MBO: الإدارة حسب الأهداف (8 عناصر)

العناصر في عملية MBO:

هناك بعض العناصر الشائعة في كافة عمليات MBO.

يتم وصف الخطوات الأساسية لعملية MBO كما يلي:

1. تحديد الهدف المركزي:

الخطوة الأولى في عملية MBO هي تحديد أهداف المؤسسة والتحقق منها. يتم تحديد هذه الأهداف بشكل عام من قبل الإدارة المركزية وعادة بالتشاور مع المديرين الآخرين. قبل تحديد هذه الأهداف ، سيتم إجراء تقييم تفصيلي للموارد المتاحة.

وسيتم إجراء دراسات استقصائية سليمة للسوق وبحوث ، وسيتم إجراء تنبؤات الأعمال. سوف يبرز هذا التحليل المفصل الأهداف الطويلة والمرغوبة على المدى القصير. ينبغي بذل محاولة لجعل الأهداف محددة وواقعية. بمجرد تحديد الأهداف ، يجب أن تكون معروفة لجميع أعضاء المنظمة وسوف يتم فهمها بوضوح من قبلهم.

2. تحديد الأهداف الإدارية والفرعية:

بعد تحديد الأهداف التنظيمية ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أهداف الإدارة. يجب أن تناقش الإدارة العليا الأهداف مع رؤساء الأقسام حتى يمكن الاتفاق على الأهداف بشكل متبادل. يحدد كل قسم أهدافه طويلة المدى وقصيرة المدى بموافقة الإدارة العليا.

بعد تحديد أهداف الإدارة ، يعمل المرؤوسون مع مديريهم لتحديد أهدافهم الخاصة بالنسبة للأهداف التنظيمية. هذه الأهداف التشاركية مهمة لأن الناس أصبحوا متحمسين للغاية في تحقيق الأهداف التي وضعوها. وستكون أهداف المرؤوسين محددة ونطاق قصير ، وتوضح ما يمكن لوحدة المرؤوسين تحقيقه في فترة زمنية محددة. يجب أيضًا استشارة الأعضاء الفرديين الذين يشكلون الوحدة من قبل المرؤوس. وبهذه الطريقة ، يشارك كل عضو في المنظمة في تحديد الأهداف.

3. مراجعة الأوصاف الوظيفية:

في إطار MBO ، فإن إعادة تحديد الأهداف الفردية ستدعو إلى مراجعة مواصفات الوظائف لمختلف المواقف والتي بدورها ستدعو إلى مراجعة الهيكل التنظيمي بأكمله. سيتم تعديل الرسوم البيانية والأدلة التنظيمية لتوضيح التغييرات التي أدخلها MBO. وسيحدد الوصف الوظيفي لمختلف الوظائف أهدافهم ومسؤولياتهم وسلطتهم. يجب أيضا أن تكون علاقة وظيفة واحدة مع وظائف أخرى في المنظمة واضحة.

4. مطابقة الأهداف وتخصيص الموارد:

لا يعني تحديد الأهداف أي شيء بحد ذاته ما لم يتم توفير الموارد والوسائل لتحقيق هذه الأهداف. وبالتالي ، يجب توفير المرؤوسين الأدوات والمواد اللازمة من قبل الإدارات ، حتى يتمكنوا من تحقيق أهدافهم بفعالية وكفاءة. وينبغي أيضا تخصيص الموارد بالتشاور مع المرؤوس. إذا تم تحديد الأهداف بدقة ، يمكن قياس متطلبات الموارد بدقة مما يجعل تخصيص الموارد أمرًا سهلاً للغاية.

5. حرية التنفيذ:

ينبغي إعطاء فريق المهام التابع للمدير الفرعي حرية كاملة في تقرير كيفية الاستفادة من الموارد وكيفية تحقيق الأهداف. سيكون هناك حد أدنى أو بدون تدخل من الرؤساء طالما يعمل الفريق التابع للمدير ضمن الإطار العام للسياسات التنظيمية.

6. إنشاء نقاط تفتيش:

يضمن MBO اجتماعات دورية بين المدير ومتابعته لمناقشة التقدم نحو تحقيق أهداف المرؤوسين. لهذا يجب على المدير إنشاء نقاط تفتيش أو معايير للأداء لتقييم تقدم المرؤوس. يجب تحديد المعايير كميا قدر الإمكان ، ويجب على المرؤوس فهمها بالكامل. يجب أن يتبع كل مدير مع هذه المرؤوس هذه الممارسة ويجب أن يؤدي إلى تحليل النتائج الرئيسية حيث يتم تمثيل الأهداف أو الأهداف من حيث النتائج. تحليل النتائج الرئيسية يجب أن ينحصر في الكتابة.

يحتوي بشكل عام على المعلومات التالية:

(ط) الأهداف العامة لوظيفة المرؤوس.

(2) النتائج الرئيسية التي يجب أن يحققها لتحقيق أهدافه.

(3) أولويات طويلة الأجل وقصيرة الأجل للأذواق يجب أن يلتزم بها.

'4' نطاق ومدى المساعدة التي يتوقعها من مديريه الإداريين المتفوقين وذوي الصلة والمساعدات التي يجب أن يقدمها إلى الإدارات الأخرى.

(5) طبيعة المعلومات والتقارير التي سيتلقاها في إجراء التقييم الذاتي.

(6) المعايير التي سيتم من خلالها تقييم أدائه.

7. تقييم الأداء:

في الوقت الذي يتم فيه إجراء تقييم غير رسمي للأداء من قبل مديره كل يوم تقريبًا ، يجب أن يكون هناك أيضًا مراجعة دورية للأداء. هذه المراجعات الدورية ضرورية لأن الأولويات والظروف تتغير باستمرار ويجب مراقبة هذه باستمرار. ستساعد هذه المراجعات المدراء والمرؤوسين في تعديل الأهداف أو الأساليب عند الضرورة. وهذا يزيد من فرصة النجاح في تحقيق الأهداف ويتأكد من عدم وجود مفاجآت في التقييم النهائي. يجب أن يستند تقييم الأداء الدوري على معايير عادلة وقابلة للقياس حتى يدرك المرؤوسون تمامًا درجة أدائهم التي قاموا بها في كل خطوة.

8. الاستشارة:

مراجعة الأداء التي أجريت على فترات دورية تساعد المرؤوس في تحسين أدائه في المستقبل. يناقش الرئيس مع المرؤوس الطرق والوسائل لإزالة أوجه القصور في الأداء وتقديم النصح له حول كيفية تحسين كفاءته. تعد MBO في الأساس عملية موجهة نحو المستقبل وتحفز الموظفين على التفكير في المستقبل من حيث "أين هم ذاهبون".

الخطوات الأساسية لـ MBO المشتقة من الخطوات السابقة هي: