مسؤوليات المستهلك التي يجب اتباعها بموجب قانون حماية المستهلك
مسؤوليات المستهلك التي يجب اتباعها بموجب قانون حماية المستهلك!
وقد بذلت الحكومة والمنظمات غير الحكومية جهودًا مختلفة لحماية مصلحة المستهلك ، لكن استغلال المستهلك لن يتوقف إلا عندما يتقدم المستهلك نفسه لحماية مصالحه. يجب أن يتحمل المستهلكون بعض المسؤوليات الواردة أدناه:
1. يجب على المستهلك ممارسة حقه:
وبموجب قانون حماية المستهلك ، يُمنح المستهلك حقوقًا مختلفة مثل الحق في السلامة ، والحق في الاختيار ، والحق في أن يُستمع إليه إلخ. ولكن هذه الحقوق لن تكون مفيدة إلا عندما يمارس المستهلك هذه الحقوق. يجب على المستهلك اختيار المنتج وفقا لتفضيلاته ، يجب عليه تقديم شكوى إذا لم يكن راضيا عن جودة المنتج ، يجب أن يكون على دراية بحقوقه وممارستها كلما اقتضى الأمر.
2. المستهلك الحذر:
يجب على المستهلك لا يعتقد عمياء على كلام البائع. يجب أن يصر على الحصول على معلومات كاملة عن الجودة أو الكمية أو المنفعة أو السعر ، الخ للسلع أو الخدمات.
3. تقديم الشكاوى من أجل تصحيح المظالم الحقيقية:
يتجاهل المستهلك معظم الوقت الخسارة التي يعاني منها عند شراء سلعة أو خدمة معيبة ولكن هذا الموقف بعدم تقديم شكوى يشجع رجال الأعمال الفاسدين على توفير السلع والخدمات المعيارية المنخفضة أو المعيبة.
يجب على المستهلك تقديم شكوى حتى لخسارة صغيرة. هذا الوعي بين المستهلكين سيجعل البائعين أكثر وعيا لتزويد المنتج الجيد. عندما يقدم المستهلك شكوى ، يجب أن يكون حقيقيًا. يجب على المستهلك ألا يبالغ في فقدان السلع أو عيوبها.
4. يجب أن يكون المستهلك واعية الجودة:
لا يمكن حل مشاكل توريد السلع دون المستوى ، والمنتجات المغشوشة والمنتجات المكررة إلا عندما يتوقف المستهلك نفسه عن المساس بجودة المنتج. عند شراء السلع أو الخدمات ، يجب على المستهلك البحث عن علامات الجودة مثل علامة ISI ، Agmark ، ISO ، Wool Mark ، إلخ.
5. لا تكون بعيدا عن طريق الإعلانات:
غالباً ما تضخم الإعلانات صفات أو ميزات المنتج أو الخدمة. يجب على المستهلك مقارنة الاستخدام الفعلي للمنتج مع الاستخدام الموضح في الإعلان ، وحيثما يوجد أي تباين أو اختلاف ، يجب تقديمه إلى إشعار راعي الإعلان والإصرار على التوقف عن إظهار الصفات المبالغ فيها.
6. الإصرار على مذكرة النقدية:
لتقديم شكوى ، يحتاج المستهلك إلى دليل الشراء ، والمذكرة النقدية هي الدليل أو الدليل على أن المستهلك قد دفع ثمن السلع أو الخدمة. يلتزم البائع بتقديم مذكرة نقدية حتى لو لم يطلب المشتري ذلك. لتقديم شكوى والحصول على تعويض يجب على المستهلك طلب مذكرة نقدية.
7. تشكيل الجمعيات الاستهلاكية التي يمكن أن تلعب دورا فعالا في تثقيف المستهلكين والحفاظ على مصالحهم.
8. احترام البيئة. تجنب نفايات النفايات والمساهمة في التلوث.
9. ثني السوق السوداء ، واكتناز واختيار السلع والخدمات القانونية فقط.
10. كن على دراية بمجموعة متنوعة من السلع والخدمات المتاحة في السوق.
