تطوير منتج جديد: عملية ست مراحل لتطوير منتج جديد

تطوير منتج جديد: عملية ست مراحل لتطوير منتج جديد هي 1. تحديد الفرص ، 2. توليد الفكرة ، 3. {إعادة التقييم الفني ، 4. التطوير التقني ، 5. الإطلاق ، و 6. إدارة دورة الحياة. !

لا ينبغي أن تكون عملية NPD هي المسئولية الفردية لفرد واحد أو مجموعة. يجب أن يكون مصدر قلق المشروع بأكمله. قد يكون من المرغوب فيه وجود فريق أساسي للحفاظ على علامات التبويب على العملية ، ولكن يجب أن يكون جميع الموظفين مدركين أن برنامج NPD جزء من مسؤولياتهم الوظيفية.

يعمل فريق المبيعات على اتصال دائم مع العملاء وهو المصدر الأكثر ثراءً لإلهام المنتج الجديد. أيضا ، هم في وضع يسمح لهم بمشاهدة المنتجات الجديدة الأخرى القادمة إلى السوق. لا يوجد شيء مخجل في أخذ منتج شخص آخر ومحاولة تحسين ذلك ، طالما لا يوجد انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.

أثناء العمل على الإنتاج ، من السهل على فريق الإنتاج العبث بالمنتج ومحاولة إضافة القيمة عن طريق تغيير التكوين الحالي أو اقتراح إصدارات محسنة جديدة من المنتجات الحالية. ومن المتوقع أيضا أن يواكب فريق الإنتاج أحدث التطورات التكنولوجية التي تحدث ، ويمكن أن يقترح طرقا لإدماج التقدم التكنولوجي.

سيكون هناك آخرون من المتاجر ، والمحاسبة ، والمالية ، وأماكن أخرى على اتصال مع مختلف جوانب العمل وسيكونون قادرين على تقديم أفكار حول تحسين المنتجات والمنتجات الجديدة. يمكن أن تكون هذه التحسينات في زيادة القيمة أو أيضًا في تقليل التكاليف. التكامل بين الإدارات أمر ضروري لتدفق منتظم لأفكار المنتجات الرائعة.

في مراحل زمنية مختلفة ، تم تقسيم عملية NPD إلى خمس مراحل إلى ثلاث عشرة مرحلة ، والتي سيتم تنفيذها بالتسلسل (Cooper and Kleinschmidt 1986، Song، et al. 1998، Cooper 2001). دعونا ننظر في عملية متتالية من ست مراحل حددها كاهن (2001). تحديد الفرص ، توليد المفاهيم ، التقييم ما قبل التقني ، التطوير التقني ، الإطلاق ، وإدارة دورة الحياة.

1. تحديد الفرصة:

هذا هو تقييم ليس فقط الفرص المتاحة للمشروع ولكن أيضا ، والتي هي أفضل منها للمغامرة لمتابعة. إن الفرصة ليست بالضرورة مفهوم منتج ، ولكنها تعطي فكرة تقريبية عن الموارد المتاحة ونوع أفكار المنتجات التي يمكن متابعتها.

من المفيد إبلاغ الموظفين عن نوع الفرص التي يسعى إليها المشروع. قد تكون الشركة تريد تقييد نفسها في سوق معين أو فئة معينة من المنتجات أو تسعى إلى الاستفادة من بعض الموارد الرئيسية.

في بعض الأحيان ، قد يكون من الواضح للموظفين أن المشروع لا يقوم بعمل جيد في أسواق معينة ويحتاجون إلى منتجات جديدة لتكون ناجحة ؛ ولكن في كثير من الأحيان ، لن يعرف الجميع ما هو ضروري وأولويات الإدارة العليا.

يصبح من الأسهل الخروج بأفكار قابلة للحياة بمجرد أن يكون لدى الموظفين صورة أوضح للفرص المطلوبة. تساعد هذه المرحلة في صياغة بعض الإرشادات الأولية للمساعدة في توليد وتقييم أفكار المنتجات.

2. جيل الفكرة:

يتم أخذ المدخلات من الإدارات المختلفة ، حتى العملاء والموردين يطلب منهم مدخلاتهم. في الواقع ، احتياجات العملاء ورغباتهم هي المكان المنطقي لبدء
ابحث عن منتجات جديدة.

يشير تحليل السمة إلى التقنيات التي تستخدم سمات المنتج لتوليد مفاهيم منتج جديد. يتم تصنيف سمات المنتج المعروفة والمدروسة للمساعدة في الوصول إلى وضع المنتج المطلوب. منهج شائع آخر هو التحليل المشترك ، والذي يتضمن التكرار لجميع سمات المنتج الممكنة وتصنيف العملاء لهذه المجموعات. يمكن أن تصبح مرهقة إذا كان هناك عدد من السمات قيد النظر.

إن النظر إلى قادة السوق ومحاولة التعلم من منتجاتهم الناجحة هو أيضًا طريقة جيدة لدمج تعديل ذي مغزى على المنتجات الحالية.

3. تقييم المفهوم:

في هذه المرحلة من العملية ، يتم إجراء دراسة شاملة للجدوى الفنية للمنتج. من الضروري أيضًا الحصول على بعض التقديرات التقريبية لتحديد الجدوى المالية للمنتج الجديد. وهذا أيضًا هو الوقت المناسب لإشراك العملاء بشكل مباشر في تقييم مفهوم المنتج. يمكن تقديم المنتج للعميل في سرد ​​، أو رسم ، أو كنموذج أولي.

ومن الممكن أيضًا استخدام التكنولوجيا وتقديم المنتج في اختبار مفهوم الواقع الافتراضي. يمكن تسجيل نتائج اختبار المفهوم حرفياً أو يمكن تسجيلها. يمكن أن تعمل ردود الفعل للعملاء على مفهوم المنتج كمدخلات قيمة لتطوير المنتجات في وقت لاحق.

في اختبار المفهوم ، يرد المستهلكون على الأسئلة المتعلقة بالأبعاد التالية:

أنا. سهولة الاتصال - هل أنت على علم بما يمكن أن يقدمه المنتج لك؟

ثانيا. القابلية للإعجاب - هل تعتقد أن المنتج يستطيع تقديم ما يعد به؟

ثالثا. تحتاج-كيف! هل تشعر بشدة بالحاجة إلى هذا المنتج؟

د. الطلب - هل تريد شراء هذا المنتج؟ أو كم أنت على استعداد لدفع ثمن هذا المنتج؟

4. التطوير الفني:

في هذه المرحلة ، يتم تحويل مفهوم المنتج إلى منتج. لا تقتصر هذه العملية على المختبر أو على عملية الإنتاج. يجب أن تكون هناك عملية تكرارية تستمر في تلقي المدخلات من الموظفين الآخرين ومن العملاء والموردين وغيرهم ممن تم الوثوق بهم ليكونوا جزءًا من العملية.

هذه المرحلة تشمل أيضا اختبار المنتج الفعلي. اختبار المنتج متشابك في عملية التطوير ويتم تنفيذه في خطوتين أو ثلاث خطوات متميزة.

اختبار ألفا:

يتم إجراء الاختبار في المصنع عند عرض المنتج على الآخرين داخل الشركة. انها غير مكلفة نسبيا ويشار إلى بعض العيوب الواضحة على الفور.

اختبار بيتا:

هذا اختبار يشمل الزبون. عميل واحد أو عدد قليل من العملاء من القاعدة للاختبار وتقديم إحصاءات حول المنتج واستخدامه.

اختبار جاما:

هذا هو الاستخدام طويل الأجل من قبل العميل وعادة ما يتم فقط في حالة وجود متطلبات تنظيمية كما هو الحال في الأدوية.

5. إطلاق:

بالنسبة للإطلاق ، ستنطلق فرق التسويق والمبيعات. قبل الإطلاق ، يجب اتخاذ عدد من القرارات بشأن اختيار القطاعات المستهدفة ، وتصميم العبوة ، والأنشطة الترويجية التي يتعين القيام بها ، وحول الأسعار والتوزيع. واحدة من أهم القرارات ستكون في تحديد الاسم أو العلامة التجارية.

يجب أن تؤخذ ردود الفعل التنافسية في الاعتبار. في بعض الأحيان ، يمكن للمشروع التفكير في بدء اختبار التسويق. بدلاً من إطلاق المنتج في جميع الأسواق المقصودة ، يتم تحريره بشكل انتقائي في مجال واحد أو مجالين ، ويتم قياس استجابة العميل. يمكن استخدام نتائج ممارسة اختبار التسويق بشكل فعال لتغيير العناصر في مزيج التسويق. يجب تطبيق تقنيات التنبؤ للحصول على تقديرات للمبيعات طويلة الأجل.

6. إدارة دورة الحياة:

إن وحدة اتخاذ القرارات على المنتج هي دائمًا دورة حياة المنتج بالكامل. قد يجذب المنتج شرائح مختلفة في مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج. بينما يمر المنتج خلال دورة حياته ، سيكون هناك عدد من التغييرات في الشركة ، والصناعة ، والسوق. قد تكون هناك حاجة إلى تعديل المنتج أو تنشيط العلامة التجارية أو توسيع المنتج إلى خط منتج. يجب أن يكون هناك مراقبة مستمرة لأداء المنتج لتحسين هذه القرارات.