التقسيم: أساسيات التجزئة والأسواق غير المقسمة

التقسيم: أساسيات التجزئة و الأسواق غير المجزأة!

التقسيم هو عملية تقسيم سوق منتج أو خدمة في مجموعات أصغر من العملاء. يجب على العملاء في مجموعة واحدة (1) شراء المنتج لنفس الغرض ، أو (2) استخدام المنتج بنفس الطريقة ، أو (3) شراء المنتج بنفس الطريقة.

Image Courtesy: ashleykonson.files.wordpress.com/2012/11/market-segmentationshutterstock_1049792451.jpg

لكن عملاء شريحة واحدة يجب أن يكونوا مختلفين عن عملاء أي شريحة أخرى في واحد أو أكثر من المعلمات أعلاه. لا يكون تقسيم السوق منطقيًا إلا عندما يتعين على الشركة تصميم عرض قيمة منفصل لكل شريحة.

يقوم الرياضيون بشراء أحذية Nike لتحسين أدائهم ، في حين تستخدم الأحذية نفسها كأحذية عادية من قبل بعض الأشخاص الآخرين. الناس يقودون سياراتهم بطرق مختلفة. بعض السائقين "خشنون" ، بينما البعض الآخر يسهّل على الطريق. يتم شراء سلع البقالة نفسها سواء في متاجر الأحياء أو في المتاجر الراقية.

الأسواق غير المقسمة:

عدد قليل جدًا من المنتجات أو الخدمات يمكن أن يرضي جميع العملاء في السوق. لا يرغب جميع العملاء في شراء المنتج نفسه. لقد تصرفت الشركات في بعض الدول مثل الهند كما لو كان هناك سوق واحد مشترك فقط ، ورفعت من خلال عرض واحد لعقود.

قبل عقد من الزمان ، كان السفير وفيات وبعد ذلك ماروتي 800 السيارات الوحيدة على الطرق الهندية. ولكن الآن ، يتم تشغيل مرسيدس بنز كسيارة أجرة لقطاع السوبر فائقة من السوق. هذا يشير إلى أن المسوقين كانوا يتجاهلون إمكانية تجزئة السوق لفترة طويلة.

الآن ، يتم إطلاق سيارة جديدة في السوق الهندي مرة واحدة في الشهر ، وأحيانا حتى من قبل نفس الشركة. وتكثر القصص المماثلة في معظم فئات البضائع في معظم البلدان النامية. في الواقع ، يمكن أن يكون أحد أسباب التخلف النسبي لهذه البلدان هو الافتقار إلى عملية شاملة للتقسيم.

إن التسويق الذي لا يعتمد على التجزئة غير فعال أساسًا لأن بعض الشرائح تحصل على قيمة أكبر وميزات في منتجها أكثر مما يرغب العملاء في ذلك ، بينما لا تحصل الشرائح الأخرى على القيمة والميزات التي يرغب العملاء في المنتج.

لا أحد سعيد في هذه العملية وانتهت الشركة بإنفاق الكثير من المال دون داع. تخلط الشركات بين التجزئة مع تطور السوق وحالة الاقتصاد. ومهما كانت حالة الاقتصاد والسوق ، فإن القطاعات المختلفة موجودة دائماً في أي سوق لأن الشرائح تستند إلى الاختلافات في المجتمع ، كما أن الاختلافات في المجتمع أكثر وضوحاً في البلدان النامية.

يجب أن يبدأ أي مسعى تسويقي بعملية تقسيم السوق ، وإلا فإنه سيكون غير فعال (بسبب الخدمة في السوق) وغير فعال (بسبب الخدمة أكثر من السوق).