شبكة الاتصالات التجارية: المعنى و أنواعه

اقرأ هذه المقالة للتعرف على شبكة اتصالات الأعمال. بعد قراءة هذه المقالة سوف تتعلم عن: - 1. معنى شبكة الاتصالات التجارية 2. تصنيف شبكة الاتصالات التجارية.

معنى شبكة الاتصالات التجارية:

تسمى المسارات أو المسارات التي يتم من خلالها الاتصال بـ "القنوات" ويُعرف إجمالي القنوات للقنوات باسم "شبكة الاتصالات".

يشير إلى نمط قنوات الاتصال بين المشاركين.

شبكة الاتصالات التجارية تعني نمط القنوات المبنية في نقل الرسائل المتعلقة بالأعمال. الأشخاص المتصلون بالأعمال التجارية مثل المديرين والموظفين والدائنين والمدينين والموردين والمساهمين والحكومة ، وما إلى ذلك من تبادل المعلومات والأفكار والحقائق والأخبار وما إلى ذلك فيما بينها لتنفيذ أعمال اليوم الواحد من العمل.

يحدث تدفق لا حصر له ومستمر للاتصال يوميا داخل وخارج المنظمة ، وعلى المستوى الشخصي ومستوى المجموعات للأشخاص ذوي الصلة بالأعمال عن طريق وسائل رسمية وغير رسمية. غالبًا ما تتم مقارنة شبكة الاتصالات التجارية بالشريان في جسم الإنسان.

كما يتدفق الدم في جميع أنحاء الجسم من خلال رسائل الشريان ، يتم إرسال الأوامر والتعليمات والمعلومات والمقترحات والتقارير وغيرها إلى أشخاص مختلفين يعملون في مختلف المناصب في مؤسسة أعمال من خلال شبكة الاتصالات. من المهم جدا بقدر ما نشعر بالقلق إزاء نجاح المنظمة.

تصنيف شبكة اتصالات الأعمال:

يمكن تقسيم شبكة اتصالات الأعمال إلى الجزأين التاليين:

أنا. شبكة رسمية.

ثانيا. شبكة غير رسمية.

أنا. شبكة الاتصالات التجارية الرسمية:

شبكة الاتصالات التجارية الرسمية هي واحدة تتبع القنوات الرسمية المعترف بها في الهيكل التنظيمي. يتم إرسال الطلبات والتعليمات والرسائل وما إلى ذلك من أعلى إلى أسفل بعد التسلسل الهرمي للموقف. عندما يقوم المدير بإعطاء التوجيه إلى نائب المدير ، يكون نائب المدير إلى المشرف ، المشرف على العامل - هذه هي حالات الشبكة الرسمية.

قد يحتاج مديرو إدارتين أو مشرفين في الأقسام المختلفة للتواصل عبر القنوات الأفقية كجزء من واجباتهم الرسمية. وهكذا ، تتضمن شبكة الاتصال الهيكلية قنوات جميع الاتجاهات - إلى الأسفل ، إلى الأعلى ، والأفقي.

تساعد هذه الشبكة في الحفاظ على السيطرة ، وتخصيص مسؤولية محددة لأداء الأعمال الروتينية من قبل الموظفين. يمكن للرؤساء التركيز على أعمال مهمة أخرى لتعيين العمل الروتيني إلى المرؤوسين من خلال هذه الشبكة. قد يتم إعاقة تدفق المعلومات في هذه الشبكة وتعطيلها في مراكز مختلفة ، وقد لا يتم الحصول على النتيجة المرجوة.

ثانيا. شبكة الاتصالات التجارية غير الرسمية:

لا يتبع أي نمط منظم في مثل هذه الشبكة. يعمل جنبًا إلى جنب مع الشبكة الرسمية. في حين أن الشبكة الرسمية هي الشريان ، فإن الشبكة غير الرسمية تشبه شبكة الأوردة في جسم الإنسان. الشبكة غير الرسمية غير منظمة ومعقدة بطبيعتها. تتطور علاقة اجتماعية مع عدد من الأشخاص الذين يعملون معًا ويحدث عدد كبير من الاتصالات غير الرسمية.

ويشمل موضوع هذا الاتصال أي موضوع يبدأ من المشكلة المحلية إلى الفضيحة الرسمية. هذا هو السبب في الاتصال غير الرسمي يسمى "الكرمة" كما قد ينتشر بسرعة في أي اتجاه مثل الكرمة.

سرعة الاتصال في شبكة غير رسمية عالية جدا. تنتشر الشائعات والقصص والأخبار السبعة والمعلومات السرية والسرية بسهولة وبسرعة من خلال هذه الشبكة. يجب توخي الحذر لمنع التأثير المدمر لهذه الشبكة.