منظمة الخط والموظفين (نظرة عامة)

منظمة الخط والموظفين: أنواع ، مزايا وعيوب والصراع!

تعاني كل من منظمات الخط والموظفين من نفس العيوب. فمن ناحية ، فإن التنظيم الخطي هو نظام استبدادي وفريق من الموظفين ، من ناحية أخرى ، فقد السيطرة. منظمة الخط والموظفين تقضي على عيوب كليهما وأيضا لديها نقاط جيدة منها. إنه مزج سعيد من منظمات الخط والموظفين. كل من موظفي الخط والموظفين لديهم أدوار هامة للعب. هذه المنظمة مدينة مولدها للجيش. يساعد ضباط الأركان القائد الميداني في تخطيط وتنفيذ استراتيجياته. سيود معرفة مواقف أعدائه حتى يتمكن من تخطيط وضعه. ضابط الأركان يساعد القائد في جميع جوانب وظيفته.

يتولى المدير التنفيذي السلطة التنفيذية. وهو مسؤول عن اتخاذ القرارات الهامة ، كما أنه مسؤول عن تداعياتها. ضباط الخط مسؤولة عن تحقيق أهداف مختلفة. تتدفق السلطة عموديا من الأعلى إلى الأسفل.

ضباط الأركان هم خبراء في مجالاتهم. وهي متصلة بالمديرين التنفيذيين لتقديم المشورة لهم في مجال تخصصهم. دورهم هو من المستشارين. ضباط الخط قد أو لا تعتمد على مشورتهم. تسهل منظمة الموظفين إنجاز الأهداف التنظيمية من خلال توفير المشورة القيمة والمعرفة الخبيرة. قد يطلب من ضباط الأركان اقتراح حلول للمشاكل المختلفة التي يواجهها ضباط الخطوط.

ليس لديهم سلطة لقيادة موظفي الخط ولكن لديهم السيطرة داخل منظمتهم. وقد أوضح لويس ألن هذه الأدوار على أنها "الخط يشير إلى تلك المواقف وعناصر المنظمة التي تتحمل المسؤولية والسلطة وتكون مسؤولة عن تحقيق الأهداف الأولية. عناصر الموظفين هي تلك التي تتحمل المسؤولية والسلطة لتقديم المشورة والخدمة للخط في تحقيق الأهداف ".

نوع الموظف:

قد يكون الموظفون من ثلاثة أنواع:

1. الموظفون الشخصيون:

يتم إرفاق الموظفين الشخصيين بموظفي الخط الفردي. الموظف الشخصي أو السكرتير الخاص ، الخ. يشكلون موظفين شخصيين للمديرين التنفيذيين. هؤلاء الأشخاص يساعدون رؤسائهم بكل طريقة ممكنة. يتم التعامل مع العمل الروتيني من ضباط الخطوط في الغالب من قبل الموظفين الشخصيين. يقومون بإصلاح الاجتماعات الروتينية وفتح المنشور والمحافظة على اليوميات ومرافقة المدير في الزيارات الرسمية. يتم تجنيب ضباط الخط من الأعمال الروتينية وتكون قادرة على تخصيص الكثير من الوقت للتخطيط والتنفيذ.

2. الموظفين المتخصصين:

هؤلاء هم أشخاص مؤهلين تقنياً يقدمون الخدمة للمنظمة بأكملها. وهي تخدم موظفي الخطوط وغيرهم من الموظفين في تخطيط وتنظيم وتنسيق عملهم. معرفتهم المتخصصة هي رصيدا للمنظمة. قد يكون تعيين مستشار قانوني مفيدًا لكل قسم حيث تكون نصيحته مطلوبة.

3. الطاقم العام:

يتكون طاقم العمل من الأشخاص المرتبطين بالمديرين التنفيذيين الرئيسيين. لديهم نفس الخلفية مثل ضباط الخط. وهم مرتبطون بموظفين مهمين كنواب لهم ، وما إلى ذلك. ويمكن تعيينهم كنواب مديرين ، ومديرين مساعدين ، ومساعدين خاصين ، وما إلى ذلك.

وظائف الموظفين:

تُعيّن سلطة الموظفين الوظائف التالية:

1. وكالة الرقابة:

يجب عليه القيام بوظائف مثل:

(أ) التنظيم ؛

(ب) التكلفة ؛

(ج) المراجعة ؛

(د) الميزانية ؛

(ه) الأفراد

(و) المحاسبة ؛ إلخ

2. وكالة التنسيق:

يجب أن يساعد في تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة. هذه الوظائف هي:

(أ) التخطيط ؛

(ب) النظام والتوزيع ؛

(ج) تخطيط الإنتاج ؛

(د) التواصل.

3. وكالة الخدمة:

ينفذ وظائف مثل:

(أ) البحث والتطوير ؛

(ب) الضرائب

(ج) التحليل الإحصائي ؛

(د) تنمية الموظفين.

4. وكالة المشورة:

يجب أن تؤدي وظائف مثل:

(أ) المشورة القانونية ؛

(ب) العلاقات العامة ؛

(ج) علاقات العمل ؛

(د) الاقتصادية.

يوضح الرسم البياني التالي منظمة الخط والموظفين:

مزايا الخط ومنظمة الموظفين:

هذه المنظمة لديها المزايا التالية:

1. التخصص:

منظمة الخط والموظفين يقدم التخصص بطريقة منهجية. يتم تعيين الأشخاص ذوي المعرفة المتخصصة لمساعدة ضباط الخطوط. ويتم عادة جزء التخطيط من قبل موظفي الموظفين ويمكن للموظفين الرسميين تخصيص الكثير من الوقت للتنفيذ.

2. أفضل الانضباط:

يتم الحفاظ على وحدة القيادة في هذا النوع من التنظيم. لا يتدخل الموظفون في العمل التنفيذي للمسؤولين التنفيذيين. يحصل العمال على الأوامر من موظفي الخط وهم مسؤولون مباشرة أمامهم عن أدائهم. هذا يخلق فهم أفضل والانضباط بين الموظفين.

3. القرارات المتوازنة والداعمة:

يتمتع المديرون الوظيفيون بميزة نصيحة الخبراء عند اتخاذ القرارات الهامة. يمكن أيضا استخدام الموظفين للتحقيق وتقديم المشورة بشأن العلاقات بين الإدارات. يمكن لضباط الخط اتخاذ قرارات متوازنة وسريعة.

4. النمو والتوسع:

الخط وتنظيم الموظفين هو مناسب تماما للنمو والتوسع. يتم تخفيف عبء الموظفين الخط من خلال تعيين المتخصصين. سيتمكن ضباط الخطوط من تخصيص الكثير من الوقت للتخطيط المستقبلي. سيقوم الموظفون الحاليون بتمكين توسيع الوحدة ونموها. يمكن تعيين بعض المساعدين للتعامل مع العمل إذا لزم الأمر.

5. تطوير الموظفين:

توفر هذه المنظمة مجالًا للنهوض بالمستقبل الوظيفي للموظفين القادرين والمتفانين. هناك المزيد من الفتحات لأولئك الذين لديهم قدرات صعود. كما يساعد فصل وظائف "التخطيط والقيام" في خلق المزيد والمزيد من فرص العمل. فرص ترويجية تزيد عن الأشخاص المستحقين.

6. العبء الأقل على مسؤولي الخط:

مع تعيين ضباط الأركان يتم تخفيض عبء الضباط بشكل كبير. يساعد المتخصصون ضباط الخطوط في تحديد الأمور المتعلقة بخطوط التخصص الخاصة بهم. يتم ترك ضباط الخط مع العمل الإداري الروتيني. سيكونون قادرين على تكريس وقتهم في الإشراف على تنفيذ مختلف الخطط والسياسات.

7. الإجراءات السريعة:

سيكون لدى ضباط الخطوط الوقت الكافي لاتخاذ قرارات مختلفة. كلما كانت هناك حاجة لاتخاذ قرارات معينة ، سيكونون قادرين على تخصيص الوقت وتحديد الأشياء. هذا النوع من الوضع يساعد في حل العديد من القضايا التي من شأنها خلق صعوبات إذا لم يتم اتخاذ قرارات في الوقت المناسب.

مساوئ منظمة الخط والموظفين:

تعاني منظمة الخط والموظفين من العيوب التالية:

1. الصراع بين الموظفين والموظفين:

هناك احتمال للنزاع بين موظفي الخط والموظفين. تقع مسؤولية العمليات على عاتق ضباط الخطوط بينما لا يقدم ضباط الأركان المشورة إلا. يشعر ضباط الأركان بتجاهلهم على أيدي ضباط الخطوط. من ناحية أخرى ، يشكو ضباط الخطوط من تدخل الموظفين في العمل اليومي. الصراع بين موظفي الخط والموظفين يؤثر سلبا على العمل في المنظمة.

2. عدم المسؤولية:

هناك نقص في المسؤولية عن موظفي الموظفين. انهم ليسوا مسؤولين عن النتائج الفعلية للعمليات. هذا قد يجذبهم لإعطاء نصيحة طفح أو نظري. قد تكون أيضا عارضة في نهجهم لأن اللوم كله لعدم الأداء يكمن مع الخط.

3. مزيد من الاعتماد على الموظفين:

تعامل ضباط الخط للحصول على المشورة بشأن الموظفين. يحيلون كل شيء إلى الموظفين للحصول على المشورة. فالإفراط في الاعتماد على الموظفين سيجعل موظفي الخط أقل ابتكارا. لن يفكروا في أي نشاط لأن المشورة ستكون متاحة من الموظفين.

4. نقص التنسيق:

سيكون هناك نقص في التنسيق بين الخط والموظفين. قد يتم الخلط بين نصيحة الموظفين وأوامر الخط. قد لا يكون ضباط الأركان واضحين بشأن دورهم المحدد. قد يحاولون السيطرة على جزء تنفيذ مشورتهم. سيؤدي تداخل الوظائف إلى حدوث ارتباك واضطراب بين الموظفين.

5. غير فعالة الموظفين:

ضباط الأركان لا يتمتعون بأي سلطة في المنظمة. بدون قوة لن يحصلوا على مكانة في المنظمة. سوف يشعرون بأنهم غير مهمين كما أن جودة المشورة ستتأثر سلبًا.

6. غالية:

هذا النوع من التنظيم مكلف للغاية لأنه يتم تعيين عدد كبير من المتخصصين. الأشخاص الذين هم خبراء في مجالاتهم ، فإنهم يطالبون بمكافآت أعلى. لا يمكن للشواغل الصغيرة والمتوسطة أن تتحمل تكاليف الموظفين وتنظيم الخطوط بسبب طبيعتها الباهظة الثمن.

صراع الخط والموظفين:

ويستند هيكل الخط والموظفين إلى افتراض أن كلاهما سيساعد ويدعم كل منهما الآخر. ولكن في كثير من الأحيان هناك صراعات بين الاثنين وكلاهما يتهم كل منهما الآخر. هناك نقص في الفهم وكلاهما يحاولان السيطرة على بعضهما البعض.

بعض أسباب التعارض بين الاثنين هي كما يلي:

1. مدراء الخط لديهم الشكاوى التالية ضد الموظفين:

(أ) يطالب ضباط الأركان بالائتمان للبرامج الناجحة ولكنهم لا يريدون تقاسم المسؤولية عن فشلهم. ويلقي اللوم على المهام الفاشلة على المديرين التنفيذيين رغم أنهم يتصرفون بناء على نصيحة الموظفين.

(ب) ضباط الأركان أكثر نظريا من الناحية العملية. انهم يميلون الى تقديم المشورة التي لم يتم اختبارها في وقت سابق. يؤكدون على مجال تخصصهم دون التفكير بشكل كبير في المصلحة العامة للشركة.

(ج) لا يظل ضباط الأركان متنازعين بتقديم المشورة فقط. يحاولون إقناع الخط بتنفيذ كل ما اقترحوه. أنها تعدي مجال نشاطهم ودخول المنطقة المخصصة للناس الخط.

(د) على الرغم من أن ضباط الأركان مؤهلين تأهيلا جيدا ولديهم معرفة جيدة بمجالهم ولكنهم يحاولون السيطرة على موظفي الخط. يشعرون أنفسهم متفوقة على ضباط الخط. هذا النوع من النزعة يخلق الصراع والاحتكاك بين مسؤولي الخطوط والموظفين.

2. الموظفون الموظفون لديهم الشكاوى التالية:

(أ) لا يستعمل موظفو الخط استخدامًا مناسبًا لمعارف الخبراء من الموظفين. فهم لا يتشاورون مع الموظفين على مستوى التخطيط حيث يمكنهم تقديم اقتراحات عملية. يتم استشارة الموظفين فقط كحل أخير.

(ب) يشعر الموظفون أن مشورتهم لا تنفذ بشكل صحيح من قبل موظفي الخط. ضباط الخط لا تستشير الموظفين أثناء تنفيذ النصيحة. عندما يحاول ضباط الأركان توجيه الأشخاص الخطرين في تنفيذ البرامج ، فإنهم متهمون بالتدخل.

(ج) لا يكون ضباط الخطوط متحمسين بشكل عام للأفكار الجديدة التي اقترحها الموظفون. انهم يقاومون أشياء جديدة ويصرون على اتباع التقاليد.

(د) لا يتمتع ضباط الأركان بسلطة تنفيذ أفكارهم. ينبغي منحهم السلطة مثل ضباط الخط في الإشراف على تنفيذ اقتراحاتهم.

وتستند جميع الشكاوى من موظفي الخط والموظفين على عدم الفهم. هذه الصراعات لا تستند إلى الإيديولوجيات. ويمكن أن يساعد التحديد السليم لحقولهم وثقتهم المتبادلة في تحسين كفاءة كل من موظفي الخطوط والموظفين.