السؤال المتداولة حول RTGS (مع الإجابات)
قائمة من خمسة عشر أسئلة شائعة على RTGS مع إجابات.
Q. 1. ما هو نظام RTGS؟
الجواب. يشير اختصار "RTGS" إلى Real Time Gross Settlement. نظام RTGS هو آلية لتحويل الأموال حيث يتم تحويل الأموال من بنك إلى آخر في "الوقت الحقيقي" وعلى أساس "الإجمالي". هذا هو أسرع نظام لتحويل الأموال من خلال القناة المصرفية.
التسوية في "الوقت الفعلي" تعني أن معاملة الدفع لا تخضع لأي فترة انتظار. تتم تسوية المعاملات بمجرد معالجتها. "التسوية الإجمالية" تعني أن المعاملة تتم تسويتها على أساس واحد دون أن يتم تجميعها بأي معاملة أخرى. وبالنظر إلى أن تحويل الأموال يحدث في دفاتر بنك الاحتياطي الهندي ، فإن الدفعة تعتبر نهائية وغير قابلة للإلغاء.
Q. 2. كيف يختلف نظام RTGS عن نظام التحويل الإلكتروني (EFT) أو نظام تحويل الأموال الإلكتروني (NEFT)؟
الجواب. EFT و NEFT هما أسلوبان للتحويل الإلكتروني يعملان على أساس تسوية صافية مؤجلة (DNS) لتسوية المعاملات على دفعات. في DNS ، تتم التسوية في نقطة زمنية معينة. تتم جميع المعاملات حتى ذلك الوقت. على سبيل المثال ، تتم تسوية NEFT 6 مرات في اليوم خلال أيام الأسبوع (9:30 صباحًا ، 10:30 صباحًا ، 12.00 ظهرًا. 1.00 ظهرًا ، 3.00 مساءً و 4.00 مساءً) و 3 مرات خلال أيام السبت (9:30 صباحًا ، 10:30 صباحًا و 12.00 ظهرًا).
يجب أن تنتظر أي معاملة تبدأ بعد فترة معينة للتسوية حتى موعد التسوية المحدد التالي. على عكس ذلك ، في RTGS ، تتم معالجة المعاملات بشكل مستمر طوال ساعات عمل RTGS.
Q. 3. هل يوجد حد أدنى / أقصى لمبلغ المعاملات لمعاملات RTGS؟
الجواب. نظام RTGS هو في المقام الأول للمعاملات ذات القيمة الكبيرة. الحد الأدنى للمبلغ المحول من خلال RTGS هو Rs.1 lakh. لا يوجد سقف علوي لمعاملات RTGS. لم يتم تحديد أي حد أدنى أو أقصى للشروط بالنسبة لمعاملات التحويل الإلكتروني (EFT) و NEFT.
Q. 4. ما هو الوقت المستغرق لتنفيذ تحويل الأموال من حساب إلى آخر تحت نظام RTGS؟
الجواب. في الظروف العادية ، يتوقع أن تستلم فروع المستفيد الأموال في الوقت الفعلي بمجرد تحويل الأموال من قبل المصرف المحول. يجب على المصرف المستفيد أن يسجل حساب المستفيد في غضون ساعتين من تلقي رسالة تحويل الأموال.
Q. 5. هل يتلقى العميل المحوّل إقراراً بالمبلغ المدين في حساب المستفيد؟
الجواب. يتلقى البنك المحول رسالة من بنك الاحتياط بأن الأموال قد تم إيداعها في البنك المتلقي. وبناءً على ذلك ، يمكن للبنك المحول تقديم المشورة إلى العميل المحول بأن الأموال قد تم تسليمها إلى البنك المتلقي.
Q. 6. هل سيعيد العميل المحوّل المال إذا لم يتم إيداعه في حساب المستفيد؟ متي؟
الجواب. نعم فعلا. من المتوقع أن يقوم البنك المتلقي بحساب حساب المستفيد على الفور. إذا لم يكن من الممكن إضافة الأموال لأي سبب ، فسيتعين على البنك المتلقي أن يعيد المال إلى البنك المحول في غضون ساعتين. بمجرد استلام الأموال من قبل البنك المحول ، يتم عكس إدخال الخصم الأصلي في حساب العميل.
Q. 7. ما هي مدة استخدام خدمة RTG S؟
الجواب. تتوفر نافذة خدمة RTGS لمعاملات العملاء من الساعة 9.00 إلى 15.00 في أيام الأسبوع ومن الساعة 9.00 إلى 12.00 ظهرًا أيام السبت أي قبول معاملات العملاء للتسوية في RBI خلال 9.00 ساعات إلى 15.00 في أيام الأسبوع وبين الساعة 9.00. ساعات و 12:00 ظهر يوم السبت.
ومع ذلك ، فإن التوقيت بين هاتين الساعتين يختلف باختلاف توقيت الزبون. بالنسبة للمعاملات بين البنوك ، تتوفر نافذة الخدمة من الساعة 9.00 إلى 17.00 في أيام الأسبوع ومن الساعة 9.00 إلى الساعة 14.00 في أيام السبت.
س 8. ماذا عن رسوم المعالجة / رسوم الخدمة لمعاملات RTGS؟
الجواب. في حين تنازلت RBI عن رسوم المعالجة الخاصة بها لجميع منتجات الدفع الإلكترونية حتى 31 مارس 2008 ، يتم ترك رسوم الخدمة من قبل البنوك لتقدير البنوك المعنية. يمكن الاطلاع على تفاصيل الحوالات المصرفية المفروضة على الموقع الإلكتروني RBI - www (dot) rbi (dot) org (dot) في.
Q. 9. ما هي المعلومات الأساسية التي يتعين على عميل التحويل أن يقدمها إلى أحد البنوك لإجراء التحويلات؟
يجب على العميل المحول تقديم المعلومات التالية إلى أحد البنوك من أجل تحويل تحويل RTGS:
1. المبلغ المراد تحويله
2. رقم حسابه الذي سيتم خصمه
3. اسم البنك المستفيد
4. اسم العميل المستفيد
5. رقم حساب العميل المستفيد
6. المرسل إلى معلومات المتلقي ، إن وجدت
7. رمز IFSC لفرع المتلقي
Q. 10. كيف يمكن معرفة رمز IFSC لفرع المتلقي؟
الجواب. يمكن للعميل المستفيد الحصول على رمز IFSC من فرعه. رمز IFSC متاح أيضا في ورقة الاختيار. يمكن للمستفيد تحويل رقم الرمز هذا وتفاصيل فرع البنك إلى العميل المحول.
س 11. هل تقدم جميع فروع البنوك في الهند خدمة RTGS؟
الجواب. لا ، جميع فروع البنوك في الهند غير ممكنة باستخدام نظام RTGS. كما في 31 يناير 2007 تم تمكين RTGS أكثر من 26000 فرع من فروع البنوك.
Q. 12 هل هناك أي طريقة يمكن أن يقوم بها عميل محوّل بتتبع معاملة الحوالات؟
الجواب. يعتمد ذلك على الترتيب بين العميل المحول والبنك المحوّل. بعض البنوك مع تسهيلات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت توفر هذه الخدمة. بمجرد إيداع الأموال في حساب المصرف المستفيد ، يحصل العميل المحوّل على تأكيد من مصرفه إما عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المحمول.
Q. 13. بمن أستطيع الاتصال ، في حالة عدم الائتمان أو التأخير في الائتمان لحساب المستفيد؟
الجواب. اتصل بالمصرف / الفرع الخاص بك. إذا لم يتم حل المشكلة بصورة مرضية ، يمكن الاتصال بقسم خدمة العملاء في بنك آر آي بي -
المدير العام
بنك الاحتياطي الهندي،
قسم خدمة العملاء،
1st Floor، عمار عمار، الحصن،
مومباي 400001
أو أرسل بريدًا إلكترونيًا بالنقر هنا.
Q. 14. كم حجم وقيمة المعاملات يتم توجيهها من خلال RTGS في يوم عادي؟
الجواب. في يوم عادي ، يتعامل RTGS مع حوالي 14000 معاملة في اليوم بقيمة تقريبية 1،50،000 كرور روبية.
Q. 15. كيف يمكن لأي عميل تحويل أن يعرف ما إذا كان فرع البنك من المستفيد يقبل التحويلات من خلال RTGS؟
الجواب. لكي يتم تحويل الأموال عبر RTGS ، يجب أن يكون كل من فرع البنك المرسل و فرع البنك المستلم ممكناً لـ RTGS. القوائم متاحة بسهولة في جميع فروع RTGS. وبالنظر إلى أن أكثر من 26000 فرع في أكثر من 3،000 مدينة / مدينة وتالوكا يتم تغطيتها بموجب نظام RTGS ، فإن الحصول على هذه المعلومات لن يكون صعباً.
