البيع بالتجزئة: أهم 9 المبادئ الرئيسية للبيع بالتجزئة

1. التعريف الواضح للأهداف والسياسات:

وفقًا لمبدأ تجارة التجزئة هذا ، يجب على كل موظف فهم أهداف وسياسات المتجر. إذا لم يتم تحديد الأهداف بشكل واضح ، فلن يكون الموظفون في مؤسسة التجزئة في وضع يسمح لهم بفهم ما هو متوقع منهم ونوع النشاط الذي تشارك فيه المنظمة نفسها.

2. الواجبات والمسؤوليات:

ووفقاً لهذا المبدأ ، ينبغي تحديد واجبات ومسؤوليات كل موظف على مختلف المستويات في متجر البيع بالتجزئة بوضوح. يجب أن يكون سطر السلطة واضحا من أعلى إلى أدنى المواضع. يجب أن يكون جميع الموظفين على دراية جيدة بمواقفهم ومسؤولياتهم في منظمة البيع بالتجزئة والأشخاص الذين يخضعون للمساءلة والذين يقدمون التقارير إليهم.

3. وحدة القيادة:

وفقًا لهذا المبدأ ، يجب أن يكون الموظف الذي يعمل على مستوى المبتدئين مسؤولاً أمام مشرف واحد. والغرض من ذلك هو تجنب أي تضارب فيما يتعلق بمسؤوليات الموظفين الذين يتلقون أوامر من أكثر من مشرف واحد.

4. الإشراف والتحكم:

وفقًا لهذا المبدأ ، حتى بعد تفويض السلطة ، لا يزال المشرف مسؤولًا عن أخطاء المدير أو الموظفين. لا يستطيع التخلص من الخطأ الذي ارتكبه الصغار أو أولئك الذين يحققون الهدف.

5. الاهتمام بالموظفين:

وفقًا لهذا المبدأ ، يجب على منظمة البيع بالتجزئة إظهار الاهتمام المستمر بموظفيها ، والترقية الوظيفية ، ومشاركة الموظفين في الإدارة ، والترويج الداخلي ، وتوصيات الجهود / الوظائف ، وإثراء الوظائف ، والتحريض ، وما إلى ذلك ؛ تحسين معنويات الموظفين وكفاءتهم.

6. رصد الموارد البشرية:

وفقًا لهذا المبدأ ، يجب مراقبة القضايا المتعلقة بالموظفين مثل الحضور ، ودوران الموظفين ، والتقيد بالمواعيد ، والتغيب عن العمل بانتظام ، وإلا فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات للمنظمة بأكملها.

7. قاعدة البساطة:

وفقًا لهذا المبدأ ، يجب أن تكون البساطة في جميع أنواع العمليات أمرًا ضروريًا لإدارة مؤسسة تجارة التجزئة بشكل صحيح. يجب أن يكون هناك حد لعدد الموظفين الذين يمكن للمدير الإشراف عليهم مباشرة.

8. المسؤولية والسلطة:

ووفقاً لهذا المبدأ ، فإن تعيين الواجبات دون أي سلطة لن ينجح في منظمة تجارة التجزئة. لذلك ، يجب أن ترتبط المسؤوليات بالسلطة المناسبة. الموظف المسؤول عن تحقيق بعض أهداف منظمة التجزئة يحتاج إلى القدرة على تحقيقه.

9. تقسيم العمل:

وفقا لهذا المبدأ ، من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية ، ينبغي تقسيم العمل بين المرؤوسين بشكل صحيح. ويعني تقسيم عمل منظمة البيع بالتجزئة في أقسام مختلفة إلى مكونات مختلفة ومن ثم تعيين كل موظف في المنظمة. تمكن الإدارة من تحديد المسؤوليات على كل موظف معني.