دور وتصنيف قنوات توزيع البضائع

تشير قنوات التوزيع إلى المسارات التي تتدفق من خلالها السلع والخدمات أو تنتقل من المنتجين إلى المستهلكين. في الأسواق الآخذة في الاتساع ، خاصة في السلع الاستهلاكية ، تلعب قنوات التسويق دورًا مميزًا في تنفيذ خطط واستراتيجيات التسويق.

تتكاتف المؤسسات المتخصصة في التصنيع والبيع بالجملة وتجارة التجزئة والعديد من المجالات الأخرى في ترتيبات القنوات التسويقية لجعل توصيل السلع إلى المستخدمين الصناعيين أو العملاء والمستخدمين النهائيين. وينطبق الشيء نفسه على تسويق الخدمات أيضا.

كلمة "قناة" لها أصلها في الكلمة الفرنسية للقناة. يشير مصطلح "قناة التوزيع" إلى مسار يتم التقاطه بالبضائع أثناء تدفقها من نقطة الإنتاج إلى نقطة الاستهلاك النهائي. وبعبارة Cundiff and Still ، فإن قناة التوزيع هي "مسار يتم نقله في نقل الملكية بشكل مباشر أو غير مباشر إلى منتج أثناء انتقاله من منتج إلى مستهلك نهائي". إن المسارات التي تنتقل من خلالها السلع من المنتجين إلى المستخدمين النهائيين / المستهلكين ، تشمل قنوات التوزيع الوسطاء الذين يشاركون في التدفق.

دور قنوات التوزيع:

في سوق الاتساع الحالي ، تلعب قنوات التوزيع دوراً هاماً في تحقيق الأهداف التسويقية لمنظمة ما. تقوم الشركة المصنعة بإنشاء أداة مساعدة قيمة في المنتج أو الخدمة ولكن يتم إنشاء الأدوات المساعدة للوقت والمكان من خلال قنوات التوزيع. على حد تعبير Drucker ، "غالبًا ما يكون كل من السوق وقنوات التوزيع أكثر أهمية من المنتج. فهي أساسية ، والمنتج ثانوي ”.

تساعد قنوات التوزيع بالطرق التالية:

(ط) تعزيز الكفاءة:

تعزز مكونات قنوات التوزيع من كفاءة النظام. سيكون نظام المصنعين الذين يتعاملون مباشرة مع المستهلكين أقل كفاءة من النظام اللامركزي الذي يشمل وكلاء التوزيع.

(2) التدفق السلس للسلع والخدمات:

تعمل قنوات التوزيع على تحسين تدفق السلع والخدمات من خلال إنشاء أدوات حيازة وتوقيت ومكان.

(3) خفض تكلفة المعاملات:

يتم تقليل تكلفة المعاملات إذا تم تنفيذها بانتظام. سيكون التوزيع من خلال وسيطة ممكنًا إذا كانت المنتجات موحدة. سيتم توحيد شروط وأحكام الشراء والبيع والدفعات مما يؤدي إلى زيادة عدد المعاملات. بدلاً من الصفقات غير الرسمية ، ستقلل المعاملات الروتينية تكلفة التسويق.

(4) تسهيل البحث:

يبحث المشترون والبائعون عن بعضهم البعض في السوق للتعامل مع المنتجات والخدمات. يتم تسهيل هذه الوظيفة عن طريق وكلاء التوزيع. يبقى هؤلاء الوسطاء على اتصال مع البائعين والمشترين ، وبالتالي تسهيل التبادل.

(5) مخزون أقل من السلع:

في غياب وكلاء التوزيع ، يُطلب من الشركات المصنعة الاحتفاظ بمخزون كبير من السلع. عندما يدخل الوسطاء في سلسلة التوزيع ، يتم الاحتفاظ بالأسهم بواسطة عدد كبير من الوسطاء ويقلل من عبء المنتجين.

(السادس) القرب من المستهلكين:

الوسطاء هم أقرب إلى المستهلكين مقارنة بالمنتجين. هم على اتصال مباشر مع مستخدمي السلع والخدمات وفهم ردود أفعالهم على الإمدادات. يساعد الوسطاء المنتجين في معرفة ردود أفعال المستهلكين على السلع والخدمات التي يقدمونها. هذه المعلومات ذات قيمة هائلة للمنتجين في التخطيط لمنتجاتهم.

تصنيف قنوات التوزيع:

قنوات التوزيع يمكن تصنيفها إلى فئتين؟ مباشر و غير مباشر.

(أنا متوجه:

إنها تنطوي على البيع المباشر للسلع والخدمات من قبل المنتج للمستهلك دون مساعدة من أي وسطاء. قد يكون هذا النوع من البيع عن طريق البريد المباشر ، والمبيعات من الباب إلى الباب أو المتاجر المتعددة. البيع المباشر هو دائما اقتصادية لأنه يقلل من تكاليف التوزيع.

يلجأ صغار المنتجين أو منتجي السلع القابلة للتلف إلى البيع المباشر. كما يلجأ كبار المصنعين إلى البيع المباشر عن طريق تقليل تكاليف التوزيع. فهي تتلامس مباشرة مع المستهلكين من خلال القضاء على جميع أنواع الوسطاء.

يمكن أيضًا إجراء البيع المباشر بالطرق التالية:

(أ) من خلال بائعين متنقلين:

قد يوظف المنتجون الباعة الذين سيحصلون على الأوامر مباشرة من المستخدمين ويزودون البضائع من مخزون الشركة. يمكن الباعة تنوير المشترين المحتملين حول استخدامات المنتج ويمكن أن يفسر ميزاته أيضا.

مثال:

بيع أجهزة تنقية المياه والمكانس الكهربائية من قبل شركة Euroka Forbes المحدودة هي مثال على المبيعات من خلال الباعة. قناة التوزيع ستكون.

(ب) من خلال متجر البيع بالتجزئة:

قد يقوم المنتجون بإعداد متجرهم الخاص أو معرضهم في أماكن مختلفة أو في مواقع مختلفة من نفس المكان.

مثال:

Bata Shoes، Mc Donald، Raymond

(2) القنوات غير المباشرة:

قد تشمل قناة التوزيع غير المباشرة وسيطًا واحدًا أو أكثر. الشركات المصنعة التي لا تملك شبكة التوزيع الخاصة بها أو لا ترغب في مواجهة مشاكل التوزيع ، واستخدام خدمات الوسطاء في إطار البيع غير المباشر.

يمكن أن يكون هناك أربعة أنواع من القنوات غير المباشرة على النحو التالي:

(أ) من خلال تجار التجزئة:

في هذه القناة ، يصل المنتج إلى المستهلك بإضافة وسيط واحد يسمى بائع التجزئة. يقوم المنتج بتوريد السلع مباشرة إلى تجار التجزئة الذين يبيعونها للمستهلكين. لا يوجد بائع جملة مشترك في هذه القناة. يمكن عرض هذه القناة كما يلي.

(ب) من خلال تجار الجملة:

وبموجب هذه القناة ، يقوم المنتج بتوريد السلع إلى تاجر الجملة ، الذي يبيعها بدوره مباشرة للمستهلكين. لا يوجد بائع تجزئة مشارك في هذه القناة. يقوم المنتج بتوريد البضائع بالجملة ولكن تاجر الجملة يبيعها لتجار التجزئة بكميات صغيرة. قد يتم عرض هذه القناة على النحو التالي:

(ج) من خلال تاجر الجملة وتاجر التجزئة:

تتكون هذه القناة من نوعين من الوسطاء يدعى تاجر الجملة وتاجر التجزئة. يقوم المنتج بتوريد البضائع بالجملة إلى تاجر الجملة ، الذي إذا ، يتحول تباع بكميات صغيرة إلى تجار التجزئة. يبيع بائع التجزئة السلع للمستهلكين وفقًا لمتطلباتهم. يتم زيادة المسافة بين المستهلك والمنتج في هذه القناة. قد يتم عرض هذه القناة على النحو التالي:

(د) من خلال وكيل وتاجر الجملة وتاجر التجزئة:

هذه هي أطول سلسلة توزيع. يبيع المنتج كامل إنتاجه إلى وكيل وحيد يقوم بدوره بتعيين تجار الجملة. يضمن الوكيل الوحيد المبيع للمنتج رفع كامل إنتاجه. يقوم بائع الجملة بعد ذلك ببيع البضائع إلى بائع التجزئة ثم تصل البضائع إلى المستهلك. في الهند ، يتبع بعض الناشرين طريقة التوزيع هذه. م / س Kalyani ناشرون توجيه جميع مخزوناتها من خلال وكيل وحيد بيع ، M / s Lyall Book Depot. قد يتم عرض هذه القناة على النحو التالي:

القنوات التي نوقشت في وقت سابق ليست هي الخيار الوحيد للشركات. وقد يتبعون أكثر من قناة واحدة حسب طلب المنتج وقطاعات السوق.

القنوات المستخدمة في توزيع السلع الاستهلاكية:

تسمى السلع التي يستخدمها المستهلكون في الحياة اليومية سلع استهلاكية. بعض السلع مثل المواد الغذائية الخ يتم شراؤها واستهلاكها في الروتين ، وبعض السلع مثل التلفزيون والثلاجة والأثاث وما إلى ذلك هي سلع دائمة ويتم شراؤها بعد ثغرات طويلة.

توصف قنوات التوزيع لبعض السلع الاستهلاكية على النحو التالي: