نطاق إدارة التسويق

1. تحديد أهداف التسويق:

تتمثل المهمة الرئيسية لمدير التسويق في تحديد أهداف وغايات التسويق. الهدف واضح ودقيق يمكن أن يساعد مدير التسويق لتوجيه جهود التسويق بفعالية. يجب أن تكون الأهداف والغايات (سواء كانت استراتيجية أو تشغيلية أو قصيرة الأجل وطويلة الأجل) على اتصال مناسب مع قلق الموظفين. بقدر الإمكان ، ينبغي التعبير عن الأهداف في المصطلحات القابلة للقياس الكمي.

2. اختيار السوق المستهدفة:

يعتبر تقسيم السوق الكلية واختيار السوق المستهدف من المهام الأساسية لإدارة التسويق. تعتمد ممارسة التسويق الحديثة على السوق المستهدف ، وليس على السوق الإجمالي. لا يمكن لمدير التسويق تلبية احتياجات السوق بالكامل ورغباته. يجب أن يركز جهوده فقط على مجموعات محددة محددة من العملاء ، والمعروفة باسم السوق المستهدف. يتم توجيه جميع وظائف التسويق لتلبية احتياجات ورغبات السوق المستهدفة فقط. وبناءً على القدرة الكلية للشركة ، يجب اختيار السوق المستهدف.

3. صياغة منظمة التسويق المناسبة:

لتنفيذ خطة التسويق ، فإن الهيكل التنظيمي المناسب ضروري. على أساس تحليل نوع المنتجات ونوع السوق والتركيز الجغرافي للسوق والعديد من العوامل الأخرى ذات الصلة ، يجب تصميم التنظيم المناسب. تتوفر هياكل بديلة مختلفة ، مثل تنظيم المنتجات ، والتنظيم الجغرافي ، والتنظيم الوظيفي ، وتنظيم المصفوفة ، الخ. وبناء على المتطلبات ، ينبغي إعداد الهيكل المناسب وتعديله حسب الاحتياجات.

4. الحفاظ على علاقات صحية مع الإدارات الأخرى:

يحتاج قسم التسويق إلى التعاون من الإدارات الأخرى في المنظمة ، بما في ذلك الإدارة المالية ، وإدارة شؤون الموظفين ، وإدارة الإنتاج ، لإرضاء العملاء بفعالية. يعتبر دعمهم مهمًا لإرضاء المستهلكين. وبالتالي ، من أجل الجهود المتكاملة ، يجب أن يحاول مدير التسويق إقامة علاقات جيدة معهم. وبالمثل ، داخل قسم التسويق ، يجب عليه التنسيق بين مختلف الموظفين.

5. إنشاء والحفاظ على علاقات مربحة مع الأطراف الخارجية:

على حد سواء الدعم الداخلي ، والعلاقات الخارجية هي أيضا ضرورية للغاية. يجب على المسوق ، من أجل تنفيذ الأنشطة التسويقية بفعالية ، إقامة علاقات صحية والحفاظ عليها مع مختلف الأطراف ، مثل الموردين ومقدمي الخدمات والوكالات الحكومية والتجار والمستشارين وما إلى ذلك. بدون دعمهم ، لا يمكن لمدير التسويق تنفيذ المهام بنجاح. بسبب الدور المهم للعلاقات الخارجية ، يمكن أن يقال ممارسات التسويق المعاصرة كعلاقة التسويق.

6. أنشطة بحوث التسويق:

أبحاث التسويق هي واحدة من الوظائف الهامة للتسويق الحديث. تتضمن أبحاث التسويق جمع وتحليل وتفسير البيانات بشكل منتظم حول أي مشكلة تتعلق بالتسويق. تزود المدير بمعلومات قيمة عن القرارات التسويقية التي يمكن اتخاذها. بحوث التسويق أمر ضروري لمعرفة بشكل كافٍ عن المستهلكين ووضع السوق. إنها وظيفة أساسية لإرضاء المستهلكين. تستند جهود التسويق على معلومات أبحاث التسويق.

7. إدارة المبيعات:

إدارة المبيعات هي واحدة من الوظائف الهامة لإدارة التسويق. مخاوف إدارة المبيعات مع تخطيط وتنفيذ ومراقبة جهود البيع. ينفذ جميع الأنشطة المرتبطة مباشرة لتنفيذ المبيعات.

يقوم قسم المبيعات بوظائف البيع. يقوم قسم المبيعات بصياغة سياسات المبيعات ، ويضمن كمية كافية من المنتجات ، ويحافظ على سجلات المبيعات ، ويضع هياكل لإدارة المبيعات ، ويدير قوة المبيعات (الباعة) ، ويسيطر على بيع الجهود.

8. ممارسة الرقابة الفعالة على أنشطة التسويق:

السيطرة أمر ضروري لضمان أن يتم تنفيذ الأنشطة حسب الخطة. يشمل التحكم وضع معايير ، وقياس الأداء الفعلي ، ومقارنة الأداء الفعلي بالمعايير ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية ، إذا لزم الأمر. التحكم يحافظ على تنبيه قسم التسويق بالكامل ، نشطًا ومنتظمًا. يجب أن يقوم مدير التسويق بإعداد نظام تحكم فعال لمراقبة جهود التسويق.