توسيع الوظيفة: التعاريف والمزايا والعيوب

توسيع الوظيفة: التعاريف والمزايا والعيوب!

وهناك أسلوب تحفيزي آخر مرتبط ارتباطًا وثيقًا بإثراء العمل هو توسيع الوظيفة.

"توسيع الوظيفة يشير إلى إضافة بعض عناصر المهمة أكثر أفقيًا."

"توسيع الوظيفة ينطوي على أداء مجموعة متنوعة من الوظائف أو العمليات في نفس الوقت. ومن ثم فهي تنطوي على تحميل أفقية للوظائف مقارنة بالعمودي في إثراء الوظائف. "

"توسيع الوظيفة يركّز على توسيع الوظائف بزيادة المهام والمسؤوليات. ويتضمن توسيع النطاق وعرض المهمة عن طريق التحميل الأفقي لبعض العمليات ذات الصلة الوثيقة. "

على سبيل المثال ، إذا طُلب من كاتب في مكتب يقوم بعمل الكتابة أن يكتب 20 حرفًا في اليوم بدلاً من 10 أحرف ، يتم تكبير وظيفته.

وهناك طريقة أخرى لتوسيع الوظيفة تتمثل في أن الموظف الذي يقوم بعمل الكتابة قد يعين أيضًا مهام صياغة الرسائل ، وفرز البريد الوارد وتقديم الرسائل. هذا سوف يقلل من رتابة له ويجعله راضيا عن الوظيفة. هذه الكفاءة سوف تتحسن أيضا.

مزايا التوسيع الوظيفي:

"تشعر أرجيريس أن توسيع الوظائف يتجنب الرتابة وهو نتيجة درجة عالية من التخصص وتقسيم العمل. وبما أن الشخص يقوم بمجموعة متنوعة من الوظائف ، فإنه يظل مهتمًا بهذا التنوع. "

يمكن أن يؤدي العمل الموسع إلى تحفيز العامل بالطرق التالية:

1. مجموعة متنوعة من المهام:

في توسع الوظيفة ، يوجد التحميل الأفقي للمهام. زيادة عدد المهام يمكن أن تقلل من مستوى الملل من الموظفين.

2. وحدات العمل الموسع وذات مغزى:

في بعض الأحيان ، يتم توسيع الوظائف بحيث يكمل أحد العمال وحدة كاملة من العمل أو جزءًا كبيرًا منه. سيزيد ذلك من رضا العامل لأنه يستطيع رؤية مساهمته في المشروع بأكمله.

3. الاستخدام الأمثل للقدرات:

تميل الوظائف الموسَّعة إلى الاستفادة بشكل أفضل من قدرات العمال البدنية والعقلية. يمكن أن تؤدي الوظائف الموسع ، بمستويات مثالية من التعقيد ، إلى خلق مهام ، وهي تحديات صعبة ولكنها قابلة للتحقيق.

4. التحكم بالإيقاع من العمال:

في توسع الوظيفة ، ينتقل العمال من خط إنتاج آلة إلى وظيفة تتعقبها نفسها. سوف يستمتع العمال بعمله أكثر ، إذا كان بإمكانه تغيير الإيقاع والعمل على وتيرته الخاصة. سوف يشعر أيضا بالتعب أقل بهذه الطريقة.

5. تغذية مفيدة العودة:

الوظائف الموسع تسمح بمزيد من ردود الفعل ذات المغزى. سيكون أكثر تحفيزا إذا كان مرتبطا بالتقييمات والمكافآت التنظيمية.

عيوب التوسيع الوظيفي:

وفقا لهرزبيرغ ، فإن مجرد إعطاء عامل من نوع مختلف من الوظائف لا يكفي لأن الطبيعة الأساسية للوظيفة تبقى كما هي ، فهي لا تعمل كعامل محفز. بدلا من ذلك ، يجب أن يكون هناك ترقية للسلطة والمسؤولية.

في ضوء رأي هيرتزبيرغ ، يمكن العثور على العيوب التالية في توسيع الوظائف:

(ط) يميل توسع الوظيفة إلى كونه شأن مكلف. قد يحتاج العمال إلى تدريب إضافي لوظائفهم الموسعة. علاوة على ذلك ، إذا كان توسيع الوظائف ينطوي على تقسيم خط الإنتاج الحالي لنظام العمل وإعادة تصميم نظام جديد وتدريب الموظفين عليه. التكاليف ستكون كبيرة جدا.

(2) قد تنخفض الإنتاجية على المدى القصير ، بسبب إدخال النظام الجديد.

(3) كثيراً ما تجادل النقابات العمالية بزيادة الأجور بسبب زيادة عبء العمل.

(4) قد تبقى بعض الوظائف روتينية ومملة حتى بعد التوسع.