وظائف إدارة الموارد البشرية: الوظيفة الإدارية والتشغيلية والاستشارية

بعض الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية هي كما يلي: 1. الوظائف الإدارية 2. الوظائف الجراحية 3. الوظائف الاستشارية.

يتم إنشاء إدارة الموارد البشرية أو الموظفين في معظم المنظمات ، تحت إشراف مسؤول تنفيذي معروف باسم مدير الموارد البشرية / شؤون الموظفين. يلعب هذا القسم دورًا مهمًا في الإدارة الفعالة للموارد البشرية.

يقدم قسم شؤون الموظفين المساعدة ويوفر الخدمة لجميع الإدارات الأخرى في شؤون الموظفين. على الرغم من أن الموظف أو مدير الموارد البشرية هو موظف ضابط فيما يتعلق بالإدارات الأخرى بالمؤسسة ، إلا أنه يملك سلطة خطية للحصول على الأوامر المنفذة داخل إدارته.

(ط) إدارية ،

(ثانيا) المنطوق و

(3) وظائف استشارية.

1. الوظائف الإدارية:

مدير الموارد البشرية هو جزء من الإدارة التنظيمية. لذلك يجب عليه القيام بالمهام الإدارية الأساسية للتخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم فيما يتعلق بإدارته.

هناك وظائف ناقش لفترة وجيزة أدناه:

1. التخطيط:

لإنجاز الأمور من خلال المرؤوسين ، يجب على المدير التخطيط للمستقبل. التخطيط ضروري لتحديد أهداف المنظمة ووضع السياسات والإجراءات للوصول إلى الأهداف. بالنسبة لمدير الموارد البشرية ، يعني التخطيط تحديد برامج الموظفين التي ستسهم في أهداف المؤسسة ، أي توقع الوظائف الشاغرة ، والتخطيط لمتطلبات الوظيفة ، ووصف الوظائف ، وتحديد مصادر التوظيف.

تتضمن عملية تخطيط الموظفين ثلاث خطوات أساسية.

أولاً ، يتم إعداد توقعات العرض والطلب لكل فئة من فئات الوظائف. تتطلب هذه الخطوة معرفة كل من ظروف سوق العمل والمواقف الاستراتيجية للمنظمة وأهدافها.

وثانيا ، من المتوقع حدوث نقص صافٍ وفائض في عدد الموظفين حسب فئة العمل لفترة زمنية محددة.

وأخيراً ، يتم وضع خطط للقضاء على النقص المتوقع وفائض فئات معينة من الموارد البشرية.

2. تنظيم:

بمجرد تحديد مدير الموارد البشرية للأهداف ووضع خطط وبرامج للوصول إليها ، يجب عليه تصميم وتطوير الهيكل التنظيمي لتنفيذ العمليات المختلفة.

يشمل الهيكل التنظيمي أساسا ما يلي:

(1) تجميع نشاط الموظفين منطقياً في الوظائف أو المناصب ؛

(2) التنازل عن وظائف مختلفة لأفراد مختلفين ؛

(3) تفويض السلطة وفقا للمهام المسندة والمسؤوليات ذات الصلة ؛

(4) تنسيق أنشطة مختلف الأفراد.

3. الإخراج:

يجب أن تكون الخطط نقية من قبل الناس. ولكن مدى سلاسة تنفيذ الخطط يعتمد على دوافع الناس. تنطوي وظيفة التوجيه الخاصة بمدير شؤون الموظفين على تشجيع الناس على العمل بشكل فعال وفعال لتحقيق أهداف المؤسسة.

بعبارة أخرى ، تهدف وظيفة التوجيه إلى توجيه وتحفيز الناس لإنجاز برامج الموظفين. يمكن لمدير الموظفين تحفيز الموظفين في المؤسسة من خلال التخطيط الوظيفي وإدارة المرتبات ، وضمان معنويات الموظفين ، وتطوير العلاقات الودية وتوفير متطلبات السلامة ورفاهية الموظفين.

تمثل الوظيفة التحفيزية تحديًا كبيرًا لأي مدير. يجب أن يكون لدى مدير الموظفين القدرة على تحديد احتياجات الموظفين ووسائل وأساليب تلبية هذه الاحتياجات. الدافع هو عملية مستمرة حيث تظهر احتياجات وتوقعات جديدة بين الموظفين عند استيفاء المتطلبات القديمة.

4. السيطرة:

تهتم المراقبة بتنظيم الأنشطة وفقا للخطط ، والتي تم وضعها بدورها على أساس أهداف المنظمة. وبالتالي ، السيطرة على اكتمال الدورة ويؤدي إلى التخطيط. وهو ينطوي على مراقبة ومقارنة النتائج مع المعايير وتصحيح الانحرافات التي قد تحدث.

السيطرة تساعد مدير الموظفين لتقييم السيطرة على أداء قسم شؤون الموظفين من حيث وظائف المنطوق المختلفة. ويشمل تقييم الأداء ، والفحص النقدي لسجلات الموظفين والإحصاءات ومراجعة شؤون الموظفين.

2. وظائف المنطوق:

وظائف التشغيل هي تلك المهام أو الواجبات التي توكل على وجه التحديد إلى الموارد البشرية أو قسم شؤون الموظفين. وهي تتعلق بالعمالة والتطوير والتعويض والتكامل وصيانة موظفي المنظمة.

تناقش أدناه الوظائف التنفيذية للموارد البشرية أو قسم شؤون الموظفين:

1. التوظيف:

الوظيفة التشغيلية الأولى للموارد البشرية لقسم الموظفين هي توظيف النوع المناسب وعدد الأشخاص الضروريين لتحقيق أهداف المنظمة. وهذا ينطوي على توظيف ، واختيار ، والتنسيب ، وما إلى ذلك من الموظفين.

قبل إجراء هذه العمليات ، من الأفضل تحديد متطلبات القوى العاملة من حيث عدد ونوعية الموظفين. ويشمل التوظيف والاختيار مصادر الإمداد بالعمل والأجهزة المصممة لاختيار النوع المناسب من الأشخاص لمختلف الوظائف. كما أن التعيين ووضع الموظفين لأدائهم بشكل أفضل يدخلان في وظائف التوظيف أو المشتريات.

2. التطوير:

تدريب وتطوير الموظفين هو متابعة لوظيفة التوظيف. من واجب الإدارة أن تقوم بتدريب كل موظف على تطوير مهاراته الفنية للوظيفة التي عمل بها ، وكذلك لتطويره من أجل الوظائف العليا في المنظمة. إن التطوير السليم للموظفين ضروري لزيادة مهاراتهم في أداء وظائفهم وفي تلبية احتياجات نموهم.

ولهذا الغرض ، ستقوم إدارات الموظفين بإدارة برامج التدريب المناسبة. ھﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻷﺳﺎﻟﯾب ﻓﻲ اﻟﻌﻣل وﺧﺎرج اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻷﻏراض اﻟﺗدرﯾب. يجب أن يشتمل برنامج التدريب الجيد على مزيج من كلا النوعين من الأساليب. من المهم أن نشير إلى أن قسم شؤون الموظفين يرتب التدريب ليس فقط للموظفين الجدد ولكن أيضًا للموظفين القدامى لتحديث معرفتهم في استخدام أحدث التقنيات.

3. التعويض:

تتعلق هذه الوظيفة بتحديد الأجر الكافي والعادل للعاملين في المنظمة لمساهمتهم في الأهداف التنظيمية. يمكن تعويض الموظفين من حيث النقد والمكافآت غير النقدية.

العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند تحديد أجور الموظفين هي احتياجاتهم الأساسية ، ومتطلبات الوظائف ، والأحكام القانونية المتعلقة بالحد الأدنى للأجور ، وقدرة المنظمة على الدفع ، ومستوى الأجور الذي يوفره المنافسون ... إلخ. يمكن للإدارة الاستفادة من تقنيات معينة مثل تقييم الوظائف وتقييم الأداء.

4. الصيانة (ظروف العمل والرعاية):

مجرد تعيين الأشخاص وتدريبهم لا يكفي. يجب أن يتم تزويدهم بظروف عمل جيدة ، بحيث يمكنهم أن يحبوا عملهم ومكان عملهم ويحافظوا على كفاءتهم. ظروف العمل تؤثر بالتأكيد على الدافع والمعنويات للموظفين.

وتشمل هذه التدابير التي اتخذت من أجل الصحة والسلامة والراحة للقوى العاملة. كما يوفر قسم شؤون الموظفين مختلف خدمات الرعاية الاجتماعية التي تتعلق بالرفاه المادي والاجتماعي للموظفين. وقد تشمل هذه الخدمات توفير الكافيتريا ، وغرف الراحة ، والمشورة ، والتأمين الجماعي ، وتعليم الأطفال العاملين ، والمرافق الترفيهية ، وما إلى ذلك.

5. الدافع:

يعمل الموظفون في المؤسسة لتلبية احتياجاتهم. في العديد من الحالات ، تبين أنها لا تسهم في تحقيق الأهداف التنظيمية بقدر ما تستطيع. يحدث هذا بسبب عدم تحفيز الموظفين بشكل كافٍ. يساعد مدير الموارد البشرية مختلف مديري الإدارات على تصميم نظام من المكافآت المالية وغير المالية لتحفيز الموظفين.

6. سجلات الموظفين:

يحتفظ قسم الموارد البشرية أو قسم شؤون الموظفين بسجلات الموظفين العاملين في المؤسسة. وهي تحتفظ بسجلات كاملة لتدريبها وإنجازاتها ونقلها وترقيتها ، إلخ. كما تحتفظ بالعديد من السجلات الأخرى المتعلقة بسلوك الأفراد مثل التغيب عن العمل ودوران العمالة وبرامج الموظفين وسياسات المنظمة.

7. العلاقات الصناعية:

في هذه الأيام ، يتم تنفيذ مسؤولية الحفاظ على علاقات صناعية جيدة بشكل رئيسي من قبل مدير الموارد البشرية. يمكن لمدير الموارد البشرية أن يساعد في المساومة الجماعية والمشاورات المشتركة وتسوية النزاعات ، إذا دعت الحاجة إلى ذلك. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه يمتلك معلومات كاملة تتعلق بالموظفين ولديه معرفة عملية بمختلف قوانين العمل.

يمكن لمدير الموارد البشرية أن يفعل الكثير في الحفاظ على السلام الصناعي في المنظمة لأنه يرتبط ارتباطًا وثيقًا باللجان المختلفة حول الانضباط ورفاهية العمال والسلامة والمظالم ، وما إلى ذلك. يساعد في وضع إجراءات التظلم لمعالجة مظالم الموظفين. كما أنه يعطي معلومات حقيقية للقادة النقابيين وينقل وجهات نظرهم حول مشاكل العمل المختلفة إلى الإدارة العليا.

8. الفصل:

وبما أن الوظيفة الأولى لإدارة الموارد البشرية هي شراء الموظفين ، فمن المنطقي أن يكون الأخير هو فصل هذا الشخص وعوده إلى المجتمع. معظم الناس لا يموتون في الوظيفة. المنظمة مسؤولة عن الوفاء بمتطلبات معينة من الإجراءات القانونية الواجبة في الفصل ، وكذلك التأكد من أن الشخص المرتجع في حالة جيدة قدر الإمكان. يتعين على مدير الموظفين ضمان الإفراج عن استحقاقات التقاعد للموظفين المتقاعدين في الوقت المناسب.

3. وظائف استشارية:

تخصص مدير الموارد البشرية في التعليم والتدريب في إدارة الموارد البشرية. وهو خبير في مجاله ويمكنه كذلك تقديم المشورة بشأن الأمور المتعلقة بالموارد البشرية للمنظمة.

يقدم نصيحة له:

1. نصح إلى الإدارة العليا:

ينصح مدير شؤون الموظفين الإدارة العليا في صياغة وتقييم برامج وسياسات وإجراءات الموظفين. كما يقدم المشورة لتحقيق والحفاظ على العلاقات الإنسانية الجيدة ومعنويات الموظفين عالية.

2. نصح لرؤساء الأقسام:

يقدم مدير شؤون الموظفين المشورة لرؤساء الإدارات المختلفة بشأن مسائل مثل تخطيط القوى العاملة ، وتحليل الوظائف والتصميم والتوظيف والاختيار ، والتنسيب ، والتدريب ، وتقييم الأداء ، وما إلى ذلك.