تقنيات لتحسين نوعية حياة العمل

بعض التقنيات الهامة لتحسين نوعية الحياة العملية هي: 1. إثراء الوظيفة 2. تناوب الوظيفة 3. دوائر الجودة (أو فرق العمل ذاتية الإدارة).

أﺻﺑﺢ ﻣﺻطﻟﺢ ﻧوﻋﯾﺔ ﺣﯾﺎة اﻟﻌﻣل ﺷﻌﺑﯾﺎً ﺑﻌد ﻋﺎم 1970. اﻟﺑﺣث ﻣﺳﺗﻣر ﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟطرق واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺟدﯾدة ﻟﺗﺣﺳﯾن QWL.

1. إثراء الوظائف:

في ظل الإدارة التقليدية ، تم تطبيق مبدأ تقسيم العمل والتخصص بحيث يمكن للفرد القيام بعمل معين بشكل أكثر كفاءة. ومع ذلك ، هذا جعل مهمة العمال رتابة. بدأوا يشعرون بالملل من خلال القيام بنفس العمل مرارا وتكرارا. كما بدأت الإدارة في إدراكها كعملية لإزالة الانسانية.

حاول كيرزبرغ في نظريته في تحفيز العامل استخدام الوظيفة كوسيلة لتطوير الأفراد وتغيير بعض الممارسات التنظيمية. يمكن أن يؤدي الإثراء الوظيفي إلى تمديد محتويات الوظيفة. كما تعمل على تطوير كفاءة الموظفين الذين يتقدمون طواعية لتقاسم مسؤوليات أعلى.

2. تناوب الوظيفة:

ويعني دوران الوظيفة العمودية الترقية في حين أن التناوب في العمل الأفقي يعني النقل إلى وظيفة أخرى. إن دوران الوظيفة يجعل الموظف يتعلم الوظيفة الجديدة في المقعد الجديد مما يؤدي إلى الاهتمام بالوظيفة الجديدة. تتم إزالة المشاكل المرتبطة بالتخصص مثل الملل والرتابة تلقائيًا عندما يصبح العامل عامًا من المتخصص.

3. دوائر الجودة (أو فرق العمل ذاتية الإدارة):

أصبح مفهوم دوائر الجودة شائعًا في اليابان في عام 1960 من قبل ك. إيشيكاوا. اكتسبت اليابان الكثير من خلال تطبيق تقنيات مراقبة الجودة الإحصائية (SQC) للإنتاج.

يمكن تعريف دوائر الجودة على أنها مجموعة صغيرة من بعض الأشخاص (من 3 إلى 12) ممن يجتمعون لمدة ساعة كل أسبوع للتعرف على المشكلات المتعلقة بعملهم وتحليلها وحلها. يتم إرسال الحلول إلى الإدارة للتنفيذ.

تطور دوائر الجودة ثقافة المشاركة بين العمال. ويعكس أيضًا الدمج الديمقراطي حيث تحتفظ الإدارة بثقة كاملة بالموظفين وكذلك هناك تفاهم كامل بين الإدارة والعاملين.