5 خطوات إجراءات التظلم النموذجية - شرح!

اقترحت اللجنة الوطنية للعمل إجراءً نموذجياً للتظلم من شأنه أن يضمن التسوية السريعة للمظالم.

يتكون النموذج من الخطوات الخمس كما هو موضح أدناه:

1. يجب على الموظف المتضرر نقل شكواه أو شكاها شفهيا إلى الضابط المعين من قبل الإدارة للتعامل مع التظلم. سيتعين على الضابط الرد على الشكاوى في غضون ثمان وأربعين ساعة من تقديمه له.

2. إذا لم يكن المقدم راضيا عن الجواب أو لم يتسلم الجواب في غضون 48 ساعة ، فعليه أن يقدم التظلم إلى رئيس الإدارة المعين لهذا الغرض. ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺮأس أن ﻳﻘﺪم رده ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﺛﻼﺛﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻮى.

3. إذا كان الموظف المتضرر لا يزال غير مقتنع بقرار رئيس الإدارة أو لم يتسلمه خلال المدة المحددة ، يمكن للموظف الاتصال بلجنة التظلم لتسوية شكواه. يجب على لجنة التظلم تقديم توصياتها في غضون سبعة أيام وتقديم تقرير عنها إلى الإدارة. يجب على الإدارة إبلاغ القرار إلى مقدم الشكوى في غضون ثلاثة أيام.

4. إذا كان الموظف غير مقتنع بالقرار الذي اتخذته لجنة التظلمات أو لم يتسلم قرارًا من اللجنة ، فيمكنه تقديم استئناف إلى الإدارة لمراجعة القرار المتخذ. يمكن للإدارة أن تأخذ فترة أسبوع للنظر في الطعن والقرار المنقح للإبلاغ للمظلمة ..

5. إذا كان الموظف لا يزال غير راضٍ عن قرار إدارة الشركة ، يتم إحالة التظلم إلى التحكيم الطوعي في غضون أسبوع بعد اتخاذ القرار من قبل الإدارة في المرحلة 4. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا للطرفين ، أي والإدارة والنقابة.

يتم توضيح إجراءات نموذج التظلم في الرسم البياني 23.1.