عواقب الإجهاد: 3 فئات

ستلقي هذه المقالة الضوء على الفئات الثلاث المهمة التي ينطوي عليها عواقب الإجهاد ، أي: (أ) النتائج المترتبة على الفرد ، (ب) العواقب على الأسرة ، و (ج) النتائج المترتبة على المنظمات.

عواقب الفرد:

يظهر الإجهاد نفسه بعدد من الطرق.

قد يعاني الشخص الذي يعاني من الإجهاد من الأعراض التالية:

1. الأعراض الفسيولوجية:

في المراحل الأولى ، تم توجيه القلق الرئيسي من الإجهاد على الأعراض الفسيولوجية. كان السبب هو أن هذا الموضوع تم بحثه من قبل متخصصين في العلوم الصحية والطبية. ووفقاً للباحثين ، فإن درجات عالية من الإجهاد تترافق عادةً مع القلق الشديد والإحباط والاكتئاب.

بعض من الأعراض الفسيولوجية كما قدمها أسبوع الأعمال هي كما يلي:

(أ) الإجهاد:

التهيج والأرق والكحول وتعاطي الطعام. التغيرات الجسدية بما في ذلك التنفس السريع ، ضربات القلب ، العضلات المتوترة. يمكن أن يسبب الإجهاد لفترات طويلة تشنجات العضلات ومشاكل الجلد والصلع ومشاكل جنسية مثل العجز الجنسي.

(ب) القلق:

القلق المفرط ، والتهيج ، والغضب ، والعصبية ، فضلا عن عدم القدرة على التركيز أو النوم. تشمل التغيرات الجسدية خفقان القلب وألم الصدر والدوخة.

(ج) الاكتئاب:

الشعور بالحزن واليأس والشعور بالذنب وعدم القيمة ، وفقدان الاهتمام بالأنشطة ، وتغير الشهية أو الوزن ، وصعوبة التركيز والأفكار الانتحارية. العلاقة بين الإجهاد والأعراض الفسيولوجية الخاصة ليست واضحة. وفقا لأكاديمية إدارة مجلة هناك عدد قليل ، إن وجدت ، علاقات متسقة. لكن الحقيقة المهمة نسبيا هي أن الأعراض الفسيولوجية لها أقل صلة مباشرة بطلاب السلوك البشري. قلقنا هو السلوك والمواقف. ولذلك ، فإن فئتي الأعراض الأخرى أكثر أهمية بالنسبة لنا.

2. الأعراض النفسية:

في حين تم إيلاء اهتمام كبير للعلاقة بين الإجهاد والأعراض الفسيولوجية ، لا سيما في المجتمع الطبي لم يتم إعطاء أهمية كبيرة لتأثير الإجهاد على الصحة العقلية. لكن المشاكل النفسية الناتجة عن الإجهاد مهمة للغاية في الأداء اليومي للوظائف.

الآثار النفسية للإجهاد قد تكون:

(ط) يمكن أن يسبب الإجهاد عدم الرضا. الإجهاد المتعلق بالعمل يمكن أن يسبب عدم الرضا عن العمل. عدم الرضا الوظيفي "هو الجانب الأبسط والأكثر النفسية للتوتر".

(2) قد يكون مصحوبا بمستويات عالية من التوتر من الغضب والقلق والاكتئاب والعصبية والتهيج والتوتر والملل. وجدت إحدى الدراسات أن الإجهاد كان له التأثير الأقوى على الأعمال العدوانية مثل التخريب ، والعدوان الشخصي ، والعداء والشكاوى.

(3) قد تؤدي المشاكل النفسية الناجمة عن الإجهاد إلى ضعف الأداء الوظيفي ، وانخفاض احترام الذات ، والاستياء من الإشراف ، وعدم القدرة على التركيز ، واتخاذ القرارات ، وعدم الرضا عن العمل.

‘4‘ تشير البحوث إلى أنه عندما يوضع الناس في وظائف تنطوي على مطالب متعددة ومتضاربة أو يكون هناك عدم وضوح فيما يتعلق بواجبات الفرد وسلطته ومسؤولياته ، يزداد كل من الإجهاد وعدم الرضا.

(5) كلما قلت سيطرة الأشخاص على وتيرة عملهم ، زاد الضغط والإستياء.

(6) تشير بعض الأدلة إلى أن الوظائف التي توفر مستوى منخفضًا من التنوع ، والدلالة ، والاستقلالية ، وردود الفعل والهوية ، تخلق الإجهاد وتقلل من الرضا والمشاركة في الوظيفة.

3. الأعراض السلوكية:

أي سلوك يدل على أنك لا تتصرف بنفسك المعتاد قد يكون علامة على رد فعل سلبي للإجهاد.

السلوك المباشر الذي قد يصاحب مستويات عالية من الإجهاد يشمل:

(ط) التخسيس أو الإفراط في تناول الطعام

(2) الأرق

(3) زيادة التدخين والشرب

(4) إساءة استعمال المخدرات

(v) الإيماء برأسك أثناء الاجتماعات أو التجمعات الاجتماعية

(السادس) فقدان روح الدعابة

(السابع) تتحرك بطريقة متوترة ومتشنجة

(ثامنا) تتفاعل بعصبية أو بشكل مزعج مع الأصوات اليومية

(التاسع) الغياب والدوران

(خ) انخفاض في الإنتاجية

إن التصرف المستمر بالشعور القاسي خارج الشخصية هو تحذير جدي بأننا نفقد قدرتنا على التعامل مع التوتر. عدم القدرة على الشعور أو التعبير عن أي مشاعر أو إحساس بكونك يشير إلى فقدان الاتصال مع محيطنا وأنفسنا. يمكن أن تساعدنا المؤشرات المذكورة أعلاه في التغلب على التوترات في حياتنا اليومية. ومثل المشاكل النفسية الناتجة عن الإجهاد ، لا تُعزى المشكلات السلوكية في الغالب إلى الإجهاد من جانب الزملاء أو المشرفين ، ولا تولد الكثير من التعاطف.

ب. النتائج المترتبة على الأسرة:

فالضائقة التي يعالجها الأفراد في الطرق المختلة مثل اللجوء إلى سلوكيات الشرب أو الانسحاب ، سيكون لها تأثير سلبي على حياتهم العائلية. وستكون آثار ذلك سوء معاملة الزوج وإيذاء الأطفال والإبعاد من أفراد الأسرة وحتى الطلاق.

الضغوطات التي تؤثر بشكل عام على الحياة الأسرية هي:

(ط) في الأسر المزدوجة الوظيفية التي يزاول فيها الزوجان مهنتهما ، يُطلب الكثير من الالتزامات الشخصية ، المتنوعة في طبيعتها ، من كل منهما (في وظائفهم وعائلاتهم). الضغوط التي يعاني منها الأزواج تنبع من الدور الزائد ، حيث أن كلا الشريكين يجب أن يديروا مهنتهم وكذلك مساعدة الأسرة.

(2) توجد ضغوط إضافية تواجهها أثناء معالجة المعضلات الشخصية والاجتماعية والثقافية لتحقيق التوازن بين العمل والأسرة ، واضطلاعها بمسؤوليات الأبوة ، والتعامل مع المنافسة في مكان العمل وداخل الأسرة ، وكونها عضوًا معتبرًا في الأسرة الممتدة.

النتائج المترتبة على المنظمات:

إن تأثير ضغوط الموظفين على المنظمات كبير ومتنوع.

وتشمل هذه:

(ط) انخفاض الأداء والإنتاجية.

(2) ارتفاع معدل التغيب ودوران.

(3) خسارة العملاء بسبب سوء مواقف العمال.

(4) زيادة اغتراب العامل من الوظيفة.

(ت) السلوكيات المدمرة والعدوانية التي تؤدي إلى الإضرابات والتخريب.

يمكن للضغوط التي يواجهها الموظفون الذين يتولون أدوارًا مهمة ومسؤولين عن السلامة العامة أن يضروا في بعض الأحيان برفاهية الناخبين الذين يتم خدمتهم. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي الإجهاد الذي يتعرض له طيار الخطوط الجوية أو سائق القطار أو حرس السكك الحديدية أو وحدة مراقبة الحركة الجوية إلى خسارة العديد من الأرواح. ولذلك ، فإن تكاليف الموظفين تشدد على المنظمة من حيث الأرباح المفقودة ، والأصول المتناقصة ، وضع الصورة السيئة ، وضعف السمعة وفقدان الأعمال المستقبلية هائلة.