قرارات صنع البيئات: اليقين ، عدم اليقين والمخاطر

يتم اتخاذ القرارات في أنواع مختلفة من البيئة. يؤثر نوع البيئة أيضًا على طريقة اتخاذ القرار.

هناك ثلاثة أنواع من البيئة التي يتم فيها اتخاذ القرارات.

1. اليقين:

في هذا النوع من بيئة اتخاذ القرار ، لا يوجد سوى نوع واحد من الأحداث يمكن أن يحدث. من الصعب للغاية العثور على اليقين الكامل في معظم قرارات العمل. ومع ذلك ، في كثير من أنواع القرارات الروتينية ، يمكن ملاحظة اليقين الكامل تقريبا. هذه القرارات ، بشكل عام ، لها أهمية ضئيلة للغاية لنجاح الأعمال.

2. عدم اليقين:

في بيئة عدم اليقين ، يمكن أن يحدث أكثر من نوع واحد من الأحداث ، ويكون صانع القرار في حالة مظلمة تمامًا بشأن الحدث المحتمل حدوثه. صانع القرار ليس في موقف ، حتى لتعيين احتمالات حدوث الأحداث.

تنشأ مثل هذه الحالات بشكل عام في الحالات التي يتم فيها تحديد الحدث من خلال العوامل الخارجية. على سبيل المثال ، فإن الطلب على المنتج ، وحركات المنافسين ، وما إلى ذلك هي العوامل التي تنطوي على عدم اليقين.

3. الخطر:

في ظل حالة الخطر ، هناك أكثر من واحد من الأحداث المحتملة التي يمكن أن تحدث. ومع ذلك ، فإن صانع القرار لديه معلومات كافية لتعيين احتمالية حدوث أو عدم حدوث كل حدث محتمل. تستند هذه المعلومات عمومًا على التجربة السابقة.

عمليا ، يستند كل قرار في مؤسسة تجارية حديثة على تفاعل عدد من العوامل. ويجري الآن تطوير أدوات جديدة لتحليل حالات صنع القرار. وتشمل هذه الأدوات تحليل المخاطر ، وأشجار القرار ونظرية التفضيل.

تساعد أنظمة المعلومات الحديثة في استخدام هذه التقنيات في صنع القرار في ظل ظروف عدم اليقين والمخاطر.