أهمية العميل ومشاركة الموظف
أهمية العميل والمشاركة الموظف! من السهل قياس مستويات الجودة لعمليات التصنيع والوحدات ، ولكن من الصعب للغاية القيام بذلك بالنسبة للعمليات والعمليات غير التصنيعية. من السهل قياس كفاءة استهلاك الوقود في السيارة ، ولكن من الصعب للغاية معرفة ما إذا كان البائعون في مقر المتعاملين يقومون بعمل جيد في بيع السيارة. Image Courtesy: blogs.independent.co.uk/wp-content/uploads/2012/11/engagement-success-getty.jpg ولكن من الضروري أن تكون الشركة قادرة على قياس وإدارة الجودة في جميع أنواع بيئات العمل. في مجال التصنيع ، يتم إنشاء القيمة من خلال الجمع بين المكونات مع الخ..