التسويق الاجتماعي (نظرة عامة)

"التسويق الاجتماعي هو تصميم وتنفيذ ومراقبة البرامج التي تسعى إلى زيادة قبول فكرة أو ممارسة اجتماعية في مجموعة مستهدفة. وهي تستخدم مفاهيم تجزئة السوق ، وتكوين فكرة أبحاث المستهلك ، والتواصل ، والتيسير ، والحوافز ، ونظرية التبادل لزيادة استجابة المجموعة المستهدفة. "- فيليب كوتلر

ليس فقط المنتج ، ولكن يمكن أيضا تسويق الأفكار. مفهوم التوجه الاجتماعي أو التسويق الاجتماعي هو من أصل حديث. إنه يوسع مفهوم التسويق. في التسويق الاجتماعي ، تهدف إلى أن المسوق الاجتماعي يعمل في المقام الأول في مصلحة المجتمع المستهدف. هناك فرق بين الدعاية ومسوق الاجتماعية.

لا يؤثر أي دعاية على تصميم المنتج أو تسعيره أو توزيعه ؛ ولكن يتم تعزيز أهداف الشركة من خلال وسائل الاتصال. لكن المسوق الاجتماعي يشارك بنشاط في تخطيط المنظمة. يُنصح المسوق الاجتماعي بنوع المنتجات المقبولة للمستهلك ، ونظام التوزيع الذي سيتم اعتماده ، وما إلى ذلك ، قد يسعى المسوقون الاجتماعيون لتحقيق أهداف مختلفة.

بعض الأمثلة هي:

يريد الأطباء أن يتوقف الناس عن التدخين من أجل حمايتهم من السرطان. أدخلت الحكومة برامج تنظيم الأسرة من أجل السيطرة على النمو السكاني المزعج. جعلت حكومة تاميل نادو من الإلزامي أن يتم تعليم جميع الأطفال فوق الخامسة لزيادة المعرفة بالقراءة والكتابة. تقوم حكومة ولاية تاميل نادو بتزويد مساحيق الأسنان ، مجانًا للأطفال ، للحفاظ على أسنانهم نظيفة ضد التسوس. تجبر الحكومة مستخدم السكوتر على ارتداء الخوذ لتجنب إصابات الرأس القاتلة.

يهدف التخطيط الاجتماعي إلى وضع خطة مثالية لتحقيق التغيير الاجتماعي المطلوب. لا يمكن تحقيق الهدف المنشود بدون التسويق الاجتماعي. يتعين على المسوق الاجتماعي تصميم تغيير اجتماعي. على سبيل المثال ، تهدف إلى خفض نسبة الأشخاص الذين لديهم عادات الشرب (الكحول). أول تحليل موقف الناس. قد يتم تعليم الناس حول التأثير السيئ للشرب. من أجل إنفاذ الأهداف ، يقترح الأربعة على العديد من الطرق الممكنة لإيجاد تغيير اجتماعي.

على سبيل المثال ، خذ حالة تدخين السجائر وانظر كيف يمكن تطبيق أربعة مرض التصلب العصبي المتعدد:

المنتج:

أنا. قد يُطلب من المصنعين صناعة سجائر مزودة بمرشحات الفلتر.

ثانيا. يمكن تصنيع السجائر بمكونات أقل ضرراً.

ثالثا. قد يتم تحويل انتباه المدخن إلى بدائل.

ترقية وظيفية:

أنا. خلق الخوف من الموت أو المرض في عقل المدخن.

ثانيا. تقديم المشورة لهم لخفض عدد السجائر.

ثالثا. غرس فيهم العواقب المميتة للتدخين.

مكان:

أنا. قد يتم تقليل توافر السجائر.

ثانيا. دع المدخنين يدركون مزايا عدم التدخين.

ثالثا. تقليل عدد المحلات التجارية التي تبيع السجائر.

د. تحويل محلات السجائر إلى أماكن نائية.

السعر:

أنا. زيادة سعر السجائر.

ثانيا. زيادة قسط (LIC) من المدخنين.

ثالثا. قد يتم تبني سياسات لوقف عادات التدخين ، والمكافآت غير النقدية وغير ذلك.

يمكن استخدام Ps الأربعة من أجل الحصول على تأثير جيد لتحقيق الهدف. قد تكون محمية المدخنين الجدد وهو أسهل من تصحيح المدخنين.

يمكن استخدام التسويق ليس فقط لتوجيه المنتجات في يد المستهلك ، ولكن أيضا لتحقيق الهدف الاجتماعي للسوق أو المستهلكين. يُعرف تطبيق نظريات التسويق على الرعاية الاجتماعية (الأهداف الاجتماعية) بالتسويق الاجتماعي.

عناصر:

1. يستخدم أسلوب التسويق الاجتماعي لتحقيق رضا المجتمع ككل ، مقابل المصلحة الذاتية للمستهلك.

2. التسويق الاجتماعي هو أداة لتحقيق هدف المجتمع. على سبيل المثال ، التحكم في عدد السكان ، إدخال الكمبيوتر كموضوع في المدارس إلخ.

3. خلق موقف صحي ومواتي بين الناس.

"مفهوم التسويق الاجتماعي هو توجه إداري يهدف إلى توليد رضا العملاء ورفاهية المستهلك والصالح العام على المدى الطويل كمفتاح لتحقيق الأهداف والمسؤوليات التنظيمية."