تجارة التجزئة العالمية: الاتجاهات الحديثة في تجارة التجزئة العالمية (بالإحصاءات)

منذ عام 2005 ، كانت صناعة التجزئة الهندية قطاعًا ساخنًا في الاقتصاد الهندي. والطبقة الوسطى المتزايدة بسرعة هي اصطياد أعين البيغيات مثل بيرلا ، والاعتماد ، وول مارت ، بهارتي ، وهلم جرا. وينظر إلى صناعة التجزئة الحديثة في دول البرازيل وروسيا والهند والصين (البرازيل وروسيا والهند والصين) على أنها تمتلك أقصى إمكانات النمو في جميع أنحاء العالم.

نمت بنسبة تقارب 30٪ في الهند و 13٪ في الصين وروسيا العام الماضي. ومع نمو الأسواق المتقدمة ، يتطلع تجار التجزئة إلى فرص نمو جديدة في الاقتصادات القادمة. وفقا لتقرير AT Kearney ، 2013 البرازيل تحتل المركز الأول للمرة الأولى. في هذا التقرير التاريخي ، يتم النظر في توقعات النمو لثلاثين اقتصادا رائدا.

تشتمل معايير التصنيف على أربع فئات رئيسية:

(ط) المخاطر القطرية

(2) جاذبية السوق

(3) تشبع السوق و

(iv) ﺿﻐﻂ اﻟﺰﻣﻦ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻟﺒﺪء أﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ

وقد صنّف التقرير البرازيل في القمة من حيث تشبع السوق وجاذبية السوق ومخاطر البلد وضغط الوقت. وتأتي الصين في المركز الرابع بينما تحتل الهند المركز الرابع عشر.

اتجاهات البيع بالتجزئة العالمية:

لا شك في أن تجارة التجزئة المنظمة في العالم المتقدم متقدمة أكثر بكثير من الهند. ووفقا للتقديرات ، فإن أكثر من 80 ٪ من جميع مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة يتم احتسابها من قبل تجار التجزئة المنظمين بينما في أوروبا ، هذا الرقم يمثل 70 ٪ ، 40 ٪ في البرازيل والأرجنتين وحوالي 35 ٪ في تايوان وكوريا.

وفقا لوزارة العمل الأمريكية ، يعمل أكثر من 22.5 مليون أمريكي في صناعة البيع بالتجزئة في أكثر من 2 مليون متجر للبيع بالتجزئة. لقد أدرك تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم الآن أن الميزة التنافسية المستدامة لا يمكن تحقيقها إلا من خلال شركات البيع بالتجزئة التي تدمج طلب المستهلكين مباشرة في عمليات سير العمل الخاصة بالتسويق وتخطيط سلسلة التوريد. يدرك تجار التجزئة العالميون أنه إذا كان عليهم أن يظلوا متقدمين على تغيير عادات التسوق الاستهلاكية وزيادة خيارات السلع ، فإن السلوك الأخلاقي الملتزم والمشاركة المجتمعية والترويج المبتكر والوتيرة مع التكنولوجيا الجديدة أمر ضروري.

إلى جانب ذلك ، في السنوات الأخيرة بعد ملاحظة الاتجاهات في تجارة التجزئة العالمية:

1. الذهاب التدويل:

ومع تزايد تشبع الأسواق المحلية ، بدأ تجار التجزئة في التطلع إلى الأسواق الخارجية لنمو الأعمال التجارية ، ووفورات الحجم ، وخاصة في آسيا. على نفس المنوال ، تدخل شركة نايكي الأسواق الهندية والصينية. كما تواصل متاجر الهدف والدولار (مقرها في الولايات المتحدة) نمو حضورها الجغرافي بقوة في البلدان الآسيوية.

علاوة على ذلك ، تسهم التطورات الجيوسياسية ، بما في ذلك التضافرات والمشاريع المشتركة والاتفاقيات التجارية داخل الأقاليم في تسهيل حركة السلع والخدمات عبر الحدود. اتفاقية التجارة الحرة لأمريكا الشمالية (NAFTA) - وتمديدها المحتمل لتشمل بعض الدول الإضافية في أمريكا الوسطى وأمريكا الجنوبية في السنوات القادمة - الاتحاد الأوروبي (EU) والتحالفات المستقبلية سوف تعمل تدريجيا ولكن بإستمرار على إلغاء الحدود الجغرافية والسياسية التقليدية.

2. بائع التجزئة المدفوع القيمة لمتاجر التجزئة المبنية على القيم:

ويستمر تجار التجزئة ذوي القيمة العالية مثل Wal-Mart و Costco و Target ، الذين كان من المعترف بهم سابقاً كوجهة لرحلة المخزون الشهرية ، في تحسين "إمكانية التسوق" ، من خلال توفير تخطيطات تسوق أكثر ملائمة وتجارب تسوق تجعل العملاء يشترون بشكل أسرع وأسهل.

ويركز هذا الاتجاه على البرامج المصممة لتلبية أنماط حياة المستهلك واحتياجاته على أساس المال والوقت وحجم الأسرة والنوع والالتزامات الشخصية والاجتماعية. تقدم شركة تيمبرلاند (الشكل 1.17) "ملصق غذائي" على منتجاتها يشرح بالتفصيل الطاقة المستخدمة في صناعة الأحذية ، والجزء القابل للتجديد ، وسجل العمل في المصنع لإظهار تأثيرها على البيئة.

مثال آخر هو من مخازن الكتب. لعدة قرون ، ارتبطت المكتبات بعرض تقديمي على شكل مكتبة مع أقسام عليها علامة تبعاً لذلك. بالنظر إلى التغيير البحري في الخدمات الاستهلاكية ، لا يمكن للأمازون وعالم كيندل (بائعي الكتب المشهورين) أن يبدوا متكلفين. في مانشستر ، افتتحت Waterstone متجرًا يتميز بالرسومات بدلاً من الكلمات لتوجيه المتسوقين حولها.

على سبيل المثال ، للعثور على رواية جريمة ، يمكن للمتسوقين البحث عن الصورة العامة لجنحة على وشك ارتكابها. إن استبدال الصور بالكلمات هو اتجاه كان يحدث منذ بعض الوقت ، لكنه في أوضح صوره في سياق نادراً ما كانت فيه نزاع الطباعة محل نزاع. تتابع صفحة سنغافورة الأولى مسارًا مشابهًا مع تصميم داخلي يقلد صفحات الكتاب ويعرض أرفف الكتب غير المتماثلة.

3. تعزيز عروض الخدمات:

على سبيل المثال ، قامت شركة Walgreen ببناء مقترح علامة تجارية متفوقة حول سلطة الصيدليات والراحة. تركز كل من إنفاق وولغرين الرأسمالي ، والطاقة التنظيمية ، والدولارات التسويقية على توفير الراحة على كل المستويات ، من خلال الإستراتيجية العقارية ، والراحة والتخطيط ، والتشكيلة ، والتسويق الدقيق.

حققت Best Buy الكثير من الإنجازات بفضل خدمات Geek Squad التي توفر خدمات الإصلاح والدعم والتثبيت في جميع المتاجر ؛ PetSmart ، وهي أكبر شركة لبيع مستلزمات الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة ، إلى جانب بيع الحيوانات الأليفة ، كما تقدم خدمات الحيوانات الأليفة مثل Doggie Day Camp ، الاستمالة والتدريب ومرافق الصعود.

يعتقد عدد من تجار التجزئة المرتبطين بـ PetSmart أنه منذ إطلاق هذه الخدمات ، شهدوا قفزة في عائدات التجزئة وكذلك حركة المرور إلى المتاجر ، مما عزز ولاء المستهلك.

تسعى المتاجر المستقبلية بشكل متزايد للتفاعل مع العملاء. في متجر نوكيا في لندن ، يمكن للعملاء الذين يقومون بإزالة الهاتف من شاشة العرض عرض معلومات المنتج التي تظهر على الجدران أعلاه. وفي الطابق العلوي ، توفر الصالة التي يتم غسلها بالأضواء الزرقاء بيئة تجزئة حديثة للغاية.

على الجانب الآخر من الشارع ، يوفر متجر Apple وصولاً مجانيًا للبريد الإلكتروني ، وبار "عبقري" ومسرح "تعلم كيف". ومن الجدير بالذكر أن SpaceGal في بانكوك - وهو متجر للملابس الداخلية على غرار Star Trek - يفسد التوقعات حول كيفية ظهور قطاع البيع بالتجزئة ويشجع على التفاعل.

4. توسيع العلامات التجارية الخاصة:

لزيادة الهوامش واستخلاص الوعي لزيادة تخزين العلامات التجارية الخاصة المطورة مقارنة بالعلامات التجارية الراسخة أو الماركات الأخرى ، يقوم تجار التجزئة الآن بإدخال علامات تجارية خاصة بهم. وتعتقد شركات البيع بالتجزئة أن هذه العلامات الخاصة أو الخاصة قد تطورت من "بدائل رخيصة وقذرة" إلى الشيء الحقيقي على الرغم من أن العلامات الخاصة "المقلدة" لا تزال تمثل استراتيجية قوية لتجار التجزئة.

ومع ذلك ، لم يعد المقلد يعتمد على ميزة السعر لمحاربة المنتج ذو العلامة التجارية ؛ لقد تحسنت في الجودة وتقدم عرض قيمة للمستهلك. على سبيل المثال ، تطلق Wal-Mart الشبكة على نطاق أوسع على العلامات الخاصة لإنشاء "بيت من العلامات التجارية".

الحذر الوحيد لبائعي التجزئة هو أنه يجب أن يكون هناك مزيج مدروس جيدًا من العلامات الخاصة والعلامات التجارية الأخرى. يجب على المصنعين أيضاً أن يقاوموا من خلال الابتكار: تغيير الطريقة التي ينظرون بها إلى المستهلكين ، والبحث عن محولات مبكرة للأفكار ، واستخدام تقنيات تسويق سليمة ، واعتماد عملية تطوير شاملة للمنتج.

في الهند ، قامت Nestle (شركة MNC السويسرية الشهيرة) بتعميم مفهوم كشك القهوة في الهند ، حيث تقدم نكهات مختلفة من خلال آلات البيع الخاصة بها التي تم تركيبها في الأماكن العامة وأماكن المرور المرتفعة مثل محطات PVR ، وساحات التسوق ، ومراكز الطعام ، والمكاتب.

تأتي آلات البيع هذه بأحجام وأنماط مختلفة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين في مواقع مختلفة. على سبيل المثال ، توفر آلات البيع متعددة المهام ذات السعة العالية القهوة مع الوجبات الخفيفة والمشروبات والحلويات والأطعمة المعبأة. وبالمثل ، فقد أطلقت شركة Cadbury India ، مع شركات الاتصالات لشركات الاتصالات مثل E-Cuba India و BPL Mobile ، آلات بيع الشيكولاتة التي تنشطها الهواتف المحمولة في بعض الشركات ونقاط التجمع في مومباي.

5. هجرة شكل البيع بالتجزئة:

على مدى العقود القليلة الماضية ، وبسبب المنافسة ودخول أكبر الشركات العالمية في هذا القطاع ، فإن أشكال البيع بالتجزئة قد تغيرت بشكل جذري. وقد أتاحت التعاونيات والمتاجر الأساسية في أوائل القرن ^{العشرين} الدخول إلى التجار (Wal-Mart) ، وأندية المستودعات (Marko ، ونادي Sam's Club) ، ومحلات السوبر ماركت (Carrefour) ، وخصومات (Aidi) ، والمتاجر (7- أحد عشر) ، وفئة القتلة (Toys 'R' Us ، هيئة الرياضة). وتدير مجموعة تيسكو في المملكة المتحدة محلات السوبر ماركت والهايبرماركت والمتاجر الإدراكية والمتاجر ومتاجر الأحياء والنظام البريدي ، كما هو الحال في معظم المتاجر الأخرى التي تم بيعها مؤخراً بالتجزئة (متاجر التجزئة / المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت).

إن أهم فلسفة العمل لمختلف أشكال التجزئة القديمة والناشئة والجديدة هي الراحة من حيث "السقف تحت الواحد" ، أو موقع التوقف الواحد ، أو "توفير الوقت" أو سهولة التسوق ، مما يجعل المستهلك "ملكًا" بالمعنى الحقيقي.

6. الدمج:

منذ فجر القرن ^الحادي والعشرين ، كان هناك إعادة هيكلة كبيرة لتجارة التجزئة في العالم خاصة في أوروبا. تمتد الآثار من أوروبا ولكن كان لها تأثير كبير داخل الدول الأوروبية. لا تقتضي إعادة هيكلة الشركات هذه تغييرات في العلاقات التنافسية الأفقية القائمة بين تجار التجزئة فحسب ، بل تتضمن أيضًا أشكالًا جديدة من العلاقة مع المصنعين والبائعين وتجار الجملة.

على سبيل المثال ، استحوذ هوم ديبوت (وهو بائع تجزئة أمريكي من منتجات وخدمات تحسين المنزل والبناء) على 12 متجراً في الصين من هوم واى (تاجر تجزئة صينى) فى عام 2006. وبالمثل فإن بست باي (شركة فورتشن 100 وأكبر متاجر التجزئة المتخصصة) من الالكترونيات الاستهلاكية في الولايات المتحدة وكندا ، وهو ما يمثل 21 ٪ من السوق) اكتسبت 75 ٪ من حصة في جيانغسو خمس نجوم الأجهزة (ثالث أكبر متاجر التجزئة الإلكترونية في الصين).