منظمة التجزئة - الأهداف والأهداف

تجار التجزئة هم الأعضاء الأخيرة والحيوية في قناة التوزيع. يخدم بائع التجزئة الشركة المصنعة من خلال توفير سلعه وخدماته للمستهلكين وإنشاء قناة للمعلومات حيث يتم مشاركة تعليقات العملاء وتوقعاتهم ونقاط عدم الرضا (إن وجدت) مع الشركة المصنعة. من وجهة نظر العميل ، فإن الوظيفة الرئيسية لمتاجر التجزئة هي توفير البضائع بالجودة والكمية والسعر والوقت المناسبين وفي المكان المناسب.

يتحقق هذا الهدف من خلال اتباع المناظير التالية:

1. تحديد متطلبات المستهلك:

المهمة الأولى التي يجب على بائع التجزئة القيام بها هي تحديد احتياجات المستهلك ورغباته. لا يوفر بائع التجزئة المواد الخام ، ولكنه يقدم السلع والخدمات الجاهزة في شكل جاهز للاستخدام يريده المستهلكون. لهذا ، من وقت لآخر ، يقوم بائع التجزئة بجمع معلومات حول إرضاء المستهلكين والكراهية والأذواق والتفضيلات.

2. إدارة البضائع:

المهمة الثانية التي يقوم بها بائع التجزئة هي إدارة البضائع. يقوم بائع التجزئة بوظيفة تخزين البضائع ويوفر عندما يطلب العميل ذلك.

3. راحة التوقيت:

يقوم بائع التجزئة بإنشاء خدمة الوقت من خلال الحفاظ على المتجر مفتوحًا وجاهزًا للبيع وفقًا لملاءمة العملاء. يعكس الاتجاه الجديد في تجارة التجزئة إلى ساعات العمل الطويلة التغيرات الاجتماعية والثقافية حيث يعمل أكثر من واحد من عشرة أشخاص خارج ساعات العمل العادية مما يؤدي إلى تغيير ساعات التداول والعلاج الشافي بالنسبة إلى صغار تجار التجزئة مقابل الأسعار الرخيصة للمتاجر الكبرى وسلاسل البيع بالتجزئة الأخرى. من خلال توفره في موقع يسهل الوصول إليه وملائم للتسوق ، يقوم بائع التجزئة بإنشاء مكان للمرافق. وأخيرًا ، عند اختيار العملاء وشرائهم ، ينشئ تجار التجزئة أداة ملكية.

باختصار ، تجار التجزئة ليسوا فقط الحلقة النهائية بين المستهلكين والمصنعين ، بل هي جزء حيوي من عالم الأعمال الحديث. في غياب البيع بالتجزئة ، يمكن للمرء بسهولة تصور مدى صعوبة ومكلفة بالنسبة للمستهلك لمقاربة الشركة المصنعة لأشياء مختلفة في كل مرة يريد. لا يبيع تجار التجزئة الأشياء بكميات صغيرة ، بل يجعلون عملية التسوق مريحة وأقل خطورة.

ولدى تجار التجزئة موظفون على الأرضية للإجابة على استفساراتهم بشأن كيفية الاستخدام بفعالية وأمان ، وإرشادهم إلى ما يشترونه وفقًا للتفضيلات الفردية والميزانية ، وتقديم منتجات توضيحية أو عرض حتى يشعر المستهلكون بالشعور بالبضائع قبل الشراء. يركز بائع التجزئة الناجح أنشطته على تحقيق هذه الأهداف من خلال التسويق الفعال.

أهداف مبيعات التجزئة:

تقيس مبيعات التجزئة إجمالي إيرادات متجر بيع بالتجزئة عن طريق بيع السلع المعمرة وغير المعمرة. المكونات الرئيسية لمبيعات التجزئة هي البقالة والمواد الغذائية والملابس والأحذية بالتجزئة. في الهند ، يمثل الإنفاق الاستهلاكي أكثر من 60٪ من الناتج المحلي الإجمالي ، وهو بالتالي عنصر حيوي في النمو الاقتصادي للبلاد. يعتبر أي تغيير في نمط مبيعات التجزئة مهمًا ويعتبر مؤشراً زمنيًا على أنماط الاستهلاك الواسعة. مبيعات التجزئة قد يكون لها أهداف على المدى القصير والطويل في الطبيعة. من المفترض أن تدعم أهداف مبيعات التجزئة قصيرة الأجل وأن تدمج في الأهداف طويلة الأجل.