أخذ العينات العمل: المعنى والقيود (مع حساب)

بعد قراءة هذه المقالة سوف تتعرف على: - 1. معنى أخذ العينات العمل 2. تعريف أخذ العينات العمل 3. ​​نظرية 4. الإجراء 5. التطبيقات 6. المزايا 7. القيود.

معنى أخذ العينات العمل:

إن أخذ العينات من العمل هو أسلوب يعتمد إحصائياً يستخدم لتحليل أداء العمل واستخدام الماكينة من خلال المراقبة المباشرة ، ولكن بدون مراقبة. لذا فإن أخذ العينات من العمل هو أسلوب مفيد آخر لدراسة العمل.

هذه التقنية مفيدة بشكل خاص لتقدير نسبة حالات التأخير أو التباطؤ التي تحدث في منشأة / مصنع وعزو سببها ، مثل انقطاع التيار الكهربائي / تأخير الإدخال ، تنظيف الماكينة ، تعطل الماكينة وتوقف القوى العاملة أو بعبارة أخرى ، تقدير نسبة الوقت الذي يقضيه مسؤول تنفيذي في حضور الاجتماعات أو الاتصال الهاتفي أو القراءة وما إلى ذلك.

تقنية ساعة التوقف لتقدير الوقت تستغرق وقتًا طويلاً للغاية وبالتالي فهي غير ممكنة.

إن أخذ العينات من العمل هو أسلوب لإنشاء أوقات قياسية للأنشطة. هذه الطريقة تعرف أيضًا باسم أخذ العينات من النشاط وقد تم تصميمها بواسطة LHC Tippet في عام 1934. هذه التقنية مناسبة أكثر لتحليل أنشطة المجموعة والأنشطة المتكررة التي تستغرق وقتًا أطول.

إذا قام فرد معين بأكثر من نشاط واحد ، فيمكن حساب المعيار الزمني لكل نشاط بمساعدة هذه الطريقة. على سبيل المثال ، في المطبعة ، سوف يقوم عامل / عامل واحد بعمل كتابة ، تدقيق ، طباعة إلخ. يمكن تحديد معايير الوقت لجميع هذه الأنشطة بمساعدة طريقة أخذ العينات للعمل.

تتكون طريقة أخذ العينات من أخذ عدد كبير من الملاحظات الآنية عشوائياً ، بدلاً من أخذ الملاحظات باستمرار كما هو الحال في مختلف دراسات / دراسات الإنتاج. هذه الطريقة هي تقنية أخذ العينات وتعتمد على قوانين الاحتمالية.

إن العينة التي يتم أخذها عشوائياً من عدد كبير من السكان تقدم تقديراً جيداً لتوزيع السكان لأنها تميل إلى أن يكون لها نفس التوزيع مثل السكان.

بعض الأمثلة هي كالتالي:

(1) يتم اتخاذ قرار بشأن طبخ الأرز عن طريق أخذ عينة من الأرز من وعاء الغلي / الطهي وضغطه بين الأصابع.

(2) يتم اتخاذ قرار يتعلق بجودة كيس القمح الذي سيتم شراؤه عن طريق فحص عينة من القمح من الكيس.

ومن ثم ، فإن أخذ عينات العمل هو أسلوب لتحديد نسبة حدوث نشاط معين (مجموعة من العمليات أو الآلات أو العمال) بمساعدة أخذ العينات الإحصائية والملاحظات العشوائية. عندما يكون حجم العينة كبيرًا بما يكفي ويتم إجراء الملاحظات العشوائية بالفعل ، هناك احتمال كبير أن تعكس الملاحظات الوضع الحقيقي مضافًا إليه هامش خطأ معينًا.

تعريف أخذ العينات العمل:

"إن أخذ العينات من العمل هو طريقة يتم فيها إجراء عدد كبير من المشاهدات الآنية على فترات زمنية عشوائية على مدى فترة زمنية أو مجموعة من الآلات أو العمال أو العمليات / العمليات. تسجل كل ملاحظة ما يحدث في تلك اللحظة والنسبة المئوية للملاحظات المسجلة لنشاط معين أو التأخير / الكسل هي قياس النسبة المئوية للوقت الذي يحدث فيه هذا النشاط أو التأخير / الكسل ".

يحتوي أخذ عينات العمل على قائمة طويلة ومثيرة للإعجاب من التطبيقات ولكن تقع جميعها في واحدة من الفئات الثلاث التالية:

(1) يمكن استخدام عينات العمل كدراسة نسبة لأوقات العمل والعاطلة.

(2) يمكن استخدامه كدراسة لأخذ عينات الأداء حيث يتم قياس العمل والبطالة في أوقات العمل ، ويتم إعداد مؤشر الأداء.

(3) إذا كان يمكن استخدامها كأسلوب قياس العمل.

نظرية عينة العمل:

ويذكر أن النسبة المئوية للملاحظات المسجلة على عملية / عملية في أي حالة هي تقدير موثوق للنسبة المئوية من الوقت الذي تكون فيه العملية / العملية في هذه الحالة ، بشرط "أخذ عدد كاف من الملاحظات عشوائياً".

وتجدر الإشارة هنا إلى أنه ينبغي التأكيد على وجه الخصوص على عبارات "عشوائي" و "عدد كاف من الملاحظات". في هذه التقنية ، قد يحدث بعض الخطأ ولكن حجم الخطأ يميل إلى الانخفاض مع زيادة عدد العينات.

أخذ العينات من العمل هو طريقة أخذ العينات ويعتمد على قوانين الاحتمال. إن العينة التي يتم أخذها عشوائياً من عدد كبير من السكان تقدم تقديراً جيداً لتوزيع السكان. لجعلها أكثر وضوحا ، دعونا ننظر في المثال التالي.

العامل الذي يعمل أثناء فترة تغييره هو إما أن يعهد إليه بالعمل أو يبقى خاملاً لسبب أو لآخر. ويبين الجدول التالي أنه من مجموع 50 ملاحظة ، كان هناك 45 ملاحظة عمل وخمس ملاحظات خاملة.

يشير هذا الجدول إلى وقت العمل ووقت الخمول.

في هذا المثال ، ستكون نسبة وقت الخمول -5 / 50x 100 = 10٪

سيكون وقت العمل × 100 = 90 ٪

هذا التحقيق لعامل واحد لمدة 8 ساعات في اليوم ، ويشير إلى أن المشغل كان في وضع الخمول لمدة 10 ٪ أو 48 دقيقة في التحول من 8 ساعات (480 دقيقة) أثناء العمل لمدة 90 ٪ أو 432 دقيقة في نوبة واحدة.

مستويات الثقة:

تختلف النتيجة التي تم الحصول عليها عن طريق تقنية أخذ العينات العمل بشكل كبير من النتائج التي حققتها في الواقع من خلال التسجيل المستمر للوقت. تعتمد دقة النتيجة على عدد أو ملاحظات وحدود مستوى الثقة لأن إجراء أخذ العينات المستخدم ينطوي على درجة معينة من الخطأ. لذلك من المهم أن نقرر ، ما هو المستوى المطلوب من الثقة في النتائج النهائية "أخذ عينات العمل".

أثناء التحقيق ، إذا قمنا بزيادة عدد المشاهدات بشكل ملحوظ وفي كل ملاحظة ، فإن عدد الأنشطة كبير يمكننا الحصول على منحنى أكثر سلاسة يسمى منحنى التوزيع الطبيعي كما هو موضح في الشكل 18.12.

مستوى الثقة الأكثر شيوعا هو 95 ٪. المنطقة تحت المنحنى عند 2 سيغما أو انحرافان معياريان هي 95.45٪ والتي يتم تقريبها تعطي 95٪.

هذا يدل على أن الاحتمالية هي 95٪ من الوقت العشوائي ، وتكون الملاحظات صحيحة أو تمثل الحقيقة و 5٪ من الوقت خاطئة أو لا. بالنسبة لمعظم الحالات ، تعتبر دقة 5٪ مرضية. عادة ما يشار إليه على أنه خطأ النسبة المئوية المعيارية.

تحديد حجم العينة. للحصول على مستوى دقة مرغوب مطلوب المحلل لاتخاذ عدد كاف من الملاحظات.

يمكن استخدام الصيغة التالية للعثور على العدد المطلوب من الملاحظة من أجل تحقيق الدقة المطلوبة:

حد الخطأ = Sp = x √p (1-p) / N

حيث x = 1. 2 أو 3 لمستوى الثقة 68٪ ، 95٪ و 99٪ أو سيغما واحدة ، اثنان سيغما ثلاث مستويات ثقة سيغما على التوالي.

S = الدقة النسبية المرغوبة.

P = النسبة المئوية لحدوث نشاط أو تأخير معبر عنه بعشري مثل ، 10٪ = 0.10

N = حجم العينة أو العدد الإجمالي للملاحظات العشوائية.

مثال 1:

نفترض مستوى ثقة 95٪ والدقة النسبية المطلوبة ± 5٪. تحديد عدد الملاحظة المطلوبة للدراسة. يتم استخدام طريقة أخذ العينات للعمل لتحديد استخدام مجموعة من آلات الحفر. تشير الدراسة الأولية إلى أن الآلات تستخدم لحوالي 60٪ من الوقت.

المثال 2:

تم إجراء تحقيق لأخذ العينات من العمل لتقدير الوقت الذي يبقى فيه العاملون في المصنع عاطلين عن العمل.

تم إجراء ما مجموعه 720 ملاحظات حول العمال. في 45 ملاحظات تم العثور على العمال عاطلين عن العمل. إذا كان مستوى الثقة هو 95٪ تحديد الدقة المطلقة للتقدير الحالي لنسبة الوقت المستهلكة بالخيول.

حل:

هنا

المجموع لا. من الملاحظات N = 120

P = نسبة وقت الخمول = 45/720 = 0.0625

إجراءات أخذ عينات العمل:

يعتمد الإجراء الذي سيتم اعتماده لإجراء تحقيق أخذ عينات العمل على نوع التطبيق. بقدر الإمكان سيتم تطبيق أساليب مختلفة لأخذ الملاحظات. يجب إجراء تحليل للبيانات لتتناسب مع الحالة.

لكن الإجراء العام التالي قابل للتطبيق في كل دراسة:

(1) تحديد المشكلة:

حدد الأهداف الرئيسية أو الغرض من الدراسة بوضوح. يتضمن هذا دائمًا وصفًا تفصيليًا لكل عنصر من عناصر العمل. يجب أن يعرف المحلل بوضوح ما هي الحالات المختلفة لنشاط المشغل والتي يجب مراعاتها. في بعض الأحيان ، سيُطلب من المشغِّل مراقبة المشغِّل أو العمل.

(2) تصميم مخطط لتسجيل المعلومات.

(3) جعل دراسة تجريبية أي .............. الملاحظة الأولية.

(4) من الملاحظات الأولية ، حساب نسبة التأخير p.

(5) تحديد مستوى الدقة والثقة المرغوب فيه للتحقيق.

(6) الحصول على موافقة من رئيس القسم أو رئيس القسم المعني الذي يتم فيه إجراء الدراسة. الحصول على تعاون من العمال / المشغلين لدراسة ويجب أن نفهم أيضا الهدف / الغرض من الدراسة.

(7) احسب عدد الملاحظات المطلوبة لمستوى معين من الثقة والدقة. لأن أخذ العينات من العمل هو إجراء أخذ العينات الإحصائية ، وسوف تصبح التقديرات التي يتم الحصول عليها أكثر وأكثر واقعية كلما زاد حجم العينة.

وبالتالي ، فإن المزيد من الملاحظات سيجعل الدراسة أكثر دقة. مع هذه الزيادة في عدد الملاحظات ، فإن التكلفة ووقت الدراسة سيزدادان. وبالتالي يتم تحديد عدد الملاحظات التي يتعين اتخاذها في ضوء الدقة والثقة المطلوبة.

(8) تحديد عدد المراقبين اللازمين. حدد وأصدر التعليمات لهؤلاء الناس.

(9) تحديد عدد الأيام / التحولات اللازمة للدراسة.

(10) تخطيط الجدول الزمني للملاحظات مثل وقت أخذ الطريق وتتبعه من قبل المراقب.

(11) المضي قدما في أخذ العينات من الملاحظات في الرسم البياني (سجل ورقة) مما يجعل الملاحظات من أي نقاط غير عادية.

(12) تحليل البيانات وتقديم النتائج. يتم تحليل بيانات أخذ عينات العمل أثناء الدراسة للتحقق مما إذا كانت الأشياء تسير وفق الخطة أم لا. عادة ما يتم تلخيص البيانات في نهاية كل يوم.

وهذا يوفر الاتجاه للعمل في اليوم التالي ويعطي معلومات بشأن الدقة التي تم الحصول عليها في الدراسة حتى الآن ومقدار ما هو مطلوب. في نهاية الدراسة ، يتم إجراء التحليل النهائي ويتم عرض النتائج المطلوبة. هذه من شأنها أن توفر إما تأخير نسبة ، وقياس الأداء أو دراسة الأداء.

تطبيقات / استخدامات عينات العمل:

إن أخذ العينات من العمل هو طريقة مفيدة للغاية لحل مجموعة متنوعة من المشاكل في أنواع مختلفة من الأنشطة التي تشمل مجموعات من الآلات أو العمليات أو الأشخاص. مع التوسع والنمو في المنشآت الصناعية / المنشآت أصبح من الصعب على المديرين التنفيذيين / المديرين جمع المعلومات والحقائق حول ما يجري في أقسام التصنيع الخاصة بهم.

يكون أخذ عينات العمل مفيدًا ويمكن تطبيقه في الحالات التالية:

(1) يجب فحص / دراسة عمل الفرق.

(2) يوجد تمييز واضح بين وقت العمل ووقت الخمول.

(3) للإشارة إلى مناطق التأخير.

(4) للتحقيق وتحديد موقع المناطق ناقص الاستخدام.

(5) لتحديد مستويات الأداء الكلي.

(6) لتحديد استخدامات الجهاز.

(7) في تحديد توزيع الواجبات بين مجموعة من العمال.

(8) في دراسة طبيعة وأسباب ومدى التدخل في الإنجاز الفعال للمشروع.

(9) لغرض مراقبة التكاليف والمحاسبة.

(10) لتقدير البدلات للتأخير الذي لا يمكن تجنبه.

(11) في عمليات الإسكان والشحن عمليات التأخير pin-point بحيث يمكن تحديد التغييرات في التخطيط أو الأسلوب الذي يقلل من التأخير.

(12) يفضل عندما تكون تكلفة استخدام أساليب قياس العمل الأخرى لتوقيت المهمة أكثر.

مزايا أخذ عينات العمل:

(1) إنها تقنية أرخص من دراسة الوقت ودراسة الإنتاج.

(2) يمكن لمحلل واحد فقط إجراء دراسة لأخذ عينات العمل من العديد من الأنشطة.

(3) لا يحتاج المراقبون إلى الكثير من التدريب.

(4) هو أكثر فائدة في الوظائف غير المتكررة وغير المباشرة.

(5) يمكن بسهولة قياس العديد من العمليات أو الأنشطة غير العملية أو المكلفة لقياسها عن طريق دراسة الزمن عن طريق أخذ عينات العمل.

(6) يمكن إجراء الملاحظات على مدى أيام أو أسابيع ، مما يقلل من تغير التغير في اليوم أو الأسبوع أو الأسبوع.

(7) تتم الملاحظات على فترات عشوائية تصور الروتين المعتاد للعامل مقابل ملاحظات مستمرة للعامل لفترة طويلة من الزمن في الدراسة التي قد لا تكشف عن روتينه المعتاد (كونه واعيًا بالملاحظة).

(8) قد ينقطع أخذ عينات العمل في أي وقت دون التأثير على هذه النتائج.

(9) ويمكن إجراء الدراسة مع درجة المعينة المسبقة من الموثوقية.

(10) الدراسة أقل متعبة وأقل مللة.

(11) إنه أقل استهلاكا للوقت.

(12) مع انتشار الدراسة على مدى أيام ، من المرجح أن تكون أكثر تمثيلاً وأقل تأثراً بالتغيرات اليومية.

حدود العمل أخذ العينات:

(1) بالمقارنة مع دراسة الزمن ، يصعب فهم النهج الإحصائي لدراسة أخذ العينات من العمل من قبل العامل.

(2) قد لا يفهم المشغلون قيمة حجم العينة والدقة وما إلى ذلك.

(3) ليس من الناحية الاقتصادية دراسة الوظائف ذات المدة القصيرة أو المشغلين والآلات ، المنتشرة أو الواقعة على مساحات واسعة.

(4) يجوز للعامل تغيير أنماط عمله على مرأى من مراقب أخذ العينات العمل ومحاولة تبدو أكثر إنتاجية ، مما أسفر عن معلومات غير صحيحة والتي لا معنى لها.