تقييم الحاجة التدريبية (TNA): الأسباب والخطوات التي تنطوي عليها (موضحة بالرسم البياني)

تقييم الحاجة التدريبية (TNA): الأسباب والخطوات التي تنطوي عليها!

الأسباب:

ا. لتحديد ما إذا كان التدريب مطلوبًا

ب. لتحديد أسباب ضعف الأداء

ج. لتحديد محتوى ونطاق التدريب

د. لتحديد نتائج التدريب المطلوبة

ه. لتوفير أساس القياس

الخطوات في عملية تقييم الاحتياجات:

الخطوة الأولى: تحديد احتياجات المشكلة:

ا. تحديد السياق

ب. أداء تحليل الفجوة

ج. حدد أهداف

الخطوة الثانية: تحديد تصميم تحليل الاحتياجات :

ا. وضع معايير اختيار طريقة

ب. تقييم مزايا وعيوب الطرق

الخطوة الثالثة: جمع البيانات:

ا. إجراء مقابلات

ب. إدارة الاستبيانات والدراسات الاستقصائية

ج. مراجعة الوثائق

د. مراقبة الناس في العمل

الخطوة الرابعة: تحليل البيانات :

ا. إجراء تحليل نوعي أو كمي

ب. تحديد الحلول / التوصيات

الخطوة الخامسة: تقديم الملاحظات

ا. كتابة التقرير وتقديم عرض شفوي

الخطوة السادسة:

وضع خطة عمل لتوفير التدريب:

يجب على جميع المنظمات أن تنتج اليقظة العامة واليقظة لمشاكل الأداء. يجب أن يكون هذا سمة دائمة لمنظمات التعلم في جميع الأوقات. قد تظهر أعراض مشاكل الأداء نفسها في شكل التغيب عن العمل ، وحوادث ورشة العمل ، والمعدات أو الموارد غير المستغلة ، وزيادة شهرة الموظفين الخ.

وتتمثل القضايا الرئيسية التي قد تثير مخاوف الأداء في التغييرات التكنولوجية السريعة والابتكارات ، وإعادة تعديل الهيكلية للمنظمات ، أي إعادة التوطين وإعادة الهندسة ، ووقت الاستجابة الأسرع المطلوب في بيئة تنافسية اليوم ، وتحويل التركيز الوظيفي من قطاع إلى آخر .

وقد استلزمت هذه الاتجاهات تحليل الوظائف والمهن على أساس دينامي. لكي نفهم بوضوح الطبيعة المتغيرة والاحتياجات لهذه المهن وتحويلها إلى حزم تدريبية ذات صلة ، يلزم تقييم الاحتياجات التدريبية حتى نتمكن من اللعب. اقترح بيترسون (1998) النموذج التالي لتحليل الحاجة التدريبية.

يمكن استخدام مجموعة متنوعة من المصادر والأدوات والتقنيات لتحديد اهتمامات الأداء والتغييرات في المهن المختلفة والمهن الجديدة المتطورة.

وهذا يشمل:

قائمة تدقيق. إجراء المقابلات ، تقنيات المسح ، تقييم الأداء ومراجعته ، تحليل اليوميات ، تقنية دلفي ، تحليل المهام والدور ، تدقيق ومراقبة الإدارة ، إلخ.

سوف TNA تجرى بشكل صحيح تساعد في توفير خدمات التدريب الجودة في القطاع الصناعي. هذه هي عملية تحديد تلك الفجوات والتفاوت في الأداء الموجود بين ما يستطيع الناس فعله الآن وما هو متوقع منهم في أماكن العمل.

بغض النظر عن الطرق أو العمليات التي يختار الشخص استخدامها في إجراء TNA ، يلزم اتباع الخطوات التالية كما هو موضح في الشكل أدناه.