يؤثر الذكاء العاطفي على السلوك الفردي في مكان العمل

هل يؤثر الذكاء العاطفي على السلوك الفردي؟ بما أن الذكاء العاطفي في شكله الحالي هو مفهوم جديد نسبياً ، فليس هناك الكثير من الدراسات المتاحة التي تظهر الارتباط المباشر بين الذكاء العاطفي والسلوك الفردي.

يجب علينا دراسة العلاقات من خلال الروابط بين مكونات الذكاء العاطفي والأداء. سنركز هنا على القدرات ، مثل القدرة على تحفيز الذات ، والمثابرة في وجه الإحباط أو الفشل ، والتحكم في دوافع المرء ، ومراقبة مزاج الفرد ، وتهدئة نفسه في مواجهة التجربة المؤلمة ، والتعاطف ، والأمل في التحديات والفرص الجديدة. نبدأ بالأبعاد المختلفة للذكاء العاطفي ، كما هو موضح في الشكل 7.1.

الميزة النسبية:

الذكاء العاطفي يمكن أن يكون عاملا في مقاومة الإجهاد ، ومن المرجح أن يساهم في إدارة الأداء الفردي ، ويساعد القادة في بناء قيادة فعالة. عالج جولمان (1995) الذكاء العاطفي كمتغير مستقل على المستوى الشخصي في السلوك التنظيمي. وبناءً عليه ، فإن قاعدة الذكاء العاطفي لكل نمط من القيادة كما شرحها جولمان موضحة في الجدول 7.3.

وباستثناء التباطؤ والأبعاد القسرية لأسلوب القيادة ، فإن جميع العوامل الأخرى لها علاقة إيجابية مع المناخ العام لمنظمة ما.

يمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي أن يتمتعوا بالخصائص التالية:

ا. أكثر ارتياحا مع العمل والحياة

ب. استمر لفترة أطول والعمل بجدية أكبر من غيرها

ج. قادرة على اعتماد لتغيير بسرعة أكبر

د. إثبات المواطنة والسلوك التنظيمي بشكل أفضل

ه. يناسب بشكل أفضل الوظائف التي تتطلب في المقام الأول الكفاءة الشخصية

F. أفضل لاعبي الفريق

ز. أقل عرضة للخطر في مواجهة الإحباط وتجربة الإجهاد

ح. المساهمة في المناخ التنظيمي بشكل أكثر إيجابية

أنا. قادرة على العمل مع الطبيعة المتنوعة للقوة العاملة والنجاح في إدارة الغموض

من خلال الممارسة المستمرة ، يمكن تعلم الذكاء العاطفي. طورت Mcknight (1991) إطارًا للكفاءة العاطفية ، موضحة كيف يمكن للمنظمات تطوير ذلك من خلال التعلم الموجه والحصول على نتائج واضحة. الكفاءات هي وظيفة التدريب والتعليم والمهارات ، والتي يتطور الشخص مع مرور الوقت.

كما يعتمد على بعض الصفات الفطرية للشخص الذي يتلقى من الولادة. تساعد الجودة الفطرية الناس على اكتساب المعرفة ، وهو أمر لا بد أن يصبحوا أذكياء عاطفيا. المعرفة أيضا تؤثر بشكل مباشر على المهارات. وبالتالي ، فإن الكفاءة هي النتيجة المشتركة للمعرفة والمهارة والكفاءة. من أجل تطوير الكفاءة العاطفية ، يجب اعتبار برامج التعلم بأنها مدخلات ممارسة. تساعد فقط المدخلات تحت توجيهات قادرة على مساعدة الأشخاص في تطوير المهارات.

يتم بحث الكفاءات القيادية ، التي يمكن إثرائها من خلال الذكاء العاطفي ، على المعلمات والمعايير الفرعية التالية: