تجار التجزئة وسوق البيع بالتجزئة له الهدف

يجب على تجار التجزئة دراسة سلوك المستهلكين في أسواقهم المستهدفة لتطوير مزيج فعال للتسويق بالتجزئة فعالة من حيث التكلفة وفعالة من حيث التكلفة. الخطوة الأولى في تطوير خطة المزج التسويقي هي تطوير ملف تعريف العميل لقطاع السوق أو السوق المستهدفة. ويغطي كل هذه المعلومات التي تمكن بائع التجزئة من معرفة أنماط الاستخدام ، وتروق وكراهية عملائه. بمجرد معرفة أنماط الشراء (المشترين العاديين مقابل غير النظامية) ، يمكن لمتاجر التجزئة تخصيص الموارد المالية بشكل فعال للوصول إلى السوق المستهدف بأكثر الطرق كفاءة.

موقع السوق والتجزئة:

الخطوة الثانية في تطوير فهم أفضل للسوق المستهدف هو اتخاذ قرار بشأن موقع البيع بالتجزئة. ينظر تجار التجزئة في العديد من القضايا أثناء تقييم جاذبية منطقة / موقع معين. إنهم يرغبون في معرفة الأشخاص الذين يعيشون في تلك المنطقة ، وما هي أنماط حياتهم؟ هل المنطقة تتطور أم تتراجع؟ هل لديها بيئة عمل مواتية؟ وما هو مستوى المنافسة في موقع البيع بالتجزئة؟ إذا اعتقد بائع التجزئة أن لديه تنسيقًا فائقًا للبيع بالتجزئة ولديه سلع فريدة ليقدمها ، يمكنه اختيار موقع المنافسة المرتفعة. علاوة على ذلك ، يرغب بائع التجزئة في معرفة نطاق إنشاء عدة متاجر (أكثر من واحد) في منطقة أو في مواقع مختلفة.

يصعب العثور على موقع له خصائص سابقة الذكر. ولكن ليس لدى تاجر تجزئة أي خيار سوى اختيار الأفضل من بين الأفضل. لكل موقع ، سواء كان حضريًا أو ريفيًا أو ضاحيًا ، مزاياه وعيوبه الخاصة. قبل اتخاذ قرار بشأن أي موقع بيع بالتجزئة معين ، يجب على بائع التجزئة مراعاة قربه من السوق ومكان العمل بالإضافة إلى مشكلات مالية وتسويقية أخرى.

الطلب على السوق:

يتضمن فهم إمكانات الطلب في السوق المستهدف. هذا يعني طلب جميع المستهلكين في سوق طلب معين بسعر معين. دعونا نعتبر مثالا على مجلة. لتقدير إمكانات طلب السوق لتلك المجلة في سوق معينة ، يجب على بائع التجزئة أن يعرف أصحاب المنازل والمكتبات والمؤسسات المعنية الأخرى.

إذا كنا مهتمين بمعرفة إمكانات السوق للقطاع العائلي فقط ، فيمكننا افتراض أن كل أسرة ستشترك في نسخة من المجلة. وهكذا ، يمكننا أن نفترض / نتوقع أن الطلب المحتمل يساوي عدد الأسر في سوق مستهدف محدد. مرة أخرى ، إذا افترضنا أن خمسة أعضاء يشكلون أسرة في هذا السوق المستهدف المحدد ، فقد قلنا 1700 أسرة.

من الناحية المثالية ، هذه هي السوق المحتملة لمجلة. علاوة على ذلك ، نحن نعلم أن 25٪ من السكان هم دون خط الفقر ، وبالتالي لن يكونوا في حالة شراء مجلة. إلى جانب ذلك ، فإن 35٪ تقريبًا من الهنود يندرجون تحت فئة الدخل المنخفض ، ومع وجود أسعار المجلة ، قد لا يكونوا قادرين أيضًا على شرائها. لذا ، يتم ترك بائع تجزئة بنسبة 40 ٪ فقط من إجمالي عدد السكان ، وهذا هو الطلب الفعلي المحتمل الذي يتطلب استهدافه.

التسويق المستهدف:

للتنبؤ بمدى حجم السوق أو صغره ، يحسب محترفو التجزئة المشترين المحتملين. ولهذا الغرض ، عادةً ما يعد تجار التجزئة العملاء الأوفياء الذين يشترون بانتظام.

توجد أساسيات معينة لسوق مستهدفة مفيدة:

1. قدرة المشترين على شراء المنتجات والخدمات.

2. الرغبة في شراء المنتجات والخدمات

3. عدد مؤهل من الأشخاص في السوق لتحقيق الأرباح.

قدرة المشترين تعني أن العملاء لديهم القدرة الشرائية الكافية للتسوق. لا يستطيع معظم العملاء شراء سيارات مرسيدس ، بي أم دبليو بسبب عدم كفاية الدخل التقديري. قد تشير الرغبة في الشراء إلى تجربة العميل إلى عدم التسوق في متجر البيع بالتجزئة مرة أخرى.

علاوة على ذلك ، يفسد عميل غير راضي الآخرين عدم التسوق من المتجر. هذا هو السبب في أن اللمسة الشخصية وخدمة العملاء الفعالة أمران أساسيان لجميع تجار التجزئة. يعتبر المتسوقون الذين يزورون المتجر لأول مرة في المتجر وليس لديهم أي تصورات حول المتجر مهمين من وجهة نظر السوق المستهدف من تجار التجزئة. ولا يجب تضمين المتسوقين غير الراغبين وغير المشتركين في متجر البيع بالتجزئة في السوق المستهدفة.

عوامل العرض في السوق:

إن عرض السوق لسلعة ما هو كمية السلع التي يقرر المصنّع إصلاحها في السوق في وقت معين وفي وقت معين.

العوامل التي تؤثر على المعروض من السوق هي:

1. سعر السلعة:

وهو يعني ضمناً أنه كلما ارتفع سعر سلعة ما ، ارتفع العرض وأقل سعر للسلعة ، أقل من العرض.

2. سعر السلع البديلة:

يشير إلى التغيرات في سعر المنتج ذي الصلة نتيجة للتغيرات في المعروض من منتج ذي صلة (والذي قد يكون بديلاً أو مكملاً).

3. حالة التكنولوجيا المستخدمة:

أفضل التكنولوجيا ، وتحسين العرض وسوء التكنولوجيا ، وضعف العرض.

4. كفاءة الشركة لإنتاج الأشياء:

هذا يعني كم من الآلات ، الرجال كفاءة في العمل.

5. سعر عوامل الإنتاج:

ويعني تكلفة المدخلات المستخدمة لإنتاج سلعة معينة. فكلما ارتفع سعر عوامل الإنتاج ، قلّ العرض وأقل سعر الإنتاج ، زاد العرض.