علامة مقاعد البدلاء: المعنى والعمليات

بعد قراءة هذه المادة سوف تتعلم عن m eaning و p ressess من وضع العلامات على مقاعد البدلاء.

معنى مقعد علامة:

وفقًا لـ APQC ، "تعد علامة Bench عملية تحديد التعلم ، واعتماد الممارسات والعمليات المتميزة من أي منظمة ، في أي مكان في العالم ، لمساعدة المؤسسة على تحسين أدائها. تجمع علامات التعليم المعرفة الضمنية - المعرفة ، الأحكام ، وتمكن - أن المعرفة الواضحة غالباً ما تفوت ".

تعريف الوسم على المقعد عن طريق التخطيط (1992) "وضع علامات المقياس هو عملية قياس منتظمة ومستمرة ، وهي عملية لقياس ومقارنة عملية الأعمال في المؤسسة باستمرار ضد قادة الأعمال في أي مكان في العالم للحصول على المعلومات التي ستساعد المنظمة على اتخاذ إجراء لتحسين أدائها. "

عملية تحديد الموقع:

تختلف علامة المقاعد عن التحليل التنافسي التقليدي ، بينما يركز التحليل التنافسي على العمليات الرئيسية في قطاع الأعمال / الصناعة. يحاول وضع علامة مرجعية معرفة بعض عوامل النجاح الحاسمة للأعمال / الصناعة. بعد تحليل هذه الفجوات في العمليات إذا تم الكشف عن / تحديدها فيما يتعلق بالمؤسسة / المؤسسة التجارية التي تم وضع علامة عليها.

هذا يساعد في تحديد التحسينات والابتكارات ، والتي يتم اتباعها في أفضل الممارسات المنظمات.

بعد ذلك من الناحية الاستراتيجية ، ستتبع سلسلة من الأنشطة التي من شأنها تغيير / تغيير المنظمة / الصناعة / المؤسسة أو عملية من حالة "AS-IS" (أي الحالة التي يوجد فيها النظام الآن) إلى الوضع "TO-BE" (أي ، الشرط الذي يجب أن يكون النظام في المستقبل). تظهر عملية تحديد المقعد في الشكل 33.8.

وستساعد مقارنة سيناريو "AS-IS" و "TO-BE" (أو الممارسات العالمية) في الكشف عن الفجوات المطلوبة لسدها لأداء أفضل / متفوق. يجب قياس الأداء أو التحسين فيه بشكل منتظم لتحديد مدى نجاح جهد أو محاولة وضع العلامات.