وظائف التجزئة والبيع بالتجزئة

التجزئة هي المرحلة الأخيرة في قناة التوزيع ، والتي تتكون من جميع الحرف والأشخاص المشاركين في الحركة المادية ونقل ملكية السلع والخدمات من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي كما هو مبين في الشكل 1.2.

إذا قمنا بتحليل عملية التوزيع ، نجد أن بائع التجزئة يلعب دورًا رئيسيًا مثل الاتصال بين المصنعين وتجار الجملة والمستهلكين النهائيين. تجار التجزئة هم حراس البوابة للسوق لجميع الأعضاء الآخرين في عملية توزيع المبيعات بينما من ناحية أخرى البيع بالجملة هو مرحلة وسيطة في قناة التوزيع يتم خلالها بيع البضائع (السلع والخدمات على حد سواء) لعملاء الشركات وليس للمستهلكين النهائيين.

عملاء الأعمال هنا هم تجار الجملة والمصدرين وتجار التجزئة الذين يشترون لإعادة بيعها أو لإدارة أعمالهم. وتجدر الإشارة إلى شيء واحد في هذا الصدد أن البيع بالجملة يستثني المنتجين والمزارعين لأن مهمتهم هي إنتاج السلع. ولذلك ، فإن أفضل طريقة لفهم العلاقة بين تجار الجملة وتجار التجزئة هي النظر إليها من وجهة نظر الشركة المصنعة التي توفر صورة واضحة لعملية توزيع المبيعات.

مع التحرر والخصخصة والعولمة (LPG) والاقتصادات التي لا حدود لها ، ازدادت المسافة بين الشركة المصنعة والمستهلك النهائي. في عالم اليوم ، يتم إنتاج العديد من المنتجات في بلد واحد ولكن تباع في بلد آخر. لا تفضل معظم الشركات المصنعة بيع سلعها مباشرة إلى المستهلكين ، ولكن بدلاً من ذلك ، مثل الوسطاء وتجار التجزئة وتجار الجملة والوكلاء والوسطاء العمولة لجعل سلعهم متاحة للمستهلك.

وعلاوة على ذلك ، لوحظ في بعض الأحيان أن الشركات المصنعة التي تتعامل في سلع متنوعة توفر سلعها لأكثر من وسيط (بائع جملة). يشتري تجار التجزئة هذه السلع من أكثر من بائع جملة بالجملة ويقدمون كميات صغيرة للمستهلكين. وتسمى هذه الظاهرة في عالم البيع بالتجزئة بأنها عملية فرز كما هو موضح في الشكل 1.3.

وتتمثل فائدة عملية الفرز في أنه وفقًا لمجموعة متنوعة من البضائع وتعقيد الأعمال ، يمكن أن تغير الأشكال المختلفة ، وبالتالي تصبح الشركة المصنعة أكثر فعالية ، وفي نهاية المطاف يجد المستهلكون هذا مريحًا وملائمًا لأنهم يحصلون على سلع وخدمات مختلفة تحت سقف واحد وفي كمية كبيرة كما يحتاجون.

خلاف ذلك ، يصبح من الصعب على المستهلك زيارة مصدر واحد لآخر لجمع وتشكيلة من السلع والخدمات. علاوة على ذلك ، يستمتع بائعي الجملة ببيع السلع والخدمات بالجملة بدلاً من حضور المستهلكين الأفراد ، حيث أن المبلغ المستثمر هو أكثر ، وبالتالي ، يريدون عائدًا سريعًا على استثماراتهم.