أنواع العملاء: أهم أنواع العملاء هي كما يلي

بعض من أهم أنواع العملاء هي: (ط) الطفل العميل (ب) العميل مان (ج) المرأة العميل (رابعا) الزبون المخلص راض (ت) العملاء الجدد و (سادسا) العميل غير راض!

يتم الحكم على كفاءة البائع من خلال عامل مدى نجاحه في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء.

(ط) العميل الطفل:

يحب الألوان والحركات والحركات والطعم الحلو لتناول الطعام والحرية في التعامل مع هذا البند في المتجر. مثل هؤلاء العملاء ليست حساسة على الإطلاق.

(2) العميل:

يعتمد سلوك العميل في الغالب على الطبقة الاجتماعية ، أي الطبقة الغنية والطبقة الوسطى والحساسية الفقيرة. بائع ماهر ذكي يقلل من الوضع ويعالجه بعناية.

(3) الزوجة:

حساسة جدا حول الجودة والسعر. يحب أن يرى أصناف ، ألوان ، جاذبية ظلال والتصاميم. مرة واحدة راضية من المرجح أن تقوم امرأة تطوير رعاية المتجر.

(4) العملاء المخلصون المقتنعون:

وقد تم استيفاء هذا النوع من العملاء من عملية الشراء السابقة وكان زبونًا راضيًا ومخلصًا للعلامة التجارية. المنتجات الجديدة والمنتجات المختلفة المختلفة في المتجر جذابة منهم.

(v) العميل الجديد:

يتم الحكم على أداء مندوب المبيعات من خلال الطريقة التي يستطيع من خلالها شراء عملاء جدد. "إن أفضل بائع مبيعات هو ثلاجة إلى أسكيمو".

(6) العميل غير الراضي:

عميل غير راض هو عميل متضرر من عملية الشراء السابقة. ويحضر هذا العميل موظف المبيعات بشكل منفصل في أحد أركان المتجر أو في غرفة مكتب أخرى لا يصل إليها العملاء المحتملين. تتم تسوية شكاواه من خلال خدمة ما بعد البيع الفورية أو استبدال العنصر ، إن أمكن.