نظرية التحفيز في هرزبرغ: العوامل التعريفية والصيانة والتحفيزية

نظرية التحفيز في هيرسبيرج: التعريف ، العوامل الصانعة والدافع!

واستناداً إلى نموذج التحفيز والنظافة في هيرزبرج ، كان التطور الهام في مجال التحفيز هو التمييز بين العوامل التحفيزية وعوامل الصيانة (أو النظافة) فقط.

أجريت أبحاث هيرزبرج على حوالي 200 مهندس ومحاسب يعملون في عدة شركات في منطقة بيتسبيرج في الولايات المتحدة الأمريكية. عوامل الصيانة ضرورية فقط للحفاظ على مستوى معقول من الرضا بين الموظفين. إذا كانت هذه العوامل غائبة ، فإن معظم الموظفين غير راضين. لكن هذه العوامل نفسها لا تحفز الموظفين. لهذا الغرض تعمل فقط العوامل التحفيزية.

تم تصنيف هذين النوعين من العوامل إلى هذا الحد:

صيانة العوامل الصحية:

1. سياسة وإدارة المؤسسة

2. الإشراف الفني

3. العلاقات مع المشرف

4. العلاقات مع المرؤوسين والأقران أيضا

5. الراتب

6. أمن الوظيفة

7. ظروف العمل

8. الحياة الشخصية

9. الحالة.

عوامل تحفيزية:

أنا. موهلات

ثانيا. التعرف على

ثالثا. الترقيات أو التقدم

د. إمكانية فرص النمو

v تقاسم المسؤولية

من بين هذين النوعين من العوامل ، تعتبر الأولى من نوعها أكثر فاعلية لجعل الموظفين أكثر استياءً عند غيابهم. لذا فإن وجود هذه العوامل (الصيانة أو النظافة) لا يحفز الموظفين بشكل مباشر. وتسمى هذه عوامل الصيانة لأن هذه العوامل تساعد فقط في الحفاظ على مستوى معقول من الرضا بين الموظفين.

النوع الثاني من العوامل ، والذي يسمى بشكل صحيح "العوامل التحفيزية" ، يساعد حقاً في تحفيز الموظفين. هذه العوامل بالتأكيد لها تأثير مباشر على الموظفين. كما أنه يوجد في معظم المنظمات أنه حتى هذه العوامل التحفيزية بعد بعض الوقت أصبحت مجرد عوامل صيانة. يُنظر عمومًا إلى أنه بمجرد حصول الموظف على شيء واحد ، فإنه يأمل في الحصول على شيء آخر لتحفيزه.