7 مهمات الاتصال الهامة لتحسين عملك

عمليات اتصال مهمة لتحسين عملك:

(1) المرسل / التواصل:

المرسل هو الشخص الذي يرسل أفكاره إلى شخص آخر. على سبيل المثال ، إذا كان المدير يريد إبلاغ مرؤوسيه بخطة عمل والتواصل معه في هذا الصدد ، فإن المدير يعمل هنا كمرسل.

Image Courtesy: gatewaybizdev.com/wp-content/uploads/2012/04/000012184709.jpg

(2) الرسالة:

تشكل الرسالة موضوع الاتصال. هذا يعني أن كل ما يريد المرسل أن يقوله هو الرسالة. ويشمل الرأي والمشاعر وجهات النظر والمواقف والأوامر والاقتراحات وغيرها.

(3) الترميز:

يشير إلى عملية تحويل الرسالة إلى رموز اتصال. على سبيل المثال ، للاستفادة من الكلمات والإيماءات والصور وما إلى ذلك لنقل الرسالة.

(4) وسائل الإعلام / ناقل الحركة:

يجب على الشخص الذي يتوق إلى إرسال رسالة أن يستفيد من بعض الوسائط للتواصل. يمكن أن يكون هناك العديد من وسائل الاتصال مثل المحادثة المباشرة ، والخطابات ، والدردشة عبر الإنترنت ، والهاتف ، والبريد الإلكتروني ، والرموز ، إلخ.

على سبيل المثال ، إذا كان سيتم إرسال الرسالة إلى مكان بعيد بسرعة ، فسيكون من المناسب استخدام الهاتف كوسيلة اتصال.

أثناء إرسال الرسالة ، من المهم جدًا إبقاء وسائط النقل خالية من الضوضاء.

(5) فك:

يمكن للمرسل إرسال أفكاره باختصار في شكل رموز أو رسوم بيانية. يدعى فهمه بشكل صحيح فك. على سبيل المثال ، تحمل البرقية رسالة طويلة في شكل بضع كلمات وعندما يحاول المتلقي فهم الرسالة بالتفصيل ، يطلق عليه جهده فك التشفير.

(6) المتلقي:

جهاز الاستقبال هو الشخص الذي يتم إرسال الرسالة إليه.

(7) ملاحظات:

التعليقات هي إشارة تشير إلى مدى تلقي المتلقي واستيعابه لرسالة المرسل بشكل صحيح.

الضوضاء هي العائق في عملية التواصل. يخلق عقبة في طريق المحادثة. يمكن أن يحدث في أي خطوة في عملية التواصل.

تتكرر عملية الاتصال مرارًا وتكرارًا لأن العمل مستمر بلا هوادة في مؤسسة تجارية ولا يمكن إنجاز أي عمل دون إكمال عملية الاتصال.