التفكير المنظم بين المديرين. لقد أعطت الدقة لنظام الانضباط. بالكاد يمكن التأكيد على مساهماتها وفائدتها. ومع ذلك ، يمكن التعامل معها فقط كأداة في الممارسة الإدارية.

محددات:

ليس هناك شك في أن هذا النهج يساعد في تحديد وحل المشاكل المعقدة التي تؤدي إلى التفكير المنظم. لكن منتقدي هذا النهج يعتبرونها ضيقة للغاية لأنها تهتم فقط بتطوير نماذج وحلول رياضية لبعض المشاكل الإدارية.

هذا النهج يعاني من السلبيات التالية:

(ط) لا يعطي هذا النهج أي وزن للعمر للعنصر البشري الذي يلعب دورا مهيمنا في جميع المنظمات.

(2) في الحياة الفعلية ، يتعين على المديرين التنفيذيين اتخاذ القرارات بسرعة دون انتظار معلومات كاملة لتطوير النماذج.

(3) الأدوات الرياضية المختلفة تساعد في صنع القرار. لكن صنع القرار هو جزء من الأنشطة الإدارية. الإدارة لديها العديد من الوظائف الأخرى من صنع القرار.

(4) يفترض هذا النهج أن جميع المتغيرات في عملية صنع القرار قابلة للقياس ومتداخلة. هذا الافتراض غير واقعي.

(5) في بعض الأحيان ، لا تكون المعلومات المتاحة في الأعمال لتطوير نماذج رياضية حتى الآن وقد تؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة.

هارولد كنوتز يلاحظ أيضا أنه "من الصعب جدا رؤية الرياضيات كنهج منفصل لنظرية الإدارة. الرياضيات هي أداة وليس مدرسة ".

(2) نهج النظم:

في عام 1960 ، ظهر نهج للإدارة حاول توحيد المدارس الفكرية السابقة. هذا النهج هو المعروف باسم "نهج النهج". وتشمل المساهمين في وقت مبكر لودوينج فون Bertalanffy ، لورنس J. هندرسون ، WG سكوت ، Deniel كاتز ، روبرت L. كاهن ، W. باكلي و JD طومسون.

واعتبروا المنظمة نظامًا عضويًا ومفتوحًا ، يتألف من أجزاء تفاعلية ومترابطة ، تسمى الأنظمة الفرعية. نهج النظام هو النظر إلى الإدارة كنظام أو "ككل منظم" يتكون من أنظمة فرعية مدمجة في وحدة أو مجمل منظم.

ويستند نهج النظام على تعميم أن كل شيء مترابطة ومترابطة. يتألف النظام من عنصر مرتبط ومتصل ، عندما يكون في التفاعل ، يشكل وحدة موحدة. النظام هو مجرد تجميع أو مجموعة من الأشياء أو الأجزاء التي تشكل كل معقدة.

واحدة من أهم سماته هو أنه يتكون من التسلسل الهرمي للأنظمة الفرعية. هذه هي الأجزاء التي تشكل النظم الرئيسية وهلم جرا. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار العالم نظامًا تعد فيه العديد من الاقتصادات الوطنية أنظمة فرعية.

وفي المقابل ، يتكون كل اقتصاد وطني من صناعاته المختلفة ، وتتكون كل صناعة من شركات ؛ وبالطبع ، يمكن اعتبار الشركة نظامًا يتكون من أنظمة فرعية مثل الإنتاج والتسويق والتمويل والمحاسبة وما إلى ذلك.

الميزات الأساسية لمنهج الأنظمة هي كما يلي:

(1) يتكون النظام من عناصر متفاعلة. وهي عبارة عن مجموعة من الأجزاء المترابطة والمتصلة ببعضها البعض مرتبة بطريقة تنتج كلًا موحدًا.

(2) يجب دراسة النظم الفرعية المختلفة في العلاقات البينية بينهما بدلاً من عزلها عن بعضها البعض.

(3) يوجد في النظام التنظيمي حدود تحدد الأجزاء الداخلية والخارجية.

(4) لا يوجد نظام في الفراغ. يتلقى المعلومات والمواد والطاقة من أنظمة أخرى كمدخلات. تخضع هذه المدخلات لعملية تحويل داخل النظام وترك النظام كمخرج إلى أنظمة أخرى.

(5) المنظمة هي نظام ديناميكي لأنها تستجيب لبيئتها. انها عرضة للتغيير في بيئتها.

في نهج الأنظمة ، يتم توجيه الاهتمام نحو الفعالية الشاملة للنظام بدلاً من فعالية الأنظمة الفرعية. يؤخذ ترابط النظم الفرعية في الاعتبار. يمكن تطبيق فكرة الأنظمة على المستوى التنظيمي. في تطبيق مفاهيم النظام ، تؤخذ المنظمات بعين الاعتبار وليس فقط أهداف وأداء الأقسام المختلفة (الأنظمة الفرعية).

يعتبر نهج الأنظمة كلا من الأنظمة العامة والمتخصصة. يهتم نهج الأنظمة العامة للإدارة بشكل أساسي بالمنظمات الرسمية والمفاهيم تتعلق بتقنية علم الاجتماع وعلم النفس والفلسفة. يشمل نظام الإدارة المحدد تحليل الهيكل التنظيمي والمعلومات وآلية التخطيط والتحكم وتصميم الوظائف ، إلخ.

وكما ذكرنا سابقًا ، فإن نهج النظام لديه إمكانيات هائلة ، "قد توفر نقطة نظر النظام الدافع لتوحيد نظرية الإدارة. بالتعريفات ، يمكن أن تعالج الطرق المختلفة مثل عملية الكمي والسلوكية كنظم فرعية في نظرية شاملة للإدارة. وهكذا ، قد ينجح نهج الأنظمة حيث فشل نهج العملية في قيادة الإدارة من نظرية الغاب. "

نظرية النظم مفيدة للإدارة لأنها تهدف إلى تحقيق الأهداف وترى المنظمة كنظام مفتوح. كان Chester Barnard أول شخص يستخدم نهج الأنظمة في مجال الإدارة.

إنه يشعر أن السلطة التنفيذية يجب أن تتحرك من خلال الحفاظ على التوازن بين القوى المتعارضة والأحداث. إن وجود قيادة عالية من القيادة المسؤولة يجعل التنفيذيين فعالين. H. سيمون ينظر إلى المنظمة كنظام معقد من عملية صنع القرار.

تقييم نهج النظام:

ويساعد نهج الأنظمة في دراسة وظائف المؤسسات المعقدة واستخدامها كقاعدة لأنواع جديدة من المنظمات مثل منظمة إدارة المشاريع. من الممكن أن تبرز العلاقات المتداخلة في وظائف مختلفة مثل التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم. هذا النهج له ميزة على الطرق الأخرى لأنه قريب جدا من الواقع.

هذا النهج يسمى مجردة وغامضة. لا يمكن تطبيقه بسهولة على المؤسسات الكبيرة والمعقدة. علاوة على ذلك ، فإنه لا يوفر أي أداة وتقنية للمديرين.

(3) النهج الطارئ أو الموقفي:

نهج الطوارئ هو أحدث نهج لنهج الإدارة الحالية. خلال السبعينيات ، طورت JW Lorsch و PR Lawrence نظرية طوارئ ، وكانا ينتقدان الطرق الأخرى التي تفترض وجود أفضل طريقة للإدارة. تختلف مشاكل الإدارة في حالات مختلفة وتحتاج إلى معالجتها حسب طلب الموقف.

أفضل طريقة للقيام بها قد تكون مفيدة للأشياء المتكررة ولكن ليس للمشكلات الإدارية. تهدف نظرية الطوارئ إلى دمج النظرية مع الممارسة في إطار الأنظمة. ويقال إن سلوك منظمة يتوقف على قوى البيئة. "ومن ثم ، فإن منهج طوارئ هو نهج ، حيث يعتمد سلوك وحدة فرعية واحدة على بيئته وعلاقته بالوحدات أو الوحدات الفرعية الأخرى التي لديها بعض التحكم في التسلسلات التي تريدها تلك الوحدة الفرعية."

وبالتالي ، فإن السلوك داخل المؤسسة مرهون بالبيئة ، وإذا أراد مدير تغيير سلوك أي جزء من المؤسسة ، فعليه أن يحاول تغيير الموقف المؤثر عليه. يقول Tosi و Hammer أن نظام المؤسسة ليس مسألة اختيار إداري ، ولكنه مرتبط ببيئته الخارجية.

يمثل نهج الطوارئ تحسنا على نهج الأنظمة. منذ فترة طويلة تم التعرف على التفاعلات بين الأنظمة الفرعية للمنظمة من خلال نهج الأنظمة. ويعترف نهج الطوارئ أيضًا بأن النظام التنظيمي هو نتاج تفاعل الأنظمة الفرعية والبيئة. إلى جانب ذلك ، يسعى إلى تحديد الطبيعة الدقيقة للعمليات المشتركة والعلاقات البينية.

ويدعو هذا النهج إلى تحديد المتغيرات الداخلية والخارجية التي تؤثر بشكل حاسم على الثورة الإدارية والأداء التنظيمي. وفقا لذلك ، تتكون البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة من الأنظمة الفرعية التنظيمية. وهكذا ، يوفر نهج الطوارئ طريقة عملية لتحليل النظم الفرعية التنظيمية ويحاول دمجها مع البيئة.

يتم توجيه المشاهدات الطارئة في النهاية نحو اقتراح مواقف التصاميم التنظيمية. لذلك ، يطلق على هذا النهج أيضًا أسلوب الظرفية. يساعدنا هذا النهج على تطوير إجابات عملية لحل المشكلات التي تواجه الحلول.

يعطي كاست و Rosenzweig نظرة أوسع لنهج الطوارئ. ويقولون: "تهدف وجهة نظر الطوارئ إلى فهم العلاقات المتبادلة داخل وبين الأنظمة الفرعية وكذلك بين المنظمة وبيئتها وتحديد أنماط العلاقات أو تكوينات المتغيرات وجهات النظر لحالات الطوارئ التي يتم توجيهها في النهاية نحو اقتراح تصميمات منظمة وإدارية الإجراءات الأكثر ملاءمة لحالات محددة.

ملامح نهج الطوارئ:

أولاً ، لا يقبل نهج الطوارئ شمولية نظرية الإدارة. ويشدد على أنه لا توجد طريقة واحدة أفضل للقيام بالأمور. الإدارة هي الوضع ، ويجب على المديرين شرح الأهداف وتصميم المنظمات وإعداد الاستراتيجيات والسياسات والخطط وفقا للظروف السائدة. ثانيا ، يجب أن تكون السياسات والممارسات الإدارية فعالة ، يجب أن تتكيف مع التغيرات في البيئة.

ثالثًا ، يجب أن يحسّن من مهارات التشخيص بحيث يستبق التغييرات البيئية وجاهزًا لها. رابعا ، ينبغي أن يتمتع المديرون بمهارات العلاقات الإنسانية الكافية لاستيعاب التغيير وتحقيق الاستقرار فيه.

وأخيرًا ، يجب تطبيق نموذج الطوارئ في تصميم المنظمة ، وتطوير نظام المعلومات والاتصال الخاص بها ، وإتباع أساليب القيادة المناسبة وإعداد الأهداف والسياسات والاستراتيجيات والبرامج والممارسات المناسبة. وهكذا ، يبدو أن نهج الطوارئ يحمل قدرا كبيرا من الوعد للتنمية المستقبلية لنظرية وممارسة الإدارة.

تقييم:

يأخذ هذا النهج نظرة واقعية في الإدارة والتنظيم. يتجاهل الصلاحية العالمية للمبادئ. يُنصح التنفيذيون بأن يكونوا موجودين في الأوضاع وليسوا مجسدين. لذلك يصبح التنفيذيون مبدعين ومبدعين.

على الجانب الآخر ، ليس لهذا النهج قاعدة نظرية. من المتوقع أن يعرف المدير التنفيذي جميع مسارات العمل البديلة قبل اتخاذ إجراء في موقف لا يكون دائمًا ممكنًا.


موصى به

الوظائف الرئيسية في إدارة الموارد البشرية (287 كلمة)
2019
ستة اتجاهات أساسية تؤثر على الإدارة في المستقبل
2019
البرمجة الخطية: التطبيقات ، التعاريف والمشاكل
2019