مراحل تجارة التجزئة (6 مراحل)
مع اختلاف بسيط ، يمكننا وصف رحلة تجارة التجزئة - من مرحلة بدائية للغاية إلى مرحلة متقدمة - في الخطوات التالية:
1. مرحلة نظام المقايضة:
في الواقع ، من الصعب تحديد متى وأين ظهرت تجارة التجزئة. إنها قديمة قدم الحضارة الإنسانية. لقد كان موجودا منذ قرون عديدة في شكل واحد أو أشكال أخرى. المقايضة كانت أقدم شكل من أشكال التجارة. تم بيع معظم البضائع في الأسواق أو بائع الباعة المتجولين (الباعة المتجولين).
كان البائعون أو المنتجون أنفسهم يذهبون إلى السوق لبيع بضائعهم. خلال ذلك الوقت ، كانت الأسواق المحلية تعتمد على مصادر إمدادات المواد القابلة للتلف بسبب الرحلة الصعبة والبطيئة. كانت الأسواق موسمية بسبب نقص مرافق التخزين.
ومع ذلك ، يفضل بعض العملاء السفر لمسافات كبيرة للمواد المتخصصة. كانت السلع الحرفية والبقالة والفواكه والخضروات وغيرها من المواد الصالحة للأكل سلعًا رئيسية خلال هذه الفترة. في نهاية القرن السابع عشر ، بدأت مبيعات التجزئة في المدن الكبرى أكثر منهجية. تم التعامل مع تجار التجزئة كما رجال الأعمال في تلك الأيام.
2. مرحلة التنمية الاجتماعية:
يمكن أن يعزى تطوير تجارة التجزئة إلى التنمية الاجتماعية على مدار الوقت. ساهم تطوير السكك الحديدية والتلغراف بشكل إيجابي في نمو تجارة التجزئة. بدأ تجار التجزئة باستخدام التلغراف لحجز الطلبات من أماكن المسافات والسكك الحديدية لاستقبال أو إرسال البضائع إلى وجهات بعيدة.
بسبب تحسن وسائل النقل والاتصالات ، وظهور بائع متنقل ، ظهرت تجارة الجملة في الوجود. في منتصف القرن الثامن عشر ، في أمريكا وأوروبا ، بدأت تجارة التجزئة المنهجية. تدريجيا ، جنبا إلى جنب مع تجار التجزئة ، وخرجت متاجر الأقسام إلى حيز الوجود. في نهاية القرن الثامن عشر ، أصبحت تجارة التجزئة أكثر تنظيماً. تحسين الاتصالات والنقل دعم نمو تجارة التجزئة.
3. مرحلة الثورة الصناعية:
أدى بداية القرن التاسع عشر إلى نمو منتظم لتجارة التجزئة في جميع أنحاء العالم. أدت الثورة الصناعية إلى الإنتاج الضخم ، واستلزمت التوزيع الشامل. جلبت تغييرات جذرية في التوزيع والبيع بالتجزئة. بسبب التحضر ، تجمع المستهلكون في مناطق جغرافية صغيرة أدت هذه الظاهرة إلى ظهور عدد من المتاجر في الأسواق. وسطاء (تجار التجزئة وتجار الجملة) كانوا مسؤولين عن بيع المنتجات المصنعة من قبل الشركات الكبرى.
4. ظهور متاجر الخدمة الذاتية:
شهد القرن العشرين ازدهار تجارة التجزئة سواء من حيث أساليب البيع بالتجزئة أو حجم الأعمال. بدأت متاجر الخدمة الذاتية في العقدين الأولين من القرن العشرين في الدول المتقدمة وبعض الدول النامية. في الوقت الحاضر ، تمارس معظم المحلات التجارية ومراكز التسوق التجزئة ممارسة البيع بالتجزئة الخدمة الذاتية. كان الغرض الأساسي لمخازن الخدمة الذاتية هو السماح للعملاء برؤية العلامة التجارية التي يرغبون بها واختيارها. علاوة على ذلك ، يمكن أن يقلل هذا النوع من المتاجر التكاليف نظرًا لأن عددًا أقل من الأشخاص الذين يطلبون خدمة العملاء.
تطوير محلات السوبر ماركت ومتاجر الراحة:
بدأت محلات السوبر ماركت في 1930s. حاول نظام البيع بالتجزئة هذا تقديم أنواع مختلفة من العملاء. في محلات السوبر ماركت ، تم عرض المنتجات المعبأة بشكل جيد بطريقة جذابة. يتم طباعة التفاصيل الضرورية مثل السعر والوزن والمصنعين والتصنيع وتواريخ انتهاء الصلاحية والمحتويات والتفاصيل الأخرى ذات الصلة على العبوة.
من ناحية أخرى ، تعمل المتاجر الصغيرة حسب طلب العميل. تم إنشاء المتاجر في المكان حيث يمكن للعملاء الوصول إلى البضائع بشكل ملائم. عملت هذه المتاجر في الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل وبيعت الثلج والمشروبات الباردة ومحلات البقالة والعقاقير والخبز والحليب ، وما إلى ذلك. وقد ساعد اختراع مرافق التخزين البارد والسيارات في زيادة أنشطة البيع بالتجزئة. عملت معظم محلات السوبر ماركت والمتاجر في المدن الرائدة في أوروبا وأمريكا.
5. المتاجر المتخصصة والمراكز التجارية وغيرها من الأشكال:
بعد عام 1970 ، في العديد من المدن الكبرى في العالم ، بدأت أساليب جديدة للبيع بالتجزئة. زيادة عدد السكان وبالتالي زيادة الطلب ، ووسائل النقل السريع والاتصالات ، وتطوير أحدث مرافق التخزين البارد ، وإدخال الباركود على العبوة ، وتحسين الخدمات المصرفية والتأمين ، وما إلى ذلك ، أسهمت في ازدهار تجارة التجزئة.
تم إنشاء العديد من مراكز البيع بالتجزئة في العقدين الأخيرين من القرن العشرين واستمر النمو حتى اليوم. مراكز البيع بالتجزئة الفخمة تبيع جميع منتجات العلامات التجارية المختلفة في منطقة واحدة. بدأت العديد من الشركات سلسلة متاجر التجزئة في المدن الكبرى للاستيلاء على فرصة البيع بالتجزئة.
مركز تسوق متكامل مع متحف وحمامات سباحة وأروقة وموظفين مدربين ومتواضعين جيدًا ومرافق منعشة وموقف سيارات وما إلى ذلك يجعل التسوق تجربة مثيرة. تصبح مراكز التسوق وجهات زائرة. الآن ، يعتاد الناس على الشراء من مراكز التسوق. بعد مدن المترو ، توسع شركات التجزئة العملاقة عملياتها لتشمل المدن الصغيرة. انضمت الهند والدول النامية الأخرى بنشاط في مرحلة ازدهار تجارة التجزئة.
6. صعود الويب:
جلبت الإنترنت ثورة أخرى في تجارة التجزئة. مع نمو شبكة الويب العالمية ، يمكن للعملاء وكذلك تجار التجزئة زيادة الموردين والمنتجات من أي مكان في العالم. معظم الشركات لديها مواقعها على شبكة الإنترنت. يساعد الربط المنهجي لواحدة من المواقع مع الآخرين ومحركات البحث تجار التجزئة على بيع المنتجات على مستوى العالم.
التسويق عبر الإنترنت يسهل اختيار المنتجات ، ووضع أوامر من وصف محدد ، ودفع الفواتير. لا يمكن شراء المواد المستهلكة مثل الآيس كريم والمشروبات الباردة ومواد الوجبات السريعة عبر الإنترنت فحسب. ساهم التسويق عبر الإنترنت بشكل كبير في تجارة التجزئة قطاع الخدمات. تغيرت الانترنت من جميع الخدمات نمط التسوق. أصبح التسوق عبر الإنترنت والتداول عبر الإنترنت جزءًا من حياة اليوم.
يجب أن نلاحظ أنه إلى جانب مراكز التسوق الحديثة وتجارة التجزئة عبر الإنترنت ، نجحت شركات التجزئة التقليدية الصغيرة في الحفاظ على مكانتها وأهميتها ووجودها. على الرغم من صغر حجمها ، إلا أنها قادرة على التنافس مع عمالقة التجزئة. وبنفس الطريقة ، يعمل تجار الجملة بدون تهديد من مراكز التسوق بالتجزئة.
