أهمية نظام التوزيع المادي

إن ترتيب أو نظام التوزيع المادي المصمم لنقل البضائع من المنتجين والمصنعين إلى المستخدمين له دور محدد. ذلك هو السبب؛ وقد تقدمت جميع الشركات التجارية الحكيمة في استثمار الكثير من الوقت والكنز والموهبة في تحسينات نظام التوزيع المادي للحصول على الأفضل للآخرين.

ويوفر توجها جديدا للتسويق. ويعطي عوامل التوزيع الأهمية التي تستحقها في سياسات التسويق والأعمال والخطط والقرارات.

هذه "القارة المظلمة" النصف الآخر من التسويق لديها بعض المساهمات البناءة. هؤلاء هم:

1. إنشاء المرافق:

توفر وظيفة التوزيع المادي للشركة أبعاد المكان والوقت التي تساهم في عنصر أساسي من مزيج التسويق. المكونات الرئيسية للتوزيع المادي هي النقل والتخزين.

إنشاء أو إضافة فائدة إضافة إلى قيمة شيء. هو نظام النقل الذي يخلق المكان فائدة جعل السلع أكثر فائدة من خلال جلبهم من الأماكن التي لا يحتاجون إليها إلى الأماكن التي هم في حاجة ماسة إليها.

ومن المعروف أن نظام التخزين لخلق فائدة الوقت. من خلال الاحتفاظ بالبضائع من وقت إنتاجها حتى استهلاكها وبالتالي تجنب النتوءات والعيوب خلال فترة زمنية معينة. والنتيجة هي تعظيم رضا المستهلك والأرباح للشركة.

2. خدمات المستهلك المحسنة:

بشكل عام ، "خدمة المستهلك" هي الخدمة المقدمة للعميل من وقت تقديم الطلب حتى يتم تسليم المنتج.

في الواقع ، إنها أكثر من ذلك بكثير وتغطي السعر ، وتمثيل المبيعات ، وخدمات ما بعد البيع ، وتقديم مجموعة المنتجات ، وتوافر المنتج وما شابه. تتكون خدمة العملاء في وظيفة التوزيع المادي من توفير المنتجات في الوقت والمكان المناسب لاحتياجات العملاء. من الممكن تحسين خدمة العملاء عندما نتحدث عن مستوى الخدمة.

مستوى خدمة العملاء هو مقياس لمدى جودة أداء خدمة العملاء. سيكون العملاء راضين بنسبة مئة في المائة إذا توفرت مجموعة واسعة من المنتجات في المكان والوقت المناسبين بكميات كافية لتلبية احتياجات ورغبات جميع من كانوا على استعداد وقادرون على الشراء.

هذه هي الحالة المثالية في الواقع وهي النسبة للعميل. ومع ذلك ، يمكن تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء من خلال نظام توزيع قابل للتطبيق يأخذ بعين الاعتبار العوامل التي تؤثر على خدمة العملاء مثل الوقت والاعتمادية والاتصالات والتوفر والراحة.

3. خفض تكاليف التوزيع:

تتكون الأسعار التي يدفعها المستخدم ليس فقط من تكاليف الإنتاج ولكن أيضًا تكاليف التسليم. وقدر الخبراء أن تكاليف التوزيع المادية تتراوح بين 20 إلى 25 في المائة من السعر.

إذا تم أخذ التكاليف الإجمالية للتوزيع المادي ، فإن النقل يمثل 45 في المائة ؛ التخزين 25 في المئة. تكاليف نقل المخزون 10 في المائة ؛ تكاليف الاستلام والشحن 5 في المائة ؛ التعبئة 6 في المئة. إدارة 5 في المائة وتجهيز النظام 4 في المائة. لذلك ، يمكن لنظام التوزيع المادي أن يكون فعالًا في خفض هذه التكاليف.

هناك تكاليف ملموسة وغير ملموسة يتحمل العميل تحملها. يمكن تحقيق الاقتصاد بتكاليف ملموسة وغير ملموسة بالتخطيط المنهجي لمستويات المخزون ، وموقع التخزين والعمليات ، وجداول المواصلات وأنماطها ، ومعالجة المواد ، ومعالجة الطلبات ، والاتصالات. إنها "الحدود الأخيرة" لاقتصادات التكلفة والقارة المظلمة للاقتصاد. إنها الأرض البكر لمراقبة التكاليف وخفض التكاليف.

4. زيادة حصتها في السوق:

يمكن أن يسهم المظهر الجديد والنهج الجديد للتوزيع المادي في تحقيق ما هو أبعد من تحقيق الأهداف المزدوجة المتمثلة في تحسين هوامش رضاء العملاء وهوامش أرباح التجار. يمكن زيادة حصة السوق من أحد الأهداف الرئيسية لأي وحدة تسويق طموحة للنمو. هناك طرق محددة يمكن أن يسهم فيها نظام توزيع فعلي فعال في تحقيق هذه الغاية.

يمكن لإطار توزيع مادي جيد التصميم أن يعمل على إلغاء مركزية عمليات التخزين الخاصة به ؛ استنباط مجموعات من وسائل النقل الفعالة والاقتصادية للوصول إلى المناطق غير المستغلة حتى الآن ، وتخطيط عمليات الجرد لتجنب المخزونات والهامش.

هذه النقاط الدقيقة هي بناءة في القبض على فقدان مصلحة المستهلك والولاء. وبالتالي ، يمكن أن يضيف أيضًا إلى إعادة بناء فئة العملاء أعظم الأصول لأي منظمة تسويقية قابلة للتكيف.

5. استقرار السعر:

يمكن للتوزيع المادي أن يساهم بشكل كبير في الوصول إلى استقرار الأسعار. مكونات التوزيع المادية قادرة على تحقيق استقرار السعر المرغوب.

من بين أشياء أخرى ، يتوقع العملاء استقرار السعر خلال فترة ومكان. وهو أفضل استخدام لمرافق النقل والتخزين المتاحة التي يمكن أن تؤدي إلى التعديل الودي والمطابق بين الطلب على السلع وتوفيرها وبالتالي منع تقلبات الأسعار والتشوهات.

ولهذا أهمية خاصة في جميع الاقتصادات المتخلفة والنامية حيث لم تصل هذه المكونات ولا سيما النقل والتخزين إلى مستويات التطور والرقي.