مفاهيم التسويق: أعلى 5 مفاهيم مهمة للتسويق - شرح!

وفيما يلي بعض أهم مفاهيم التسويق: 1. مفهوم الإنتاج 2. مفهوم المنتج 3. مفهوم البيع 4. مفهوم التسويق 5. مفهوم التسويق الشامل.

1. مفهوم الإنتاج:

هذا هو أقدم مفهوم في مجال الأعمال التجارية. تنص على أن المستهلكين يفضلون المنتجات المتوفرة على نطاق واسع وغير المكلفة. وبالتالي ، يركز المديرون على تحقيق كفاءة إنتاجية عالية وتكاليف منخفضة وتوزيع شامل.

2. مفهوم المنتج:

يفترض مفهوم المنتج أن المستهلكين يفضلون تلك المنتجات التي تقدم أعلى جودة أداء أو ميزات مبتكرة. وبالتالي ، يركز المديرون على صنع منتجات فائقة الجودة. ومع ذلك ، لن يكون المنتج الجديد أو المُحسّن ناجحًا ما لم يتم تسعير المنتج وتوزيعه والإعلان عنه وبيعه بشكل صحيح.

3. مفهوم البيع:

يفترض هذا المفهوم أن المستهلكين والشركات ، إذا تُركوا بمفردهم ، لن يشتروا المنتجات عادةً. وبالتالي ، يجب على المنظمات بذل جهود البيع والترويج العدوانية. كما يعتقد أن المستهلكين لديهم الفرصة للاختيار من بين العديد من البدائل.

هدفهم هو بيع ما يقومون به بدلا من جعل ما يريده السوق. ومع ذلك ، التسويق على أساس البيع الصعب يحمل مخاطر عالية. هذا لأن توقعات المستهلك والنزعة الاستهلاكية في ازدياد. وبالتالي ، فإن دراسة رغبة المستهلك بدلاً من الترويج القوي هي حاجة الساعة.

4. مفهوم التسويق:

مع ظهور مفهوم التسويق ، تحولت الأعمال إلى فلسفة "الإحساس والاستجابة" التي تركز على العملاء بدلاً من فلسفة "صنع وبيع" التي تركز على المنتج. رسم ثيودور ليفيت فرقاً بين مفاهيم البيع والتسويق للتأكيد على ضرورة التحول إلى مفهوم التسويق.

يبيع:

أنا. وهو يركز على احتياجات البائع.

ثانيا. هدفه هو تحويل المنتج إلى نقد.

تسويق:

أنا. وهو يركز على احتياجات المشتري.

ثانيا. هدفها هو الربط مع إنشاء وتسليم واستهلاك المنتج النهائي.

وبالتالي ، فمن المرجح أن تكون الشركات التي تفهم وتفي باحتياجات العملاء المعلنة ناجحة. ومع ذلك ، فإن هذا يؤدي إلى مقاومة منظمة. الإدارات مثل الإنتاج والتمويل وتنمية الموارد البشرية تعتقد أن وظيفة تسويق أقوى تهدد قوتها في المنظمة.

يجادل المسوقون بأن التسويق هو وظيفة أساسية ويحتاج إلى أولوية قصوى لأنه يولد إيرادات ، ويجب على الوظائف الأخرى أن تدعمها. ومع ذلك ، ما هو ضروري هو وضع العملاء في مركز الشركة من أجل البقاء والاستدامة.

5. مفهوم التسويق الشامل:

وقد أدت ممارسات التسويق والأعمال الجديدة التي ظهرت في العقد الأخير إلى ظهور مفهوم التسويق الشامل. وفقا لكوتلر وكيلر ، هو نهج التسويق الذي يحاول التعرف على وتوفيق نطاق وتعقيدات الأنشطة التسويقية.

يوضح الشكل 1.1 الموضوعات العامة الأربعة التي تميز مفهوم التسويق الشامل.

التسويق الداخلي:

يضمن أن الجميع يقبل مبادئ التسويق.

يحدث على مستويين:

1. يجب أن تعمل الوظائف التسويقية المختلفة - قوة المبيعات ، والإعلانات ، وخدمة العملاء ، وإدارة المنتجات ، وأبحاث التسويق - معًا.

2. يجب على كل قسم في الشركة التفكير من وجهة نظر العميل.

التسويق المتكامل:

وفقا لكوتلر ، تمثل الأربع P عرض البائع لأدوات التسويق المتاحة. ومع ذلك ، يقترح روبرت لوتربورن أن P's البائع يتوافق مع C's العميل. وبالتالي ، فإن مهمة المسوق هي ابتكار أنشطة التسويق وجمع برامج متكاملة بشكل كامل لتوفير القيمة للمستهلكين.

المسؤولية الاجتماعية أو مفهوم التسويق المجتمعي:

هذا المفهوم يدعو المسوقين لبناء الاعتبارات الاجتماعية والأخلاقية في ممارساتهم التسويقية. يجب عليهم الموازنة بين المعايير المتعارضة لأرباح الشركة ، رغبة المستهلك ، رضا العملاء والعلاقات العامة.

وبالتالي ، تكتسب ممارسة التسويق المتعلقة بالسبب أهمية. يعرف Pringle و Thompson ذلك على أنه "نشاط تقوم بموجبه شركة مع منتج للتسويق ببناء علاقة أو شراكة مع سبب أو أسباب للمنفعة المتبادلة". وبالتالي ، تكتسب ممارسة التسويق ذات الصلة بالأسباب أهمية.

ويعتقد المفهوم أن العملاء سيبحثون بشكل متزايد عن علامات لممارسات الشركات الجيدة هذه بينما يتخذون قرارات بشأن تفضيلات العلامات التجارية. هذا هو دائم أكثر من الفوائد العاطفية والعقلانية. وهكذا ، فإن مفهوم التسويق يمتد بوضوح إلى ما وراء الشركة والعميل إلى المجتمع ككل. يجب على المسوقين تعزيز الرفاه الاجتماعي لتحقيق الازدهار على المدى الطويل.

علاقة التسويق:

تهدف إلى بناء علاقات طويلة الأجل مرضية للطرفين مع الأطراف الرئيسية - العملاء والموردين والموزعين والتفاصيل والوكالات الإعلانية وشركاء التسويق الآخرين - من أجل كسب الأعمال والاحتفاظ بها. يتطلب تطوير علاقات قوية فهم احتياجات وقدرات وموارد المجموعات المختلفة. وهكذا ، تقوم الشركات بإنشاء شبكة تسويق.